白萬綱——集團人力資源管控常見問題的根源和解決之道(續(xù))

 作者:白萬綱    136

4、總部面臨空心化危機
當(dāng)總部不斷地派出其優(yōu)秀人才到子公司里面去了以后,美其名曰支援子公司的發(fā)展,但事實上我們發(fā)現(xiàn),這樣的屢次派出以后,就最終導(dǎo)致母公司無人可用,母公司慢慢地空心化,慢慢地失鈣了。
我把好的人才派到子公司里去了,而這些人在子公司里面,勢必要跟母公司進行一定的博弈,而我母公司里面的好的人才的成長呢,又需要很長時間。也因此有一段時間,就會青黃不接,子公司里面的人才呢,越來越厲害,當(dāng)他來和我博弈的時候,顯然我們看得出來,母公司此時處于下風(fēng),所以這個機制使然,使得母公司不得不迅速地補充一些人才,而大家都知道,母公司在補充人才過程當(dāng)中,不可能總是找到高素質(zhì)高經(jīng)驗的人。
因為高經(jīng)驗的人難以找到,也因此母公司,本來就難以涉入到子公司的具體業(yè)務(wù)里面去,母公司本來就有一些行政化,機關(guān)化的一些惡劣的傾向,于是乎當(dāng)這樣一些,高素質(zhì)低經(jīng)驗的家伙們,到總部來了以后,母公司徹底地變成了一個,制造紅頭文件的中心,制造各種制度的中心,制造各種會議的中心,而不是業(yè)務(wù)支持的中心,立即母公司就進一步地,被空心化了,母公司對子公司管控,就無從談起。
首先專業(yè)能力不對稱,即使專業(yè)能力對稱,如果你沒有輸出和設(shè)計,和一整套的管理體系,子公司與你之間的信息對接,流程對接難以做到,你沒法做到信息的對稱,即使你能夠做到專業(yè)能力和信息的對稱,我們必須說,你能不能管控到點子上,子公司愿不愿意聽你的,當(dāng)然這里的聽,不能是行政上的聽,就我命令你聽,你必須要有利益的安排,來調(diào)動子公司有積極性,服從于你的這樣一個調(diào)控,因為這樣的一個調(diào)度,必須是長效的,如果是某一次一事一物的,行政式的調(diào)度,并不能解決問題,因為母與子的關(guān)系,要維持很長很長時間,所以我們必須問,你的這樣調(diào)度是長效的嗎?
但是當(dāng)母公司空心化了以后,這樣的管控這樣的調(diào)度,事實上是沒法實現(xiàn)的。
5、總部復(fù)合型人才稀缺
集團總部缺乏一批能堅定地站在母公司的立場上,跟子公司展開既斗爭又合作的工作關(guān)系,并且在業(yè)務(wù)和管理雙線上面都拿得起的一些復(fù)合型干部。
既斗爭,說的是在原則性問題上,他不能做過多的妥協(xié),而合作講的是,他要跟子公司,把這個非原則問題上,盡可能做一些通融,在一些設(shè)計的不合理的,制度和流程上,盡可能幫子公司做一些調(diào)整,這調(diào)整短期來看,一次性地來看,可能是例外事項,但是長期來看,它必須努力地形成一個氛圍,協(xié)助子公司更好地運動,更好地在集團公司里面發(fā)展。
所以總部必須不斷地去設(shè)計、完善、調(diào)整制度環(huán)境,使得子公司在母公司里面的發(fā)展,受到更多的支持和支撐,而不是阻礙,這么一批復(fù)合型的,干部的出現(xiàn)呢,就變得尤為重要。
6、總部與子公司高管層能力成為集團公司的發(fā)展瓶頸
總部人員的知識復(fù)合在一起,他們的知識地圖疊加在一起,已經(jīng)覆蓋不了整個集團的多元化的業(yè)務(wù),換言之對很多業(yè)務(wù),他們出現(xiàn)了理解上的死角,這時候這個集團的多元化,就岌岌可危。
很多集團在做深度的專業(yè)化的時候,比如說汽車公司,最終要做汽車金融,汽車服務(wù)等等的時候,就發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的制造型的,這么一些高管層,理解不了汽車金融,汽車服務(wù),包括車隊管理,二手車的買賣等等,發(fā)現(xiàn)這個里面,怎么環(huán)節(jié)這么多,故事這么復(fù)雜,要和銀行等各種金融機構(gòu)打這么多的交道,那么這種技能,這種管理能力,已經(jīng)適合不了公司的發(fā)展。
不僅集團公司高管層,會出現(xiàn)他的能力,適合不了發(fā)展的問題,子公司高管層,照樣也會出現(xiàn),他的能力適合不了,發(fā)展的問題,比如說子公司突然會發(fā)現(xiàn),怎么我們的這個板塊,由原先的利潤中心,降格成為成本中心了,但是如果我之前是利潤中心,人財物產(chǎn)供銷,我有相對獨立的話語權(quán),我對利潤可控,我的采購我的營銷,我的一些成本費用,我可以把它市場化,我可以控制它,這是相對的利潤中心的做法,突然之間我被降格成為,成本中心了以后,很多子公司突然會發(fā)現(xiàn)不適應(yīng),為什么呢,當(dāng)它能夠左右采購,左右營銷的時候,它發(fā)現(xiàn)這個利潤,我尚且能做得出來,但是在給定的利潤,給定的成本,給定的費用,給定的材料之下,朝著世界級的成本控制能力,朝著優(yōu)異中心去建設(shè)的時候,很多子公司老總就跟不上來;
