如何處理骨干員工離職
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其實(shí),錢總最關(guān)心的是技術(shù)總監(jiān)王某和銷售經(jīng)理孫某的去留。因?yàn)閷O某掌握了公司中心城區(qū)絕大部分重要客戶的信息,而且與其中相當(dāng)多的客戶關(guān)系良好,一旦離職,有可能帶走大批客戶。王某是公司技術(shù)方面的最高負(fù)責(zé)人,不但掌握了公司的幾乎全部技術(shù)機(jī)密,而且這種類型的技術(shù)領(lǐng)軍人才極為稀缺,再找這樣的人才并不容易。
面對(duì)這個(gè)兩難選擇,錢總一時(shí)間陷入了沉思……
分析
我認(rèn)為,在實(shí)踐中,作為人力資源總監(jiān)應(yīng)該按以下思路和方法來(lái)解決該問(wèn)題:
1、選擇保密溝通
員工選擇辭職,必然有其原因。我們應(yīng)該首先了解員工因?yàn)槭裁崔o職,辭職的目的是什么,以便對(duì)癥下藥。
通常,在與員工溝通前,應(yīng)進(jìn)行充分準(zhǔn)備。首先,要注意選擇合適的人;其次,注意選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn),這兩點(diǎn)的選擇以保密為首要原則,這樣能給員工改變主意的余地。最后,要推斷出員工辭職的幾種可能,并且要針對(duì)推斷的結(jié)果制定不同的談話策略,以增強(qiáng)談話的成功率。
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