“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象下的培訓(xùn)經(jīng)理

 作者:張?jiān)娦?/a>    134

我的回答是,他依然不能超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象。因?yàn)?,?dāng)他越超了他所在的俱樂(lè)部的所有隊(duì)員以后,他將面臨著與其他俱樂(lè)部的優(yōu)秀隊(duì)員站在同一起跑線上——另一個(gè)層面的“學(xué)習(xí)歸零”。如果在隨后級(jí)別的與其他俱樂(lè)部的短路高手的競(jìng)爭(zhēng)中,他又一直保持領(lǐng)先,它又將面臨與其他省、市的短跑高手處于相同的起路線上——又一個(gè)層面的“學(xué)習(xí)歸零”。假定在隨后的比賽中,他的優(yōu)勢(shì)得以保持或不斷提升,直到他數(shù)次獲得全國(guó)冠軍,他又將面臨如何與其他國(guó)家的短跑高手競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題——更高層面的“學(xué)習(xí)歸零”。即便在隨后的比賽中他多次獲得世界冠軍,他依然還會(huì)處于“學(xué)習(xí)歸零”路道上,因?yàn)楹笃鸬男滦憧傆幸惶鞎?huì)超越他——終級(jí)層面的“學(xué)習(xí)歸零”。然而,至此“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象也并沒(méi)有結(jié)束,當(dāng)他退役以后,無(wú)論他是選擇做教練,還是選擇開(kāi)辦企業(yè),抑或是選擇做慈善,都將意味著他在新職業(yè)領(lǐng)域又會(huì)與一群新的人進(jìn)行著新的“學(xué)習(xí)歸零”競(jìng)賽——永遠(yuǎn)的“學(xué)習(xí)歸零”。

我們?cè)賮?lái)設(shè)想一下,假定前述故事中的某一位隊(duì)員由于屢次比賽的成績(jī)都處在最后一名,因而他再也沒(méi)有繼續(xù)參加比賽的信心,決定退出俱樂(lè)部,這是不是意味著他可以超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢?我的回答是否定的。因?yàn)椋绻沁@樣,他將回到他所在的中學(xué),與其他同學(xué)參加考試/升學(xué)競(jìng)賽——另一條賽道上的“學(xué)習(xí)歸零”開(kāi)始了。假定他進(jìn)而在與其他同學(xué)間的考試/升學(xué)競(jìng)賽中一直成績(jī)不佳,因而他不想或不能繼續(xù)讀書(shū)了,他選擇到工廠打工,這是不是意味著他就可以超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢?不會(huì)。因?yàn)槿绻@樣,意味著他與其他的工人一道在職場(chǎng)上進(jìn)行“學(xué)習(xí)歸零”競(jìng)賽。假家他因?yàn)楣S的工作強(qiáng)度大、工資又不高,他選擇放棄打工而回到他的家鄉(xiāng)種地,是不是他就超越了“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢?不會(huì)的。因?yàn)榧幢闼氐睫r(nóng)村種種,他還將面臨著如何與大量的其他農(nóng)民競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題……

以舉例述表明,任何人,無(wú)論如何做出選擇都不可能超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象。既然不可能真正超越,那么就只能選擇更快、更多、更有效地學(xué)習(xí)了!

對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理意味什么

現(xiàn)實(shí)的每一家企業(yè)都在“學(xué)習(xí)歸零”的跑道上,無(wú)論如何都不可能超越。這對(duì)于在企業(yè)中擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)的所有人來(lái)說(shuō),既是職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),也是任職能力挑戰(zhàn)。職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)源于,當(dāng)企業(yè)普遍需要更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)時(shí),培訓(xùn)經(jīng)理便有了“市場(chǎng)”或用武之地;任職能力挑戰(zhàn)出自于,培訓(xùn)經(jīng)理要幫助企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí),他們便需要具備相應(yīng)的工作能力。企業(yè)間的“學(xué)習(xí)歸零”還在不斷加速,企業(yè)學(xué)習(xí)的愿意必將更加強(qiáng)烈,這意味著培訓(xùn)經(jīng)理將有著更大的職業(yè)發(fā)展空間,也意味著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的能力要求會(huì)不斷提高。

為什么中國(guó)企業(yè)會(huì)在2000年以后而不是此前紛紛設(shè)立培訓(xùn)部門(mén)或培訓(xùn)經(jīng)理崗位呢?除了少數(shù)企業(yè)的先行示范效應(yīng)之外,核心原因是進(jìn)入20世紀(jì)90年代末以后,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)行業(yè)內(nèi)強(qiáng)度不斷增加的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)有多種戰(zhàn)略和策略選擇,比如進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,延伸產(chǎn)品線,進(jìn)入新的地理或區(qū)隔市場(chǎng),引進(jìn)高效能人才,采取更具競(jìng)爭(zhēng)力的渠道組合策略、價(jià)格組合策略、產(chǎn)品組合策略和促銷策略等等。然而,企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn),當(dāng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)紛紛采取相似的戰(zhàn)略和策略時(shí),那些人員素質(zhì)更高因而執(zhí)行能力更高的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果總是要優(yōu)于人員素質(zhì)和執(zhí)行能力較低的企業(yè),于是在行業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)先行做培訓(xùn)的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的企業(yè)便生產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的意愿。

在產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿之后,企業(yè)繼而必然會(huì)意識(shí)到,只有在組織內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的部門(mén)和崗位并采取專業(yè)的方法展開(kāi)培訓(xùn)活動(dòng)才能使培訓(xùn)工作可持續(xù),才能使培訓(xùn)產(chǎn)生較好的效果。這就是培訓(xùn)經(jīng)理職業(yè)產(chǎn)生的原因。

然而,當(dāng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)紛紛通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí),實(shí)際上企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也就逐步異化成為企業(yè)間的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)賽。在這種情況下,每一家企業(yè)都在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,但由于行業(yè)中的企業(yè)都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不但沒(méi)有因?yàn)閷W(xué)習(xí)而減弱,反而行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。進(jìn)而,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的行業(yè)環(huán)境,企業(yè)的學(xué)習(xí)意愿更加強(qiáng)烈,對(duì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理人員的要求更高。于是,問(wèn)題變得更加復(fù)雜和緊迫:在普遍的企業(yè)學(xué)習(xí)意愿更為強(qiáng)烈和對(duì)培訓(xùn)管理的要求更高的情況下,便出現(xiàn)了我們?cè)谏厦婷枋龅?ldquo;學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象,因而學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)為不理想。在這種情況下,理性的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,放棄學(xué)習(xí)只會(huì)使情況變得更糟,只有追求更快速和更有效地學(xué)習(xí)才是唯一的解決問(wèn)題之道。于是,培訓(xùn)經(jīng)理的地位在不斷提升,至少企業(yè)對(duì)他們的能力要求在不斷提高。

雖然每一個(gè)企業(yè)對(duì)其培訓(xùn)經(jīng)理的要求因多種原因各不相同,但有一點(diǎn)是一致的,即所有的企業(yè)在本質(zhì)上都要求它的培訓(xùn)經(jīng)理能夠幫助企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)。培訓(xùn)經(jīng)理如何才能滿足企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)愿望呢?答案是,培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)不斷提升以下六個(gè)方面的專門(mén)能力:培訓(xùn)需求分析的能力,培訓(xùn)計(jì)劃制定的能力,培訓(xùn)項(xiàng)目管理的能力,培訓(xùn)評(píng)估的能力,培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師的能力,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的能力。

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 經(jīng)理 現(xiàn)象 培訓(xùn) 學(xué)習(xí)

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