喬春洋:品牌定位分析工具

 作者:喬春洋    301

例如,一張內(nèi)容抽象的圖畫,一個(gè)未完成的句子,一個(gè)沒有結(jié)局的故事,讓人任意解釋。這種解釋無疑會(huì)反映他們自己主觀內(nèi)在的東西,因而比其他調(diào)查結(jié)果具有更多的真實(shí)性。在具體應(yīng)用投射技術(shù)時(shí),一是要求被調(diào)查對(duì)象在看到一張圖畫或聽到一個(gè)詞時(shí),盡快表達(dá)出其第一反應(yīng),把其內(nèi)心的想法投射出來。二是借用第三者(而非其本人)來投射被調(diào)查者的想法。具體的技術(shù)有詞語(yǔ)聯(lián)想、角色扮演、第三人技術(shù)、品牌擬人、完形填空、看圖編故事法等。 1.詞語(yǔ)聯(lián)想 詞語(yǔ)聯(lián)想是比較傳統(tǒng)、也比較容易實(shí)施的一種方法。這種方法是調(diào)查人員向被調(diào)查者呈現(xiàn)一系列詞匯,要求被調(diào)查者回答,在看到這個(gè)詞時(shí)腦子里首先閃現(xiàn)的是什么。這一技術(shù)有兩大要點(diǎn):一是要有一系列的詞匯;二是要快,以免防御機(jī)制起作用。 詞語(yǔ)聯(lián)想會(huì)產(chǎn)生很多詞語(yǔ)和想法。為了評(píng)估某個(gè)詞語(yǔ)和觀念與特定品牌之間的關(guān)系密切程度和相對(duì)重要性,以研究品牌的聯(lián)想和在消費(fèi)者心目中的形象,在詞語(yǔ)聯(lián)想的基礎(chǔ)上應(yīng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行直接提問,請(qǐng)他們用5分制或7分制等評(píng)價(jià)這些詞語(yǔ)是否適合這個(gè)品牌。從非常合適,到根本不合適,以確定品牌的位置圖。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的品牌也可以做相似的研究。在美國(guó),人們對(duì)麥當(dāng)勞和Jack–in-the-Box做了一個(gè)這樣的研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞與“隨處可見”、“熟悉”、“清潔”、“便宜”、“小孩”等聯(lián)想較緊密,Jack–in-the-Box則與“多樣”、“有趣”、和“營(yíng)養(yǎng)”的聯(lián)想更緊密。在國(guó)內(nèi),有研究機(jī)構(gòu)請(qǐng)被調(diào)查者說出他們對(duì)“沃爾瑪”的聯(lián)想,結(jié)果得到了“便宜”、“促銷活動(dòng)”、“閑逛”、“各種各樣的商品”、“日用品”、“食品”、“可靠”等詞語(yǔ)。 2.角色扮演 角色扮演是讓被調(diào)查者扮演另一個(gè)角色,比如說個(gè)商店的售貨員,然后讓他試著向提出異議的顧客推銷產(chǎn)品。只要他在扮演這個(gè)角色時(shí)不感到不舒服或窘迫,那么就會(huì)充分投射出自己的想法和感覺。請(qǐng)被調(diào)查者扮演某個(gè)角色,這個(gè)角色是某個(gè)產(chǎn)品的受用對(duì)象(如扮演農(nóng)作物以研究殺蟲劑、扮演墻壁以研究涂料等),也可能是品牌本身。這項(xiàng)技術(shù)主要用于幫助研究人員深入了解品牌功能和產(chǎn)品表現(xiàn)方面的信息。 3.第三人技術(shù) 第三人技術(shù)與角色扮演的基本思路大體相同,也是詢問被調(diào)查者,就他的朋友、領(lǐng)導(dǎo)或一般人而言,他們?cè)谀撤N設(shè)定的情況下會(huì)做出何種反應(yīng)或怎樣思考。在這里,被調(diào)查者會(huì)有意無意地把自己的態(tài)度投射到這“第三人”上去,從而泄露出自己真實(shí)的感情。這時(shí),被調(diào)查者可能會(huì)說,“我絕對(duì)不會(huì)這樣想”,“我只是估計(jì)他可能這么想”。調(diào)查人員要鼓勵(lì)被調(diào)查者充分表達(dá)其觀點(diǎn),表?yè)P(yáng)他的分析合乎邏輯、很有理性,并表示對(duì)他本人的尊重和信任,從而讓他把“本我”感受放松地投射到第三人身上。 4.品牌擬人 品牌擬人是請(qǐng)被調(diào)查者把某個(gè)品牌想像成一個(gè)人,然后描述其年齡、性別、外表、性格、特征、興趣愛好、職業(yè)職務(wù)、社會(huì)地位、家庭狀況、休閑娛樂方式等。品牌擬人可以通過被調(diào)查者的想像是,也可以通過禮堂輔助手段來進(jìn)行。例如,可以利用不同類型的人物圖片來進(jìn)行拼圖,了解這些人在不同情況下表現(xiàn)出的不同的生活方式。 品牌擬人主要用于了解品牌的形象描述和品牌的形象價(jià)值以及品牌的個(gè)性,通過人的性格清晰地捕捉到品牌的重要性。品牌擬人還有助于揭示出消費(fèi)者和品牌之間深刻的情感聯(lián)系。 5.完形填空法 完形填空最常用的方式是列出一句不完整和模棱兩可的句子,然后請(qǐng)被調(diào)查者把這個(gè)句子填完整。在應(yīng)用這個(gè)方法時(shí),要注意兩點(diǎn)。一是句子應(yīng)該用“他”或“一般人”這樣的第三人稱來描述,以避免引起被調(diào)查者產(chǎn)生自我防御機(jī)制。如面對(duì)“一般人認(rèn)為電視 ”、“中國(guó)加入世貿(mào)組織,一般老百姓認(rèn)為 ”、“一般女性認(rèn)為男人抽煙 ”等陳述時(shí),被調(diào)查者易于泄露自己的真實(shí)看法。二是在做完形填空時(shí),要鼓勵(lì)被調(diào)查者把看到這個(gè)不完整句子后的第一個(gè)感覺寫出來。因?yàn)槿魏紊钏贾蟮拇鸢竿鶗?huì)有合理化的成分,會(huì)降低完形填空的投射效果。 完形填空也可以擴(kuò)展為一個(gè)小故事。先敘述一個(gè)故事的一部分,然后,請(qǐng)測(cè)試者描述這個(gè)故事的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)然,這比較復(fù)雜一些,需要被調(diào)查者更豐富的想像力。故事法的好處是問題更加開放,沒有固定結(jié)構(gòu),可以獲得更多的消費(fèi)者的感受、想法和價(jià)值觀念。 6.看圖編故事法 看圖編故事法是要求被調(diào)查者從客觀的角度(其實(shí)會(huì)發(fā)生投射)來描述圖上的故事及故事人物的想法或看法。往往圖中的情境越模棱兩可,越可以有多重解釋,投射效果越好。這種測(cè)試方法可以用于對(duì)品牌形象、品牌傳播本身、品牌消費(fèi)者及消費(fèi)場(chǎng)合等的測(cè)試。目前投射技術(shù)還在進(jìn)一步發(fā)展之中,除了上述六種方法之外,還有使用者形象、品牌星球、參觀公司、購(gòu)物籃等。投射技術(shù)在揭示品牌形象、反映品牌定位、選擇品牌名、決定品牌延伸策略等方面均有廣泛應(yīng)用。

