“過度營銷”掩蓋下的“管理之痛”

 作者：張戟    152

 數(shù)據(jù)顯示，中國民營企業(yè)平均壽命僅為2.9年，美國企業(yè)平均達(dá)40年。中國大多數(shù)知名企業(yè)和明星品牌，都難以擺脫“一紅就死”的宿命。這也許解釋了為什么曾幾何時，詹姆斯·C·柯林斯的《基業(yè)長青》在中國受到令人難以置信的熱捧。為何中美兩國的企業(yè)壽命差異如此之大？當(dāng)我們剝繭抽絲，尋求個中原因時。我們發(fā)現(xiàn)了一個驚人的秘密：在市場的快速變化之中，中國企業(yè)往往都是靠“守正出奇”取得了單點(diǎn)或不對稱優(yōu)勢，但過分強(qiáng)調(diào)“奇”卻忽略了“正”，而所謂的“正”就是管理。

    不少中國企業(yè)患有“營銷過度癥”，具體表現(xiàn)為：企業(yè)不遺余力地追求營銷策略，而忽視了令企業(yè)良性發(fā)展的根基——管理，為企業(yè)盛極而衰埋下了隱患?？陀^地說，本土企業(yè)在營銷上的表現(xiàn)并不差，但在管理上的短板卻令營銷策略的實(shí)際效果大打折扣。

    事實(shí)上，很多企業(yè)在營銷上所面臨的問題都不是由營銷本身所帶來的，而是與組織、流程、激勵等更深層次的因素有關(guān)。如果說營銷是“術(shù)”，管理就是“道”。過于偏重“術(shù)”，而忽略了“道”。企業(yè)就如同無本之木，無法贏得長久生存；只有“道”“術(shù)”并重，中國企業(yè)才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的力量。

    營銷的成功也許能夠讓企業(yè)成為“短跑冠軍”，而只有管理的成功才能讓企業(yè)成為”長跑冠軍”。格力公司總裁董明珠曾經(jīng)表示：“一個企業(yè)的成功，不僅是營銷的成功，更要依靠技術(shù)領(lǐng)先和管理領(lǐng)先。”

    正是依靠研發(fā)和管理，格力電器保持著20％以上的增長率，是業(yè)內(nèi)無可爭議的王者。

    福建柒牌最初的成功同樣得益于營銷：依靠“中華立領(lǐng)”的品類定位、較大的毛利空間、連鎖專賣店模式和成功的廣告代言，柒牌一度創(chuàng)造了令人稱奇的發(fā)展速度。

    不過，瓶頸很快到來，柒牌銷售業(yè)績停滯不前。從表面上看，其原因有二：其一，渠道問題，不少加盟商經(jīng)營狀況不佳，得不到企業(yè)足夠的支持。其二，總部缺乏規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，專賣店貨品不是積壓就是缺貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，柒牌因庫存和缺貨而帶來的隱性損失高達(dá)上億元。

    兩個問題看似都是營銷問題，實(shí)則都是管理問題。第一個問題的本質(zhì)是渠道管理問題，第二個則是供應(yīng)鏈管理問題。

   

張戟
 之痛 過度 掩蓋 營銷 管理

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