伶牙俐齒的人搞不了大買(mǎi)賣(mài)。只有很大氣的人，內(nèi)心很充實(shí)很清晰，大氣中也不失精明，這樣的人才能做大買(mǎi)賣(mài)。
    伶牙俐齒的人往往有這樣的口頭禪：我照顧你了，優(yōu)惠你了，我們賠本了，不掙錢(qián)。這些話最能丟客戶。你們賠本，卻讓人家感謝你們？即便是真賠本，誰(shuí)又會(huì)相信？從人品上都不會(huì)認(rèn)可你，以后永遠(yuǎn)不再關(guān)注你，尤其有身份的人，沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的人也許會(huì)相信。如果銷售人員這樣說(shuō)也許可以，但是作為經(jīng)理人同大老板這樣說(shuō)，人家會(huì)是什么感覺(jué)？誰(shuí)照顧誰(shuí)？賣(mài)家會(huì)照顧買(mǎi)家？買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精！

    做買(mǎi)賣(mài)不能靠伶牙俐齒，要比服務(wù)，比價(jià)格，同等的服務(wù)我們價(jià)格最優(yōu)，同樣的價(jià)格我們服務(wù)最好，只有這樣我們才能把買(mǎi)賣(mài)做大做強(qiáng)。比如說(shuō)我的溫泉度假村，原來(lái)溫泉票88元，我讓降到了58元，一把手輸液不上班，抗議。我?guī)畮啄辏脊詹贿^(guò)這個(gè)彎來(lái)。她說(shuō)：“這個(gè)錢(qián)為什么不掙？”我說(shuō)：“來(lái)的人越多，服務(wù)越要上去，價(jià)格越要下來(lái)。”再比如我們溫泉度假村下屬的五星級(jí)賓館——大午溫泉酒店，原先標(biāo)價(jià)660元，現(xiàn)在標(biāo)價(jià)298元，團(tuán)購(gòu)價(jià)268元，夜場(chǎng)198就可以，其中含兩個(gè)人的早餐和溫泉。為五星級(jí)酒店定價(jià)我和一些領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了很大沖突，他們說(shuō)標(biāo)價(jià)660，含兩人早餐，兩人58的溫泉票，這就200塊錢(qián)了，還怎么降價(jià)？我說(shuō)，洗澡泡溫泉，你這個(gè)房間的水就省下了，被褥不也干凈了。早餐實(shí)惠一點(diǎn)，價(jià)格也就降下來(lái)了。我們的企業(yè)指導(dǎo)思想：“不以盈利為目的，而以發(fā)展為目標(biāo)，以共同富裕為歸宿”，這才是企業(yè)的真經(jīng)。我的理念是最好的一定是最便宜的?，F(xiàn)在溫泉度假村平均客流量每天1000人以上。每個(gè)月接待客流量是4萬(wàn)多人，一年將近50萬(wàn)的客流量。明年應(yīng)該翻兩倍，要達(dá)到100萬(wàn)的客流量。我研究稻盛和夫，雖然我沒(méi)讀過(guò)他的書(shū)，但是我相信我和他的心是相通的。稻盛和夫用一年的時(shí)間使已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)的日本航空公司重新崛起，并扭虧為盈，很簡(jiǎn)單就是提高服務(wù)質(zhì)量、降低價(jià)格。

    所以說(shuō)伶牙俐齒的人做不了大買(mǎi)賣(mài)，做買(mǎi)賣(mài)要講誠(chéng)信，講道德，講實(shí)在，就是傻子賣(mài)粥，大碗盛。做銷售的底線應(yīng)該說(shuō)“我們少賺一點(diǎn)”，不能說(shuō)賠本了，并且得感謝人家，而不是你照顧了人家，是人家照顧了你。

    這種實(shí)在源于內(nèi)心的充實(shí)，只有這樣才能把買(mǎi)賣(mài)做大。歐陽(yáng)修有副對(duì)聯(lián)“書(shū)有未曾經(jīng)我讀，事無(wú)不可對(duì)人言”，書(shū)籍浩如煙海，我肯定讀不來(lái)，但我所做的事情，什么都可以公開(kāi)。這種坦蕩的境界，是我們企業(yè)的文化底蘊(yùn)，是我們企業(yè)安心立命之本。大午集團(tuán)之所以持久，就是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)很真實(shí)，掙錢(qián)不多，但很踏實(shí)，一步一個(gè)腳印，這是其他企業(yè)不能比擬的。

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