管理的本質是變革管理和知識管理
作者:陳春花 155
管理的新內涵就是變革管理和知識管理,如果管理者沒有轉變思維來認識管理的新內涵,就會使得企業(yè)一直流連于傳統(tǒng)的對于管理的評判和習慣當中,環(huán)境變化,管理一定是無法跟得上環(huán)境,從而導致管理本是桎梏人們的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
新技術帶給人們各種體驗和無盡的可能,但是同時也使得管理面對許多未知,也正是因為這樣,管理者如果僅僅是以傳統(tǒng)的方式來進行管理,會發(fā)現(xiàn)很多情況并不能夠解決,更加嚴重的是標準的管理職能,不能夠概括全新的情況,計劃、組織、領導、控制由亨利。法約爾為代表的管理職能理論也只能夠解決層級結構的組織,當組織變得越來越網絡化,信息越來越復雜化、價值越來越多元化的時候,如何管理成了一個全新的話題。
近來常常會遇到企業(yè)管理者詢問,如何進行管理變革,我沒有直接回答這個問題,因為在回答這個問題之前,需要明確理解管理的新內涵,倘若無法理解管理內涵的變化,就無法進行管理變革。而管理的新內涵所不同于傳統(tǒng)的管理內涵則在于它不再僅僅從職能的角度來詮釋管理,而是從管理的本質的角度來詮釋管理,而且最為重要的是必須基于未來看待管理。
變革是管理的本質之一
在討論企業(yè)變革的各種研究材料中,可以發(fā)現(xiàn)30年前,躋身于財富100強的企業(yè)有三分之一被淘汰出局。同樣是巨型企業(yè),為什么有的企業(yè)能夠長久不衰,有的企業(yè)卻困難重重,這其中的一個重要原因是企業(yè)創(chuàng)造適應變革的管理機制。德勤國際集團首席執(zhí)行官JimCopeland說“面對未來,我們唯一能確定的是:未來是不確定的。”即,企業(yè)面對的一切都將是變化的;加上21世紀在網絡科技和知識管理為特征的新經濟下,變革管理成為企業(yè)管理中最重要的方面。
變革管理帶來新技術、新技能的同時也帶來管理制度的變化。制度實際上是政策的產物(不同的政策會產生不同的制度),政策是政治的產物,政治又是利益的產物,所以說變革管理事實上也是如何管理利益的再分配。馬基雅維里在《君主論》中提出:世界上沒有比推動變革更難的事件。因為多數(shù)當權者一般會擔心自己的利益受損,對于變革一開始就持否定態(tài)度;另一方面員工由于不清楚變革后自己是否獲得利益,也不會對變革給予十分的支持,這就導致變革管理很難被推動。變革管理的難點和目標在于平衡好變革與發(fā)展和穩(wěn)定的關系,對于企業(yè)首先要確保變革邏輯正確。
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