醫(yī)藥保健品:只有用心,才有未來

 作者:于斐    73



  在醫(yī)藥保健品為數(shù)不多的長青樹企業(yè)中,金日集團是其中典型的一個。其洋參系列制品十幾年來一直在市場上獨領風騷,享有良好的口碑。每逢中秋和春節(jié),面對情感消費和送禮習俗,在洋參產(chǎn)品的包裝、色彩和劑型上,它們不斷調(diào)整變化,推陳出新,先后開發(fā)出了團圓裝、感恩裝、精英裝、關懷裝等個性化的禮裝產(chǎn)品,企業(yè)以最大程度的用心來滿足目標消費群日益挑剔的目光、理智的心態(tài)和個性化的需求。同樣的,我國肉制品巨頭雙匯集團,除了在高溫肉制品領域攻城掠地、一路領先外,為了迎合消費需求它還相繼開發(fā)出了雞肉裝、魚肉裝、根據(jù)社會上不同年齡不同消費文化心理,其大、中、小包裝的推出真正是恰到好外。

  這使我覺得,作為企業(yè)尤其是醫(yī)藥保健品的領軍人,同質(zhì)化的產(chǎn)品在原來領域面臨嚴峻挑戰(zhàn)和生存壓力、市場又處于相對飽和的情況下,應不斷挖掘產(chǎn)品現(xiàn)有潛力,從中尋求新的賣點和對消費者具有一定殺傷力的利益點,不斷開拓新的領域,把產(chǎn)品的功能進一步細分,從而創(chuàng)造出一個新的天地,延伸出最大的口碑效應。無獨有偶,記得兩個月以前我在南京為一家企業(yè)作營銷診斷時,課間有學員曾向我講起過這樣一個事情,我當時感觸頗深。

  南京一位家住婦產(chǎn)醫(yī)院對面的下崗女工蔣瑞穎,每日里目睹產(chǎn)婦家屬焦灼的目光,從而發(fā)現(xiàn)了一個新市場,說干就干!她經(jīng)過琢磨在老中醫(yī)指導下,運用蘿卜、烏魚、烏龜?shù)燃营毺氐呐淞虾椭兴帲鶕?jù)產(chǎn)婦的不同生理階段和特點,先后開發(fā)出了通氣湯、催奶湯、刀疤湯、營養(yǎng)湯等系列“月子湯”,由于口感好,恢復快,一時間,產(chǎn)婦家屬們接踵而至,門庭若市,如今,口碑良好的“蔣嫂月子湯”已成為一個知名品牌。

  曾以“美體修形,一穿就變”聞名的婷美內(nèi)衣,其董事長周楓新近開發(fā)出了中卡暖卡,在談起產(chǎn)品運作成功時頗有感觸的說,大家可能只看到我做的廣告和大量宣傳所帶來的效應,但其實任何廣告都比不上消費者的口碑;一個商品最大的成功,就是你的產(chǎn)品讓消費者滿意。品牌是重要的,但是,細心的調(diào)研、永遠把消費者利益放在第一位來考慮,是任何產(chǎn)品成功的前提要素。

  的確如此,就醫(yī)藥保健品來說,縱然競爭再怎樣激烈,總有尚未被發(fā)現(xiàn)、尚未開拓出來的空白市場。一個企業(yè)除了要有敏銳的目光外,顧客至上服務意識和消費需求最大化滿足應緊緊繃在我們腦海里,并切實指導規(guī)范每一次的市場行為。在市場運作中,我們要用理念創(chuàng)新和宣傳創(chuàng)新來打造產(chǎn)品差異化的利益點。用品牌和口碑來疊加企業(yè)形象的最大優(yōu)勢。只有用心,才有未來,這話應該警示每個人。

于斐
 醫(yī)藥,保健品,只有,用心,才有

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