企業(yè)作為一個(gè)社會組織，眾多的人聚集在一起，發(fā)生是非是不可避免的。同時(shí)，也會因?yàn)槭欠嵌绊懭伺c人相互之間的關(guān)系，影響成事的人和條件的創(chuàng)造。這里的關(guān)鍵，就是老板和高層主管要明確一點(diǎn)，“來說是非者，定是是非人。”

傳小話，向你傳遞他人背后對你的議論批評，或者是對于其他人的議論和批評，在你面前說三道四。這些人才是地地道道的小人，不能輕信，不能輕易任用。

他們之所以如此，都有他見不得人的目的。或者是想通過這種是非的傳遞與你套近乎，讓你對他給予關(guān)注。這種人最可惡，他傳遞了是非，使你失去了應(yīng)該有的心理平靜，影響了平等地對待每一個(gè)員工的感情基礎(chǔ)。他個(gè)人卻從你這里得到了他想得到的利益，并且是不付出代價(jià)就得到的利益。這是最大的不公平，他是這場是非傳遞的最大受益者，最大的贏家。作為老板和主管必須明確這一點(diǎn)。

你不要講我的心胸很寬闊，傳遞來的是非，對我不會有任何不良的影響。相反，這種人讓我了解了更多的信息，對我是一種幫助。因而，養(yǎng)成一個(gè)樂聽是非，親近是非人的習(xí)慣。如果這樣，你企業(yè)組織的人和條件也就被徹底破壞了。

任何一個(gè)人都不是圣人，不可能對別人背后對自己的批評和指責(zé)無動(dòng)于衷。即使面上不作表示，也會在心里對所傳是非的對象深深地劃下厭惡的痕跡，使你在以后的管理中，不知不覺地向他揚(yáng)起鞭子，報(bào)復(fù)他。

楚莊王時(shí)，楚國發(fā)生了一場驚心動(dòng)魄的國內(nèi)叛亂事件。叛亂的首犯是楚莊王一人之下的令尹斗越椒。楚莊王平定了斗越椒的叛亂后，回到郢都，拜虞邱為令尹，主管國事。然后，大擺宴席慶功。

楚莊王說：“我六年沒喝酒了，也未聽鐘鼓之聲。今日叛亂已平，四境安寧，我破例設(shè)宴，就名之為‘太平宴’吧。請文武百官都參加，喝個(gè)痛快!”

大廳里奏著樂，大家高高興興地喝酒，一直喝到日落西山還沒散席。莊王命令掌燈繼續(xù)喝。大家邊喝邊談笑，莊王喝得更高興，叫他最寵愛的妃子許姬出來給大家敬酒。這位仙女般的許姬一出來，鬧哄哄的酒宴被她的動(dòng)人美色鎮(zhèn)住了，頓時(shí)鴉鵲無聲。

恰在這個(gè)時(shí)候，一陣狂風(fēng)把宴廳里的蠟燭全吹熄了。也許是上天專門使壞以考驗(yàn)莊王的。一個(gè)人趁蠟燭熄滅之機(jī)，拉住許姬的袖子，想輕薄吃她的豆腐。許姬不愿受辱，順手把那個(gè)色膽包天的人帽子上的飄帶扯了下來，這個(gè)人這時(shí)才放了手。

許姬拿著扯下來的帽子飄帶，摸到莊王跟前，對著莊王的耳朵訴說了此事，并請求莊王點(diǎn)燃蠟燭查看帽子上的飄帶，以判定誰是大膽的色徒。正在這個(gè)時(shí)候，有人拿來了火，準(zhǔn)備點(diǎn)燃蠟燭。莊王趕忙對大家說：

“等一會點(diǎn)燃蠟燭，今天晚上我們來個(gè)痛快，不要那么拘禮。請大家都把帽子上的飄帶摘下來，不摘喝不痛快。”

文武百官們不解其意。但都遵照行事，把自己帽子上的飄帶摘下來了。到這時(shí)莊王才讓人點(diǎn)燃蠟燭，讓大家繼續(xù)喝酒。

莊王和許姬都不知道這大膽的色徒是誰。許姬不明莊王的意思，散席回宮后，甚是埋怨。莊王告訴她：“大家為國平定叛亂而高興，酒喝多了點(diǎn)，看到你這樣的美貌女子，誰不邪心蠢動(dòng)？要是查出來治罪，不是弄得大家都沒趣啦？”

許姬聽了，非常佩服莊王的胸懷。

后來楚國討伐鄭國時(shí)，健將唐狡立了大功。莊王召見了他，并要重獎(jiǎng)他。

他說：“君王已給了我無上的賞賜，我今天應(yīng)該報(bào)效于您，不敢再受賞了。”

莊王感到很奇怪，說：“我什么時(shí)候賞賜過你？”

唐紅著臉回答說：“在太平宴上，那個(gè)色膽包天的人就是我，承蒙君王不殺之恩，今特舍命相報(bào)。”

這里許姬說的還不是是非，可楚莊王就不愿讓這種事擾亂自己的心緒。否則，如果他沒有這種雅量，他也就失去了一個(gè)報(bào)效國家的英雄。

在對下屬員工的管理過程中，很多傳是非的人，又總是把是非添油加醋，夸張其詞，以激起你對對方的不滿。如果你聽信了他的是非傳言，你就上了他的圈套。

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，真如《增廣賢文》所言，“誰人人前不說人，誰人人后不被人說。”有人說也就必然會生出是非，生出是非也就必然會影響自己的判斷、自己的心緒，使一個(gè)本來很公平而清靜的心，因?yàn)槭欠堑亩テ胶?。因此，致力于通過人和，以打造員工競爭力的企業(yè)老板和高層主管，在實(shí)施崗位員工管理過程中，必須用自己的意志、自己的人格來拒絕打小報(bào)告、說是非的人，讓說是非的人沒有機(jī)會把是非傳遞給你。

“是非終日有，不聽自然無。”這里的不聽，是指聽不到，而不是聽而不信。聽到了不信是不可能的。人非圣賢，怎么可能對他人的品評、指責(zé)無動(dòng)于衷？只有沒有聽見是非，是非才能自然無。是非一聽見，就自然有了，而不可能無。

在崗位員工管理過程中，拒絕消除了打小報(bào)告和說是非的人，老板和主管也才能夠真正聽不見是非，是非才不會對老板和主管的心理造成不良的影響。

舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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