功大而賞薄是一種危險(xiǎn)的信號(hào)。在老板心目中，結(jié)果固然重要，但過(guò)程也不可完全忽略，在過(guò)程中缺乏溝通，老板就會(huì)功過(guò)相抵，而最大的過(guò)就是擅作主張。
     不少經(jīng)理人這樣認(rèn)為，在你規(guī)定的范圍內(nèi)，我做出結(jié)果給你看就是了，既然老板給我授權(quán)了，就不應(yīng)該過(guò)多干涉。如果經(jīng)常匯報(bào)，意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)一致還好，不一致時(shí)聽(tīng)還是不聽(tīng)？出了問(wèn)題又是誰(shuí)的責(zé)任？所以，越是有能力的經(jīng)理人，就越傾向于不讓老板參與細(xì)節(jié)與過(guò)程。
　　在企業(yè)中，更常見(jiàn)的往往是“疑人也用”，一邊用一邊觀察。事實(shí)上老板了解過(guò)程還有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)意義，一是要知道下屬是不是在行動(dòng)，防止拖延誤事；二是要知道方向有沒(méi)有做錯(cuò)，以利及時(shí)糾偏，這都導(dǎo)致其不能完全拋棄在過(guò)程上的重視。
　  現(xiàn)實(shí)中，非常注意過(guò)程匯報(bào)的人雖然讓老板多少有點(diǎn)煩，但他們往往最后都會(huì)受到賞識(shí)，問(wèn)題都是老板們識(shí)人不明、獎(jiǎng)罰不分嗎？
　　這就是職業(yè)經(jīng)理人與老板在思維上的不同。作為老板，不但是企業(yè)利益的最大受益者也是最大損失方。在其用人尺度上，永遠(yuǎn)有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不可少的。一曰能力，二曰信任。能力是授權(quán)的開始，信任則是授權(quán)的持續(xù)。但越是得到授權(quán)就越要匯報(bào)過(guò)程，那么授權(quán)還有什么意義？實(shí)際上，許多職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有意識(shí)到這種“權(quán)”是向老板借來(lái)的，是有限的權(quán)。借的東西不是自己的，要讓主人知道它還在，還安全，主人隨時(shí)還可以控制，那么他才會(huì)放心地交給你去打理，這樣職業(yè)經(jīng)理人才能有更多的支配權(quán)。
　　遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中的職業(yè)經(jīng)理人正在被老板感動(dòng)著，身正不怕影斜，“走自己的路讓別人說(shuō)去吧”，最終，一兩個(gè)小人的出現(xiàn)就能把他們打入深淵。因?yàn)槭跈?quán)以后，老板對(duì)信息的渴求是前所未有的，你既然不勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，總有別人會(huì)補(bǔ)這個(gè)缺，但其真實(shí)性就無(wú)法保證了。所以，當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人感到冤的時(shí)候，往往就是由于過(guò)程中許多信息被有意或無(wú)意曲解，結(jié)果上的功抵不上過(guò)程中的“錯(cuò)”。
　　在企業(yè)中要得到中長(zhǎng)期穩(wěn)定的授權(quán)，要讓老板在心理上過(guò)“三關(guān)”。老板通常會(huì)關(guān)心三個(gè)問(wèn)題，第一關(guān)會(huì)問(wèn)：“他有能力嗎？”，這是能否成為一般干部的關(guān)鍵。老板會(huì)通過(guò)某人過(guò)去的經(jīng)歷，或是目前的關(guān)鍵事件來(lái)觀察。要在千百人中脫穎而出，必須做出讓老板留下深刻印象的事，形成最初的能力認(rèn)可。
　　第二關(guān)的問(wèn)題是“他是我的人嗎？”，這是能否成為重要干部的根本。此時(shí)不論事而論心，也就是說(shuō)，事做錯(cuò)了不要緊，心意對(duì)了就行。
　　第三關(guān)的問(wèn)題是“他能按我的意思做事嗎？”，這是能否成為高級(jí)干部的分水嶺，即使目標(biāo)相同，方法不一致也會(huì)產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾。
　　三關(guān)之中最重要的部分是后兩關(guān)，恰恰都是需要用過(guò)程來(lái)表現(xiàn)的。職業(yè)經(jīng)理人出于對(duì)能力的自信，忽視過(guò)程溝通與心理交流，這樣必然無(wú)法得到進(jìn)一步授權(quán)，從而無(wú)法保證良好結(jié)果的可持續(xù)性。
　　得到中長(zhǎng)期穩(wěn)定授權(quán)后，可以適度減少過(guò)程匯報(bào)?？傮w上講，如果領(lǐng)導(dǎo)人一線經(jīng)驗(yàn)很豐富，專業(yè)性強(qiáng)、信息全面，那么下級(jí)只匯報(bào)結(jié)果或階段結(jié)果是可以的。因?yàn)樯舷录?jí)不存在原始數(shù)據(jù)上的分歧，所以跳過(guò)細(xì)節(jié)會(huì)提高效率。但如果領(lǐng)導(dǎo)人信息過(guò)少或信息不真實(shí)，通俗講就是處于外行狀態(tài)時(shí)，下級(jí)就一定要匯報(bào)過(guò)程，否則雙方對(duì)具體思路就很難達(dá)成一致。故而，過(guò)程匯報(bào)的尺度和被授權(quán)的程度有關(guān)，更與授權(quán)者的能力水平相關(guān)。
過(guò)程匯報(bào)實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部的一種重要信息互換，這是企業(yè)良性發(fā)展的最重要條件之一。不能因?yàn)閷?duì)結(jié)果關(guān)注就完全忽略過(guò)程，但從另一個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)的最高管理者必須接觸實(shí)踐，主動(dòng)去收集信息，保證信息來(lái)源的多樣性和公正性，這樣才能減少下級(jí)在信息溝通方面投入的精力，從而使那些不擅長(zhǎng)后方協(xié)調(diào)的將帥也能專心打好前方的戰(zhàn)役。沒(méi)有明主何來(lái)名將？企業(yè)提高效率先要從老板做起。
 

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