珠寶營(yíng)銷診所第二期
作者：馬超 500
?、?售后服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化流程：售后服務(wù)應(yīng)該是本土品-全球品牌網(wǎng)-牌最強(qiáng)的武器之一了。港資品牌亦或國(guó)外品牌的維修往往都需要一些費(fèi)用，而且往往是返廠后才可以維修，流程雖然嚴(yán)謹(jǐn)卻比較繁瑣。相反的，本土品牌尤其是各個(gè)當(dāng)?shù)亟鸬?，在本地都有技藝高超的維修師，不僅各類維修立等可取，而且很多當(dāng)?shù)亟鸬甓继峁┟赓M(fèi)的維修服務(wù)，僅憑這一條本土品牌已經(jīng)占盡了優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閷?duì)于很多國(guó)人而言，購(gòu)買珠寶首飾仍是購(gòu)買“大件產(chǎn)品"，一旦珠寶首飾出了質(zhì)量問(wèn)題，維修保養(yǎng)就會(huì)讓人很著急，本土品牌完全可以在售后服務(wù)上來(lái)做文章，甚至極力開(kāi)發(fā)售后新業(yè)務(wù)以應(yīng)對(duì)外來(lái)品牌。
另外，導(dǎo)購(gòu)員的標(biāo)準(zhǔn)化流程也是品牌“軟實(shí)力"的具體表現(xiàn)。而縱觀各地金店終端，無(wú)論是相貌、談吐、舉止、專業(yè)素養(yǎng)都參差不齊，還談什么標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)禮儀？再反觀一些著名品牌：得體的工裝、優(yōu)雅的淡妝、時(shí)刻微笑的細(xì)致服務(wù)、統(tǒng)一口徑的禮儀說(shuō)辭、產(chǎn)品賣點(diǎn)的熟練表述…..不僅給顧客賓至如歸的感覺(jué)，更可以給顧客以品牌信賴感。與品牌硬件升級(jí)要讓老板狠下“花錢決心"不同，品牌軟件升級(jí)則要求老板能夠痛下“人情決心"，否則就會(huì)造成金玉其外，敗絮其中的品牌升級(jí)失敗！
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10月23日消息 在第四屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)上，清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是單獨(dú)宣傳，而是趣味性的東西，滲透每個(gè)環(huán)節(jié)。劉東明總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)層次：第一是積極圍觀，第二熱情打醬
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清揚(yáng)《無(wú)懈可擊之美女如云》打造聚合落 2025.08.12
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解讀旅游微博營(yíng)銷 2025.08.12
2010年，互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就是本內(nèi)刊；超過(guò)1000，你就是個(gè)布告欄；超過(guò)10000，你就是本雜志；超過(guò)10萬(wàn)，你就是份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，你就是全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)100
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資生堂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之戀 2025.08.12
“資生堂”取自于中文，在中國(guó)古代意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價(jià)值。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念
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杰士邦日全食營(yíng)銷，雷并快樂(lè)著！ 2025.08.12
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微博營(yíng)銷，微力炸彈震撼旅游業(yè) 2025.08.12
隨著新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站紛紛開(kāi)通微博服務(wù)并大力推廣，微博已經(jīng)逐漸成為一種嶄新的社會(huì)化媒體，并逐漸融入到人們的日常生活之中。全民微博的時(shí)代正快步向我們走來(lái)，微博的發(fā)展和影響推動(dòng)了新的新聞
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