喬春洋
喬春洋 喬春洋,管理資源網(wǎng)專欄人物,品牌戰(zhàn)略研究專家、品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家、詩(shī)人2011中國(guó)十大品牌專家。詩(shī)歌思想純正,格調(diào)高遠(yuǎn),激情奔放,意境優(yōu)美。散發(fā)著青春的魅力,折射出時(shí)代的光芒。
 品牌 定位 分析工具

擴(kuò)展閱讀

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而發(fā)掘用戶的更大價(jià)值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)

  作者:楊建允詳情


不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺(tái)方,都無法直接觸達(dá)用戶。所以對(duì)用戶不敏感,無法感知用戶的真實(shí)需求,所做的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

  作者:楊建允詳情


想通過抖音打造長(zhǎng)期品牌的人,同時(shí)想在內(nèi)容平臺(tái)上賺到錢,應(yīng)該怎么做呢? 普通人只有看到高收益高增長(zhǎng),才愿意玩命兒地猛干。 抖音智能投放有兩個(gè)規(guī)則,一個(gè)在明,一個(gè)在暗。 在抖音投放經(jīng)驗(yàn)豐富以后,會(huì)覺

  作者:mys5518詳情


雀巢多品牌視頻攻略   2023.05.09

你可能沒聽說過超級(jí)能恩3奶粉,但一定聽說過雀巢;雀巢營(yíng)銷人常有類似的尷尬,大品牌已經(jīng)赫赫有名了,子品牌還默默無聞;大品牌可以玩轉(zhuǎn)社會(huì)化媒體微電影,創(chuàng)新點(diǎn)子一籮筐,但是子品牌怎么創(chuàng)新營(yíng)銷,如何凸顯自己

  作者:李欣詳情


“提高醫(yī)療水平,造福千萬(wàn)家庭”——當(dāng)我讀到原九屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)吳階平院士對(duì)北京新興醫(yī)院的題詞時(shí),我驚訝不已。因?yàn)槲蚁耄瑓抢线@樣做可能會(huì)帶來一個(gè)什么樣的后果,畢竟新興醫(yī)院爭(zhēng)議很大。但我又想,吳老

  作者:李名梁詳情


對(duì)建材家居店面來說,只展示產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗皇强煜?,只通過刺激消費(fèi)者的眼球就夠了,而是還要給消費(fèi)者更多的品牌“體驗(yàn)”,讓消費(fèi)者在店面內(nèi)選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),能充分感受到品牌的內(nèi)涵,對(duì)品牌產(chǎn)生信心。這就

  作者:賈同領(lǐng)詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有