我的回答是，他依然不能超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象。因為，當他越超了他所在的俱樂部的所有隊員以后，他將面臨著與其他俱樂部的優(yōu)秀隊員站在同一起跑線上——另一個層面的“學(xué)習(xí)歸零”。如果在隨后級別的與其他俱樂部的短路高手的競爭中，他又一直保持領(lǐng)先，它又將面臨與其他省、市的短跑高手處于相同的起路線上——又一個層面的“學(xué)習(xí)歸零”。假定在隨后的比賽中，他的優(yōu)勢得以保持或不斷提升，直到他數(shù)次獲得全國冠軍，他又將面臨如何與其他國家的短跑高手競爭的問題——更高層面的“學(xué)習(xí)歸零”。即便在隨后的比賽中他多次獲得世界冠軍，他依然還會處于“學(xué)習(xí)歸零”路道上，因為后起的新秀總有一天會超越他——終級層面的“學(xué)習(xí)歸零”。然而，至此“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象也并沒有結(jié)束，當他退役以后，無論他是選擇做教練，還是選擇開辦企業(yè)，抑或是選擇做慈善，都將意味著他在新職業(yè)領(lǐng)域又會與一群新的人進行著新的“學(xué)習(xí)歸零”競賽——永遠的“學(xué)習(xí)歸零”。

我們再來設(shè)想一下，假定前述故事中的某一位隊員由于屢次比賽的成績都處在最后一名，因而他再也沒有繼續(xù)參加比賽的信心，決定退出俱樂部，這是不是意味著他可以超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢？我的回答是否定的。因為，如果是這樣，他將回到他所在的中學(xué)，與其他同學(xué)參加考試/升學(xué)競賽——另一條賽道上的“學(xué)習(xí)歸零”開始了。假定他進而在與其他同學(xué)間的考試/升學(xué)競賽中一直成績不佳，因而他不想或不能繼續(xù)讀書了，他選擇到工廠打工，這是不是意味著他就可以超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢？不會。因為如果這樣，意味著他與其他的工人一道在職場上進行“學(xué)習(xí)歸零”競賽。假家他因為工廠的工作強度大、工資又不高，他選擇放棄打工而回到他的家鄉(xiāng)種地，是不是他就超越了“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象呢？不會的。因為即便他回到農(nóng)村種種，他還將面臨著如何與大量的其他農(nóng)民競爭的問題……

以舉例述表明，任何人，無論如何做出選擇都不可能超越“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象。既然不可能真正超越，那么就只能選擇更快、更多、更有效地學(xué)習(xí)了！

對培訓(xùn)經(jīng)理意味什么

現(xiàn)實的每一家企業(yè)都在“學(xué)習(xí)歸零”的跑道上，無論如何都不可能超越。這對于在企業(yè)中擔任培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)的所有人來說，既是職業(yè)發(fā)展機會，也是任職能力挑戰(zhàn)。職業(yè)發(fā)展機會來源于，當企業(yè)普遍需要更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)時，培訓(xùn)經(jīng)理便有了“市場”或用武之地；任職能力挑戰(zhàn)出自于，培訓(xùn)經(jīng)理要幫助企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)，他們便需要具備相應(yīng)的工作能力。企業(yè)間的“學(xué)習(xí)歸零”還在不斷加速，企業(yè)學(xué)習(xí)的愿意必將更加強烈，這意味著培訓(xùn)經(jīng)理將有著更大的職業(yè)發(fā)展空間，也意味著企業(yè)對培訓(xùn)經(jīng)理的能力要求會不斷提高。

為什么中國企業(yè)會在2000年以后而不是此前紛紛設(shè)立培訓(xùn)部門或培訓(xùn)經(jīng)理崗位呢？除了少數(shù)企業(yè)的先行示范效應(yīng)之外，核心原因是進入20世紀90年代末以后，企業(yè)間的競爭日趨激烈。面對行業(yè)內(nèi)強度不斷增加的競爭，企業(yè)有多種戰(zhàn)略和策略選擇，比如進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)品線，進入新的地理或區(qū)隔市場，引進高效能人才，采取更具競爭力的渠道組合策略、價格組合策略、產(chǎn)品組合策略和促銷策略等等。然而，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，當行業(yè)內(nèi)的企業(yè)紛紛采取相似的戰(zhàn)略和策略時，那些人員素質(zhì)更高因而執(zhí)行能力更高的企業(yè)的經(jīng)營效果總是要優(yōu)于人員素質(zhì)和執(zhí)行能力較低的企業(yè)，于是在行業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)先行做培訓(xùn)的帶動下，越來越多的企業(yè)便生產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的意愿。

在產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿之后，企業(yè)繼而必然會意識到，只有在組織內(nèi)部設(shè)置專門的部門和崗位并采取專業(yè)的方法展開培訓(xùn)活動才能使培訓(xùn)工作可持續(xù)，才能使培訓(xùn)產(chǎn)生較好的效果。這就是培訓(xùn)經(jīng)理職業(yè)產(chǎn)生的原因。

然而，當行業(yè)內(nèi)的企業(yè)紛紛通過員工培訓(xùn)來提高企業(yè)的競爭能力時，實際上企業(yè)間的競爭也就逐步異化成為企業(yè)間的學(xué)習(xí)競爭或競賽。在這種情況下，每一家企業(yè)都在學(xué)習(xí)中不斷進步，但由于行業(yè)中的企業(yè)都在學(xué)習(xí)和進步，競爭強度不但沒有因為學(xué)習(xí)而減弱，反而行業(yè)內(nèi)的競爭更趨激烈。進而，面對競爭更加激烈的行業(yè)環(huán)境，企業(yè)的學(xué)習(xí)意愿更加強烈，對培訓(xùn)培訓(xùn)管理人員的要求更高。于是，問題變得更加復(fù)雜和緊迫：在普遍的企業(yè)學(xué)習(xí)意愿更為強烈和對培訓(xùn)管理的要求更高的情況下，便出現(xiàn)了我們在上面描述的“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象，因而學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)為不理想。在這種情況下，理性的企業(yè)認識到，放棄學(xué)習(xí)只會使情況變得更糟，只有追求更快速和更有效地學(xué)習(xí)才是唯一的解決問題之道。于是，培訓(xùn)經(jīng)理的地位在不斷提升，至少企業(yè)對他們的能力要求在不斷提高。

雖然每一個企業(yè)對其培訓(xùn)經(jīng)理的要求因多種原因各不相同，但有一點是一致的，即所有的企業(yè)在本質(zhì)上都要求它的培訓(xùn)經(jīng)理能夠幫助企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)。培訓(xùn)經(jīng)理如何才能滿足企業(yè)更多樣、更快速、更有效地學(xué)習(xí)愿望呢？答案是，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)不斷提升以下六個方面的專門能力：培訓(xùn)需求分析的能力，培訓(xùn)計劃制定的能力，培訓(xùn)項目管理的能力，培訓(xùn)評估的能力，培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師的能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的能力。

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