抓住漲價帶來的四個營銷機遇
作者:潘文富 62
受諸多大氣候和小氣候的影響,快速消費品與慢速消費品許許多多的原材料都恨不得漲價了——既然是原材料漲價了,那成品價格也應(yīng)該是水漲船高。但是,面臨漲價廠家商家買家怨聲載道,叫的多笑的少,業(yè)務(wù)人員的也是牢騷滿天飛。
塞翁失馬,焉知禍福?漲價所帶來的不全部是負面因素,與其同步而來的還有隱藏的營銷機遇。那么,這些機遇在那里?我們怎樣加以利用呢?
機遇一:可整改價格體系
漲價最能被運用到的價格體系問題。在市場行銷過程中,為了確保商業(yè)流通渠道的正常推動力,各大廠家都會設(shè)立各自的價格體系,明確各級渠道商之間的合理價差和利潤,并強調(diào)要求此價格體系不得被逾越和破壞。但事與愿違,因為沖量的需要,或是因為競爭客戶的需要,或者是因為帶貨銷售的需要,廠家的價格體系往往會受到各級渠道商的沖擊與破壞。筆者在快速消費品行業(yè)工作近十載,還沒聽說那個廠家的價格體系沒有被沖擊的,利益當前,誰管你廠家的這些規(guī)章制度。最近幾年就更熱鬧了,快速發(fā)展的KA賣場之間互相打仗也愛使這招,主動花錢給特價商品做廣告、上DM……你低一毛我低五毛,你低五毛我低一塊,一直賣到崩盤為止。
不管是傳統(tǒng)的流通渠道還是現(xiàn)代的KA終端,處理破壞價格體系的這種事情都很麻煩,解決的難度和成本也很高。要想從根本上做一個處理解決方案,只有華山一條道,徹底改變價格體系。但是,在平常時候來改變價格體系,所受到的各方面阻力可想而知,再說了,就算你改了也不見得能被市場接受?,F(xiàn)在好了,原材料漲價了,都得漲,廠家可趁此機會探討一下前期價格體系設(shè)定中出現(xiàn)的問題,特別是在返利方式、比例及各級價差這幾個最容易被突破的地方,進行徹底修改。比如說:可考慮增加年終返例的比重,增加對經(jīng)銷商們破盤放價的約束力,將常規(guī)的持續(xù)性促銷搭贈改成階段性的臨時性活動等等措施。
漲價為價格結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供了一個合情合理的理由。實際上,商家很難搞清楚廠家的價格底線在那里,有句老話怎么說來著:“從南京到北京,買的沒有賣的精”?! ?/p>
機遇二:可擠占市場資源
經(jīng)銷商對廠家的價格變動因素是很敏感的,一有風吹草動立馬就緊張起來,流貨量越大的經(jīng)銷商就越緊張。而實際上,漲價從原材料轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品,總是有一個時間段的。很多廠家往往是提前漲價,一方面是為安全起見,減低風險,另一方面而言,這樣手里就可以控制保留一定的操作余地。在競爭激烈的市場,通過業(yè)務(wù)人員的故意放風,可促銷經(jīng)銷商及整個渠道主動的爭搶老價格的貨源,迅速的將貨在渠道上壓滿,吸空渠道的資金,進一步的排擠競爭對手。
在KA終端也是同樣的道理。從競爭的角度而言,率先漲價的賣場當然是最沒競爭力的,誰也不愿意當這個漲價的領(lǐng)頭羊,總想磨磨蹭蹭最后一個進行價格調(diào)整,盡量把漲價的負面因素壓到最小。反過來看,第一個宣布對KA終端漲價的廠家或是供應(yīng)商往往是最不受歡迎的,KA終端采購都比較喜歡最后一個漲價的廠家或供應(yīng)商,當然了,要想做到這一步,當然少不了廠家及供應(yīng)商的支持了。與經(jīng)銷商不同的是,KA賣場不存在資金被吸空的問題,而是存在一個安全庫存量的問題。在賣場管理中,每個大類的商品都有其相應(yīng)的安全庫存數(shù)量,不能太少也不能太多,要是在短期內(nèi)被撐滿的話,其他同類產(chǎn)品可能就得緩點再進貨了。所以,在操作上我們可以以支持賣場的名義,放些老價格的產(chǎn)品,最大限度壓滿賣場的安全庫存量,以此來阻礙競爭品牌的終端備貨,這也是改善與賣場合作關(guān)系的有效途徑?! ?/p>
機遇三:可打壓競爭對手
如果你的產(chǎn)品很不幸要率先漲價,那么又要如何來面對市場呢?當然了,不管是經(jīng)銷商還是賣場,誰都不會喜歡漲價先行者。但是,這也不是絕對的,要看你怎么來彌補和處理。有道是:“人嘴兩塊皮”,顛倒天下黑與白,漲價也有漲價的正面宣傳效果,尤其是在對付競爭品牌這一塊。
先行漲價的廠家,可策劃組合特定的消費者促銷活動,以銷售現(xiàn)場POP說明或是平面媒體的軟文宣傳等形式,直接的告知消費者原材料漲價的大環(huán)境變化,廠家的漲價在此就可解釋為確保品質(zhì)等緣由,并可影射部分尚保持原來老價格的競爭對手,讓消費者去猜想競爭對手是不是有可能采用了一些“控制成本”之類的手段,來穩(wěn)定老價格。在國外,經(jīng)常有此類質(zhì)問式的宣傳手法,效果相當不錯。因為,現(xiàn)在消費者雖然看重價錢,但更看重安全與健康,加入確保安全與品質(zhì)的因素,你的先行漲價也就不是“出頭的椽子”了?! ?/p>
機遇四:可處理市場遺留問題
商場如戰(zhàn)場,隨著廠家經(jīng)營策略變動,市場環(huán)境變化等外部因素的變化,經(jīng)常會在各地市場上留下一些這樣那樣的市場遺留問題,這些歷史遺留問題往往會阻礙廠家市場活動的進程與推進,乃至行業(yè)名聲。例如經(jīng)銷商的老庫存問題、損耗處理問題、有爭議的市場費用問題等等。
這些問題要放在平時解決,成本則過于高昂,因為在平常時候廠家業(yè)務(wù)人員是圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn),想解決問題?當然得付出不菲的成本,而到了行業(yè)漲價之聲風雨欲來的時候,經(jīng)銷商往往是跟著廠家業(yè)務(wù)人員后面轉(zhuǎn)了,千方百計的想通過業(yè)務(wù)人員能給多搞點老價格的產(chǎn)品,這個時候來處理歷史遺留問題,再合適不過了。但是一定要注意,處理態(tài)度上不能是一種簡單的妥協(xié),而要體現(xiàn)一種良好的合作誠意。
市場的發(fā)展不可能是一成不變的,問題總是在不斷的出現(xiàn)。但是,如果我們面對問題換一種思路,換一種視角,主動的迎上前去,往往還可能有特別的收獲和回報。
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