其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容來應(yīng)酬，從好的一方面看是上司與下屬有如一家人，不必客氣。從較壞的角度看，上司下意識(shí)地覺得不必要再為下屬心情上的舒服而增加自己的負(fù)荷，須知道每一分鐘都要記住對(duì)人微笑也是很累的。
　　其二是上司的煩憂一定比職員多，因?yàn)榇蚬ぷ锌梢詵|家不打打西家。上司打開了店鋪門面必須把生意做下去，而且要做得好，否則長期虧損，再財(cái)雄勢(shì)在也吃不消。故此，要擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人自然比較緊張，除非必要，否則一定不會(huì)終日笑口常開。
　　其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作，不停地用腦筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去聽那些與業(yè)務(wù)有關(guān)的人與事，集中精神和注意力在生意上頭，很多小事會(huì)被忽略，有的時(shí)候視而不見、聽而不聞，也不稀奇，跟他相處別胡思亂想敏感才好。
　　五、為上司擋住風(fēng)險(xiǎn)
　　上司享有只做“好人”，不做“丑人”的專利。我們看古裝電影或電視劇，同時(shí)看到有所謂護(hù)駕大將軍，必是皇帝身邊的寵臣，護(hù)駕有功，非同小可。在現(xiàn)代的商界社會(huì)，上司是公司的皇帝，一樣需要有人護(hù)駕。上司所要的護(hù)駕當(dāng)然與古代皇帝的需求不同，前者并無生命之險(xiǎn)，只是在很多場合內(nèi)，要隨時(shí)在側(cè)，曉得打前鋒，為上司擋住面子與業(yè)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。
　　在此舉一實(shí)例。有位企業(yè)巨子，是出了名的好好先生，尋就是說，任何人跟他談任何事，從來都不會(huì)得到一個(gè)否定的答案。然而，這并不表示他是黃大仙，有求必應(yīng)。遇上他真想合作的對(duì)象或他肯出手相幫的情況，就會(huì)由他親自商議，賣個(gè)人情。不然的話，一律由他的下屬以各種不同的理由回絕對(duì)方的要求。
　　事實(shí)上，類似上述情況，也平單是該名企業(yè)家的獨(dú)有作風(fēng)，相信現(xiàn)代社會(huì)上很多多企業(yè)上司都會(huì)有此保護(hù)自己的防線。也就是說，上司享有不做“丑人”，只做“好人”的專利，這是很普遍的現(xiàn)象。為此，要成為上司的心腹，有必要做好心理準(zhǔn)備，發(fā)揮護(hù)駕功能。
　　六、有技巧地糾正上司的錯(cuò)誤
　　絕不能不講技巧地把上司的錯(cuò)誤糾正過來，令場面尷尬。最若上司不高興的下屬莫如是當(dāng)上司在提出意見時(shí)，立即反駁的下屬。這并不是說上司就完全不講道理，不接受意見，不要民主等。上司所擁有的不只是資產(chǎn)，而且更有他在商場上的閱歷，可以這么說，絕大多數(shù)上司都是行業(yè)內(nèi)的前輩，對(duì)自己的下屬而言，更是當(dāng)前輩面無愧，單是為了這一點(diǎn)，都有特權(quán)接受后生一輩的尊重。
　　這些尊重從主觀角度看，是對(duì)上司的地位充分予以致敬；從客觀角度看，以他的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ)，上司犯錯(cuò)的比例一般比下屬低。故而即使一件公事的處理，碰巧是上司的錯(cuò)，他也應(yīng)該擁有一定程度的被尊重，不可以由我們當(dāng)下屬的搖晃著誰錯(cuò)誰就應(yīng)該受到譴責(zé)的旗幟，而不為上司留些情面。經(jīng)常提醒那些當(dāng)上司的人，千萬要按捺得住自己的脾氣，別在人前訓(xùn)斥下屬之同時(shí)，也要提醒一些年輕人，真要關(guān)起門來才好把上司的可能錯(cuò)誤提出來研究。
　　見過不少年行政人員在上司跟業(yè)務(wù)對(duì)手商談業(yè)務(wù)時(shí)，就很不講究技巧地把上司的錯(cuò)誤糾正過來，令場面尷尬。如何既防止上司在別人跟前出紕漏而又保持他的面子，是一門行政學(xué)問。
　　七、報(bào)告奉上答案
　　在上司提出問題之前，已經(jīng)把答案奉上的行動(dòng)，是最深得上司之心的。因?yàn)橹挥羞@樣的職員才能減輕上司的精神負(fù)擔(dān)，工作交到他手上之后，就不必再占用腦袋空間，可以騰出來牽掛別的事情了。事實(shí)上，能夠做到這一點(diǎn)的人并不多，也可以說，能長期有本事跟上司在工作速率上競賽，而有本事把對(duì)方擊敗的，也差不多可以夠得上資格當(dāng)上司了。為此，要成為上司的心腹，即使不能每一次都比上司反應(yīng)得快，但最低限度要有一半以上的次數(shù)不要讓他比了下去。上司在知道你不是他對(duì)手時(shí)，就委會(huì)自然在會(huì)對(duì)你信任起來。所謂“識(shí)英雄者生英雄”，再牛B的上司都需要有人才地身邊的。
　　

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