集團人力資源管控常見問題的根源
作者:白萬綱 167
他之前肯定是集團公司的,主打行業(yè),集團公司發(fā)家的行業(yè),他非常熟,但是新進入的行當怎么辦呢,他只有一個辦法,去仰賴于建立一套制度,包括通過中介機構(gòu),或者外部的幫助,或者通過集團公司子公司,現(xiàn)有的專業(yè)能力,總之在團體工作的狀況下,在一個團隊的運作之下,建立起子公司的素質(zhì)模型,透過素質(zhì)模型來替代經(jīng)驗,因為已經(jīng)沒有時間,允許他慢悠悠地,建立這么一套經(jīng)驗,而如果他不建立素質(zhì)模型,那么肯定是把主動權(quán)話語權(quán),交給子公司人力資源主管,總部就說不上話了,由子公司來做主;
其實你我都知道,當母公司對子公司說不上話,由子公司完全來做主的話,就會出現(xiàn)一個狀況,子公司就會自把自理,因為沒有一個子公司,傻到故意要受約束,這是角色決定的,當你是子公司管理層的時候,你就有意識的會,甚至有意無意地會抗拒,以及屏蔽母公司的某些干預,反之如果你是母公司的話,你就會懷疑子公司,對你進行的屏蔽和干預,所以你就會插手,這個雙向的運動,都是角色決定的,不是某一個人好或壞,所以他這時候,會傾向于我們大家,不要聽我的,也不要聽你的,我們聽素質(zhì)模型的,你看他從一個經(jīng)驗型的管理者變成了信賴素質(zhì)模型的角色,這個角色就發(fā)生了非常大的變化。
我們可以說,他從單體公司的經(jīng)驗型,轉(zhuǎn)變成了多體公司的,集團化的這種制度型,當然他對子公司的管理,還要傾向于,建立更多的指標體系,包括建立KPI詞典等手法,使得子公司的,關(guān)鍵成功要素之間的邏輯,慢慢被他熟悉,使得子公司的業(yè)績產(chǎn)生過程,不再是一套經(jīng)驗和一個藝術(shù),而是可以被分解,可以被細化的若干動作點,通過動作點之間的,邏輯的挖掘之間,反應線條的清晰化,甚至量化,慢慢地通過這套指標體系,去接近分析把握子公司,這就相當于為一頭牛,或一個人建立基因圖譜,透過對基因圖譜的理解,反過來來理解這頭牛,或這個人,為什么會哮喘,或為什么擠了這么多奶,是一個道理。
那么指標化的過程當中,這個經(jīng)驗型的干部,就更進一步地,把自己的能力,推到了一個廣譜而制度化的,這么一個地步,當然從根本上來說,很多公司慢慢地發(fā)現(xiàn),在單體公司的時候,可以僅憑對一個人的經(jīng)驗的判斷,和他來聊天,通過對這個人以往工作的判斷,來理解他能不能勝任這份工作。
但是在集團公司里面,這種做法已經(jīng)失效了,所以在很多公司里面,甚至引入了知識地圖管理,所謂知識地圖,就是先來根據(jù)子公司的,戰(zhàn)略來繪制,子公司如果要完成,這么一個戰(zhàn)略的話,子公司把子公司人格化了,這個公司應該具備哪些能力,在某些能力上,應該到什么程度,甚至有一些量化或定性的,這么一些描述,把整個子公司,要完成這個戰(zhàn)略,需要怎樣的知識和能力,描繪出來以后,我們再來繪制,子公司里面的高管層,乃至于管理者,包括普通員工的知識,每一個個體的知識地圖繪制出來以后,疊加在一起,就構(gòu)成了子公司團隊的知識地圖,把子公司完成這個戰(zhàn)略,需要具備什么樣的知識,這個知識地圖,和子公司實際擁有的知識地圖兩者疊加,我們就會發(fā)現(xiàn),差哪些能力,根據(jù)差的這些能力,我們要補充怎樣的人力資源。
如果走到這個地步的話,我們就會發(fā)現(xiàn),事實上這個基因圖譜就徹底拼成了,利用基因圖譜去看公司的發(fā)展,我們就會發(fā)現(xiàn),跨產(chǎn)業(yè)這個特征,使得一個經(jīng)驗型的干部,被迫或者與時俱進的,要發(fā)生怎樣的變化,只有發(fā)生這個變化,才可能使得他去除單體公司人力資源管理經(jīng)驗,和先前那種如魚得水的狀況帶給他的很多缺陷,他事實上有很多,當時被掩蓋起來的知識空白,在這里必須得到一個提升。
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