大賣場(chǎng)供應(yīng)商組合與管理

 作者:潘文富    69


  張老板這幾天急得象熱鍋上的螞蟻,本來(lái)三十七、八度的高溫就夠讓人心煩意亂了,這一擋子事又拖了好久解決不了,張老板感覺(jué)胸悶氣短頭發(fā)暈,平常沒(méi)有的毛病好象一下子都冒出來(lái)了。什么事這么煩心啊?原來(lái)是他才接的幾支新品在A系統(tǒng)申報(bào)了快二十天還沒(méi)通過(guò),遲遲不能進(jìn)場(chǎng)銷售。天氣是一天比一天熱,別人心煩,做飲料生意的張老板應(yīng)該高興才對(duì),高溫酷暑對(duì)做飲料生意的人可是賺錢的黃金季節(jié)。張老板在四月份的糖酒會(huì)上看中了幾支功能性的飲料,準(zhǔn)備今年夏天大干一場(chǎng),熱賣一把,可是銷量占據(jù)整個(gè)地區(qū)一半以上A系統(tǒng)卻遲遲進(jìn)不了新品,張老板感覺(jué)每天的太陽(yáng)都在烘烤自己的心!這不已經(jīng)連續(xù)親自到A系統(tