管理方法論
作者:池向東 339
任何管理都是通過一定的方法,達到預(yù)期的目的。因此,管理方法是管理中的一個大問題。
管理大師舒爾茨說:管理是科學,也是藝術(shù),更是一門手藝。手藝者,方法也,一種動手操作的技能。面對同樣的材料,手藝高超者,可以匠心獨運,化平凡為神奇。面對同一個企業(yè),手藝高超者,可以妙法回春,變困境為通達。從某種意義上說,企業(yè)的成功就是方法上的成功。
現(xiàn)在,管理的理念很多,理念可以生發(fā)出方法,方法的背后也一定是理念,但理念不等于方法。
現(xiàn)在,管理的工具很多,工具具有方法的性質(zhì),但那是別人的抽象出來的方式,不一定是適合你的方法。
在管理上,目前是理念多、工具多,但方法少,尤其是切合本企業(yè)實際的有效的方法少。一些管理人不是方法老套就是束手無策,大多企業(yè)還沒有形成一個先進的、科學的、特色的、復(fù)合型的管理方法系統(tǒng)。由于領(lǐng)導乏術(shù),管理失法,事倍功半,直接影響了過程的實效和目標的實現(xiàn)。
毛澤東曾說過:我們的目標是過河,要過河就要解決橋或船的問題,橋和船就是工作方法。豐田有豐田的管理方法,海爾有海爾的管理方法,多年前有一本叫《A管理模式》的書,試圖推出中國式的管理方法。但企業(yè)的千差萬別和環(huán)境的千變?nèi)f化,在具體管理方法上不會有一套現(xiàn)成的萬應(yīng)的東西。
因此,企業(yè)必須持續(xù)開發(fā)管理方法資源,豐富管理方法系統(tǒng),把對管理方法的管理當成一件大事。
首先,要鼓勵管理方法上的創(chuàng)新,要克服墨守成規(guī)的傾向。千萬不要認為現(xiàn)有的方法就一定是最好的,所有的方法都應(yīng)該也可以改善,哪怕是在一些很小的細節(jié)上。
其次,要善于廣泛學習別人的經(jīng)驗,要積極運用員工的智慧。適合有效的方法不會從天上掉下來,一定是從實踐中從學習和思考中得來的。一個管理者如果自視甚高,就不能主動借鑒別人的做法,挑戰(zhàn)和超越自我,也不會敞開心扉,虛心聽取別人的意見,結(jié)果造成個人管理方法的單一、陳舊和機械。管理方法的創(chuàng)新,一定是群體的智慧,有時更好的方法可能就來源于下屬的一句話,因此,要充分發(fā)掘和利用團隊內(nèi)部的管理方法資源。
第三,要持續(xù)不斷地找方法,要隨時糾正方法的不適合處。管理方法系統(tǒng)需要建設(shè),需要不斷地研究、開發(fā)、試驗、總結(jié)、定型和推廣,使管理方法在量上不斷增加,在質(zhì)上不斷提升,并能在運用上不斷熟練,這應(yīng)該是一個動態(tài)的持續(xù)優(yōu)化的過程。
俗話說,方法總比問題多,條條大路通羅馬,這是一般規(guī)律。但在諸多管理的方式、途徑、手段、措施中,哪些更適合、更有效,又如何互相匹配、支持形成整體,這就是一門學問了,而且是實踐性很強的學問。要想管好企業(yè),在管理方法上不可不用心、不用功。
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