如何開展與大賣場(chǎng)的第一次接觸性談判

 作者:潘文富    67


  張老板是木蘭縣城的一位調(diào)味品經(jīng)銷商,十多年打拼下來,現(xiàn)在已經(jīng)成了縣城食品經(jīng)銷圈子里最大的調(diào)味品經(jīng)銷商。經(jīng)營的調(diào)味產(chǎn)品有數(shù)十個(gè),貨也遍布縣城里的大小商店、雜貨鋪、菜市場(chǎng),這么多年的專業(yè)調(diào)味品生意做下來,張老板對(duì)調(diào)味品的市場(chǎng)運(yùn)作已經(jīng)非常純熟了,特別是在菜場(chǎng)和居民購買力小店的鋪市與維護(hù)管理更有獨(dú)到的一手,并且,張老板還很具有遠(yuǎn)見卓識(shí),在今年初的糖酒會(huì)上挖出幾個(gè)四川、貴州的地方風(fēng)味獨(dú)特的醬料產(chǎn)品,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),張老板判斷這幾支獨(dú)具異域風(fēng)味的醬料一定能賣的好,對(duì)方的生產(chǎn)廠家也是個(gè)小廠家,原來產(chǎn)品也只是在當(dāng)?shù)刭u賣,這還是第一次參加糖酒會(huì),很快,就被張老板的豐富市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)所折服,反正空白市場(chǎng)大把的是,就把張老板所在整個(gè)省的經(jīng)銷權(quán)簽給了張老板,產(chǎn)品發(fā)到縣城一鋪貨試銷,果然市場(chǎng)反響非常好,當(dāng)老板娘直夸老公有眼光的時(shí)候,張老板已經(jīng)在往更長遠(yuǎn)處著想了,自己雖然在木蘭縣城的生意不錯(cuò),可是終究地方小也沒有什么大的空間了,好在離省城不算遠(yuǎn),可以考慮拉長戰(zhàn)線。再加上這次引進(jìn)的幾支市場(chǎng)反響非常好的新產(chǎn)品,何不趁機(jī)把生意做大,到省城去做經(jīng)銷商!不說別的,就僅僅把這幾支特有的醬料產(chǎn)品做好了,所產(chǎn)生的收益也是非常不錯(cuò)的,省城是個(gè)多大的市場(chǎng)啊,自己對(duì)調(diào)味品的市場(chǎng)操作已經(jīng)是駕輕就熟了,省城市場(chǎng)不就是比縣城大點(diǎn)就是了,再加上已經(jīng)答應(yīng)人家要做全省的總經(jīng)銷,不立足省城怎么實(shí)現(xiàn)對(duì)全省的產(chǎn)品輻射呢?先把這幾支產(chǎn)品拉到省城去做,要是做的好,就徹底把公司搬到省城去,把買賣做大!,讓自己的生意和公司形象得到一個(gè)大的提升。說干就干,張老板聯(lián)系了在省城的幾個(gè)朋友幫忙在批發(fā)市場(chǎng)先租了個(gè)店面下來,那頭進(jìn)行裝修辦手續(xù),縣城這邊張老板把生意移交給老婆,就帶著幾個(gè)精干的業(yè)務(wù)員殺到省城了。

  等忙完了前期手續(xù)裝修之類的事情,開門做生意了,張老板逐漸開始發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁了,首先是發(fā)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)沒了以前的熱鬧勁兒,顯得有些蕭條,抽空跟隔壁的幾位老板聊了聊天,聽見的都是抱怨和叫苦:生意越來越難做了,現(xiàn)在零售店的生意都被大賣場(chǎng)給搶了,就連以前規(guī)模龐大的國營大商場(chǎng)都快被沖的不行了,生意都讓那些家樂福、麥德龍,沃爾碼,華聯(lián)、聯(lián)華這些連鎖的大賣場(chǎng)做去了。有時(shí)侯,這些大賣場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)打得比批發(fā)市場(chǎng)還低,越來越少的有人到批發(fā)市場(chǎng)來進(jìn)貨了,傳統(tǒng)的終端越來越少了,批發(fā)市場(chǎng)的生意還能好到那里去啊。

  派出去跑醬料推銷的業(yè)務(wù)員回來也是叫苦連天,說是這省城歷來的菜市場(chǎng)和縣城里的沒法比,許多消費(fèi)者都說這菜市場(chǎng)里的調(diào)味品是假冒偽劣魚龍混雜,現(xiàn)在越來越少的到菜市場(chǎng)里面買調(diào)料,都喜歡跑到大賣場(chǎng)去買,說是購物環(huán)境好,產(chǎn)品種類齊全,質(zhì)量還有保證,一場(chǎng)“非典”讓人們把安全健康放到了重要的位置。現(xiàn)如今,好象到超市買菜都比到菜場(chǎng)有面子了。

  就連調(diào)料品銷售第二大的終端——社區(qū)里的居民小區(qū)里面的零售店現(xiàn)在許多都是連鎖經(jīng)營的,去跑推銷人家直接說去找他們總部, 

  綜合這幾點(diǎn)情況,張老板迅速做出一個(gè)判斷,真要在省城把這個(gè)生意做下去,看來還就得和這些大賣場(chǎng)打交道,反正都是做生意,估計(jì)沒什么太復(fù)雜的,看看省城那多的賣場(chǎng),每天的銷量可是不得了,要是產(chǎn)品一旦打進(jìn)去,那前景燦爛啊,與其盲目的等不如主動(dòng)出擊,張老板打定主意,要去會(huì)會(huì)連鎖賣場(chǎng)的采購們。

  一個(gè)星期后,張老板帶著業(yè)務(wù)員扛著一大包樣品到某某超市的談判部,告訴前臺(tái)接待:“我找食品部的采購”,接待小姐很禮貌的說:“食品的采購有好幾個(gè),您找那一位?”“哪一位?我也不認(rèn)識(shí),就找做調(diào)料的。”“不知道找那一位?您有預(yù)約嗎?”接待小姐皺了皺眉。“沒有?!薄澳菍?duì)不起,他們不接待沒有預(yù)約的客人!不過你可以把資料留下來”。“資料??”以前都是看樣、談價(jià)、付錢,還要什么資料。張老板問“沒有什么資料,有樣品行嗎?”“對(duì)不起,我們不接受沒有經(jīng)過采購確認(rèn)的樣品。你先回去吧,資料帶齊了再來。”接待小姐微笑著,不過那種拒絕的意思張老板還是很明白的。興沖沖的來卻連采購的面都沒見著,張老板心里很不爽。他就想不明白,不就是開門做生意嘛,咋搞的這么復(fù)雜呢?

  張老板的故事我是一個(gè)做供應(yīng)商的朋友告訴我的,筆者從事大賣場(chǎng)的采購管理工作多年,遇見過很多象張老板這樣有雄心壯志又摸不到門路的經(jīng)銷商。他們的經(jīng)歷讓我感慨頗多,作為傳統(tǒng)經(jīng)營體制下發(fā)達(dá)起來的經(jīng)銷商群體,一方面習(xí)慣了舊有的坐商經(jīng)營,另一方面又受到現(xiàn)代經(jīng)營模式的刺激,急迫的想要順利轉(zhuǎn)型與時(shí)代的潮流接軌,這個(gè)時(shí)候,對(duì)新的零售業(yè)態(tài)及特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)就顯得尤為重要。不少經(jīng)銷商就是吃了這個(gè)“不了解”的虧。在此,針對(duì)如何開展與大賣場(chǎng)的第一次接觸性談判,我有一些建議與正在受此困饒的經(jīng)銷商朋友分享;

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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