當(dāng)然也有相反的一種方向,就是由成本中心型的,子公司老總,成長為利潤中心型的,甚至投資中心型的,子集團的老總,那么這個能力的挑戰(zhàn)就不一般了,他會碰到一個非常大的,過不去的檻。
這時候如果能力得不到提升,整個公司的發(fā)展就出現(xiàn)瓶頸。
7、子公司人力資源管理差異妨礙集團的戰(zhàn)略協(xié)同
假如總部要把一個子公司的中層干部調(diào)到另外一個子公司里面去,就會發(fā)現(xiàn),這兩個公司里面的,薪酬崗級完全沒法接軌,調(diào)過去以后,要么讓這個人非常吃虧,要么如果平級調(diào)過去,這個人一下薪酬漲得很多,結(jié)果不僅引起,原先公司的憤憤不平,可能還會引起現(xiàn)在新調(diào)過去的公司里面其他人翻白眼,覺得這個家伙怎么一下子撞大運撞到這么高的水準來呢;
當(dāng)然如果是逆向的話,就更可怕了,把一個薪酬福利較好的,公司里面的中層干部,調(diào)到一個相對差的公司里面,除非你有非常非常大的,承諾或者是其他的文化上的,一個比較誠信的東西,讓這個子公司老總相信你,最終會很好的待遇他,否則的話,這種調(diào)度的實現(xiàn),你們可以想見非常可怕;
所以有很多公司里面,出現(xiàn)了千軍萬馬過獨木橋,很多人打破頭,通過各種關(guān)系各種渠道,努力地向集團公司里面,福利待遇最好的,那個子公司運動,這樣一種惡劣的局面,而另一方面,沒那么好的子公司里面的,人才匱乏狀態(tài)出現(xiàn),這時候我們往好里說呢,人才是流失了,但是沒流失到別家,但是往壞里說呢,事實上整個集團公司里面的,這樣一種氛圍一旦形成,相對不那么好的子公司的發(fā)展將遙不可及。
8、子公司的人力資源管理狀況受制于母公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)政策
制造型公司進入到知識型企業(yè)的管理,或工業(yè)企業(yè),希望擁有一個投資型的公司,又類似像建筑企業(yè),進軍房地產(chǎn)的時候,都曾經(jīng)碰上過一個可怕的問題:
原有的中低薪酬的公司,當(dāng)它開始發(fā)現(xiàn),要和相對高薪酬的,行業(yè)性的高薪酬的,行業(yè)性的高激勵的,這么一些子公司里面,跨入以后,就發(fā)現(xiàn)這兩套體系之間,擺不平,如果我給新進入的行當(dāng),僅僅因為行業(yè)性高薪酬,我要給經(jīng)理層,較高的薪水的話,那么我的老班底是不樂意的,但反過來說,如果不給到的話,那么這些人找不著,又或者說,如果給老班底,相應(yīng)的也提的話,事實上可能老產(chǎn)業(yè)呢,利潤已經(jīng)很微薄了,根本經(jīng)不起這么一個,福利化的傾向等等,包括這還不可怕,只是一個薪酬設(shè)計問題,包括兩個班底如果有合作,有內(nèi)部交易的話,那么他們的合作心態(tài),首先是非常灰色的。
綜合研究以上問題,最終就給我們一個概念,那些在子公司里面,做慣選用育留,最多是再加上一個關(guān)系的子公司管理層,人力資源主管們,升遷到母公司人力資源中心來管理整個集團的人力資源的時候,他就發(fā)現(xiàn)他的視野,他原先所具備的一些技能,一些見識,在集團公司的大格局下失效了。
集團公司的問題,顯然比他之前遇到的問題,不僅層次上要高,復(fù)雜程度要大,而且牽扯面廣,集團公司的人力資源中心的工作,甚至變成了一個管理集團企業(yè)邊緣性的工作,凡是和人相關(guān)的,凡是和管理者相關(guān)的工作,都多多少少扯進來了,因為這樣一些工作,集團公司所有的工作,事實上都有這么一個特征,具有邊緣特征,具有復(fù)合特征,所以集團公司的人力資源管理者,必須開始思考,我怎么來適應(yīng)復(fù)合型工作,能不能在復(fù)合型工作當(dāng)中得到竅門,引領(lǐng)整個公司人力資源管理工作的一個上升?
 

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國首席集團戰(zhàn)略與集團管控專家,清華、北大、人大、復(fù)旦、上海交大、浙大等眾多知名學(xué)府客座教授,多個省市國資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團的獨立董事。
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