·IBM在全球500強中名列前茅，而500強在采購筆記本電腦時，絕大多數(shù)都對ThinkPad情有獨鐘；

　　·假如ThinkPad是一獨立公司，它本身就足以名列全球500強；

　　·ThinkPad的設計大師內藤在正說，IBM用十年完成了ThinkPad品牌塑造，堪稱奇跡。

　　奧斯卡金獎影片“教父”導演科波拉的辦公室曾有一臺486的IBM ThinkPad筆記本電腦，這個黑色的盒子對科波拉獨特的構思和絕妙的電影處理手法幫助很大，激發(fā)了藝術家以至企業(yè)家無窮無盡的創(chuàng)造力；而今的IBM ThinkPad輕如燕、薄如翼、快如風。十年來，客戶導向的技術進步和品牌力的提升令IBM ThinkPad長盛不衰。全球第一的銷量和近千項的行業(yè)大獎無不體現(xiàn)眾多商界和IT界精英對它的認可與信賴，逾1500萬的用戶肯為IBM ThinkPad支付高價。這個“會思考的記事本”何以能夠成就如此品牌輝煌？

謹慎的定位

　　一本《A Different Shade of Blue》的書描述了1990年發(fā)生的故事：“IBM研制出一種筆記本電腦，如何命名讓人絞盡腦汁。在一次命名會上，Kaghy Vieth隨手把手中的一個皮革小本子“啪”的一聲扔到桌上，本子封皮上印著‘THINK’這個詞（‘Think’（思考）是IBM公司的座右銘）。所有人的目光都隨著這個小小的黑色便箋本在空中劃過，沒有人敢肯定是誰先喊道：‘那就是一個ThinkPad――小寫字本。這就是最好的名字，我們就叫它ThinkPad吧……’”此后，ThinkPad這個名字列入嚴格的審查，并多次被一些管理部門拒絕，最后是顧客決定是否使用這個名字。

　　盡管很多顧客對這個名字著迷，但僅此還遠遠不夠。產品在建立品牌認同過程中扮演了重要角色，“品牌就是產品”。

　　超凡脫俗的黑色機身、手感良好的鍵盤（IBM一向以制造業(yè)界最好的鍵盤而聞名）、以及點視鼠標（TrackPoint）……都是ThinkPad與顧客的接觸點，構成品牌的基因（DNA）。這個位于G、B、H三鍵之間的形似紅色橡皮頭的小觸點，成了ThinkPad產品區(qū)別于其它產品的重要特征?；赥rackPoint的紅點，IBM把ThinkPad這個詞中間的字母“i”上的點標成了顯眼的紅色。是用品紅還是紅色，為此在IBM內部還引發(fā)了不小的爭論。

把它當人看

　　新品牌未來能走多遠走成啥樣，創(chuàng)建伊始的定位和規(guī)劃十分關鍵，而了解品牌個性最簡單的方法是把它當人看。ThinkPad除了在品牌認別和產品認別方面?zhèn)€性十足之外，同時，還不斷注向品牌注入情感因素?！澳芩伎嫉墓P記本”本身就富有人性；藍色快車（藍色快車是IBM PC在中國大陸唯一的授權服務機構）的工程師熱情的服務，讓顧客看到IBM ThinkPad品牌生動的一面；IBM ThinkPad體驗店里“先嘗后買”的方式貼近而有親情；借IBM PC在全球的公關活動，如97年世界象棋“人機大戰(zhàn)”，98年法國世界杯冠軍成功預測等人格化的活動提高ThinkPad品牌魅力；IBM廣告提到“計算人”的概念，發(fā)出“計算機到底是計算機，還是計算人？它到底是解放了我，還是束縛了我”的感慨……正如品牌專家史考特·泰格（Scott Talgo）所言：“能擄獲你的感情的品牌便能得到青睞”。

　　在數(shù)以萬計的復雜訊息里，顧客不可能千挑萬選，這時品牌簡化了一切。

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