如何才能有效溝通
作者：舒化魯 944
藝術(shù)表達(dá)的要求如下：
n 從對(duì)方感興趣的話題入手；
n 從對(duì)方可以認(rèn)同的話開(kāi)場(chǎng)；
n 緊緊圍繞對(duì)方的利益來(lái)展開(kāi)話題；
n 多提問(wèn)，誘出對(duì)方的想法和態(tài)度；
n 以商討的口吻向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的主張和意見(jiàn)；
n 以求教、征求對(duì)方意見(jiàn)的方式來(lái)提出自己的建議；
n 注意力高度集中，盡可能多地與對(duì)方進(jìn)行目光對(duì)接交換；
n 運(yùn)用動(dòng)作適中的身體語(yǔ)言輔助傳達(dá)信息；
n 借助有情節(jié)的表達(dá)，比如講故事，來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)；
n 避免過(guò)多地使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；
n 適當(dāng)?shù)刂貜?fù)以強(qiáng)調(diào)溝通要點(diǎn)。
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舒化魯，管理資源網(wǎng)專(zhuān)欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢(xún)方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。 擴(kuò)展閱讀
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