不信任人是成就大業(yè)的最大障礙

 作者:舒化魯    125


老舍在他的《駱駝祥子》一書中講了一句非常富有哲理的話:“壞嘎嘎是好嘎嘎削成的。”意思是壞人是由好人變來的。好人為什么會變成壞人?
究其原因,有兩個方面:
一是受環(huán)境所迫,想做好人而不能。老舍筆下的駱駝祥子就是如此。祥子本來是一個勤勞善良的車夫,但環(huán)境卻使他變成了一個沉淪懶惰的無賴。
二是周圍人對他不公正的態(tài)度和評價。他不是強盜,都把他當作強盜,他最后只能選擇做強盜,做個真強盜給你看看。周圍人的不信任不僅會讓人失望,而且還會使人詛喪、墮落、沉淪,甚至變成社會的敵人。
相反,即使他是一個強盜,但理解他,并不把他當作強盜,他也可能不再行竊,至少不在信任他的人中行竊?!端疂G》中的時遷,是一個身手不凡的梁上君子,但梁山好漢沒有人把他當強盜,他也從不在梁山行竊。
人是一個奇怪的動物,非??粗厮藢ψ约旱膽B(tài)度和評價。他人的態(tài)度和評價對人的意志行為具有非常強大的誘導影響作用,對人的人格品行具有非常強大的塑造力。對人信任與否,就是一種典型的態(tài)度和評價。信任就意味著你認定他是誠實可靠,值得交往和合作,是可以授權委事的人。反之相反。你在哪一個方面信任他,實際上你也就在你所信任的那個方面為他設計勾畫了他意志行為的方向和軌跡。因而信任人也就成了激勵誘導他人意志行為的一個重要力量和途徑。而管理不就是要激誘導他人的意志行為嗎?

齊襄公諸兒失信于守邊將士。公孫無知利用守邊將士對齊襄公的不滿,誅殺了齊襄公而自繼為齊侯。齊襄公舊臣設計誅殺了公孫無知,齊襄公次子公子小白回齊繼為齊侯,即齊桓公。他在鮑叔牙的舉薦下任用對自己有射鉤之仇的管夷吾,即管子為國相。他問計于管子,如何才能成就霸業(yè)。管子給予了透徹的分析和回答。齊桓公又問:
“寡人不幸有兩個愛好,一是喜好打獵,二是喜好女色。這是不是有害于我成就霸業(yè)?”
“沒有害。”管子回答說。
“那么,什么會有害于我成就霸業(yè)呢?”
“不知賢愚忠奸,任用奸佞平庸小人,則有害于成就霸業(yè);知道賢愚,而又不能選賢任能,則有害于成就霸業(yè);任用賢士而又心存不信任,另用小人干與,則有害于成就霸業(yè)。”管子回答說。管子在此明確地說明了不信任人,對成就大業(yè)的影響。
齊桓公由此信任管子一班賢臣,并尊管子為仲父。“國有大政,先告仲父,次及寡人。有所施行,一憑仲父裁決。”并且無論貴賤,禁止直呼管子的名,只能稱謂管子的字——仲。齊桓公也由此成為一代明君,成就了春秋第一霸,并稱霸長達四十多年之久。
同樣的道理,企業(yè)領導人如果不知道通過信任人來籠聚人心,不信任人,這對企業(yè)的大發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展目標的實現(xiàn),則也是有害的。

本文著作權歸舒化魯教授所有,轉載須署名,違者必究! 舒化魯
舒化魯 舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學家,企業(yè)規(guī)范化管理權威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經(jīng)大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務員、廠長經(jīng)理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術方法。
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