構(gòu)造營(yíng)銷(xiāo)管理的安全網(wǎng)
作者:余大勝 204
三、形成和啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)
1、 設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限
根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和信息傳送慣例,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員權(quán)限進(jìn)行規(guī)定,最基層的成員是各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立者,他們的種種行為過(guò)程和結(jié)果將以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式企業(yè)的基礎(chǔ)信息,在某些企業(yè)里,他們也許可以根據(jù)上級(jí)授權(quán)或權(quán)力前置的規(guī)定處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。原來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種信息的部門(mén)或人,現(xiàn)在更多的是幫助團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員成為一個(gè)高效率的系統(tǒng)用戶(hù),每人都可以在自己的權(quán)限內(nèi)自主獲取信息,而不是由別人把信息傳送給他。
2、 實(shí)施預(yù)警系統(tǒng)
?。?)、形成導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)承警系統(tǒng)的措施
其中包括讓團(tuán)隊(duì)成員接受這個(gè)系統(tǒng)所做的宣傳、動(dòng)員、解釋工作,也包括為保障實(shí)施這個(gè)系統(tǒng)所作出的有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。
?。?)、成員準(zhǔn)備與培訓(xùn)
讓成員熟悉這個(gè)系統(tǒng),并養(yǎng)成在工作中自學(xué)運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)的習(xí)慣,不管這個(gè)系統(tǒng)是否有計(jì)算機(jī)支持。
?。?)、給系統(tǒng)一個(gè)過(guò)渡期或試用期
任何系統(tǒng),無(wú)論在事前設(shè)計(jì)的多么完美,都難免存在一些缺陷,甚至重大缺陷,因此應(yīng)該在正式全面啟用前進(jìn)行試用,或在啟動(dòng)初期,不廢棄過(guò)去的工作工具和方式,這樣就有機(jī)會(huì)調(diào)試營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng),并保障不會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)組織帶來(lái)大的風(fēng)險(xiǎn)。
?。?)、形成數(shù)據(jù)庫(kù)
全員的參與是數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)完整的保障,因此即使是在試用階段也應(yīng)讓每個(gè)成員正確地輸入和處理信息,以確保數(shù)據(jù)庫(kù)從開(kāi)始形成時(shí)就是真實(shí)有效的。
?。?) 、完善營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)
?。?)、通過(guò)定期評(píng)審和成員反饋的問(wèn)題積累與分析,逐步完善營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)。
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)是將營(yíng)銷(xiāo)管理工作系統(tǒng)化的一套工具,盡管它越來(lái)越受到企業(yè)界的歡迎,但是仍有以下客觀(guān)事實(shí)提醒我們不要盲信營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)。
一、 預(yù)警系統(tǒng)不能取代非正式信息傳播渠道
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)無(wú)論怎么完善,都不能夠也不應(yīng)該取代組織中的非正式傳播,一方面非正式渠道中的有些信息總是無(wú)法通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)獲取,另一方面非正式渠道中的信息由于與傳播者的個(gè)人感情、環(huán)境等因素有關(guān),可能不如營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)的信息真實(shí),卻能夠傳達(dá)組織成員信息之外的意圖,最后非正式傳播渠道作為成員感情交流、團(tuán)隊(duì)歸屬感培養(yǎng)的方式也不可替代。
二、 決策者陷入信息漩渦
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警系統(tǒng)一旦啟動(dòng),除了自動(dòng)報(bào)警的信息外,決策者一般傾向于獲取更多的信息。然而面臨更多的信息后,決策者會(huì)發(fā)現(xiàn)決策變得更加困難,一是決策者可能被信息淹沒(méi)而不知所措,二是決策者不能理解各種信息之間的關(guān)系。
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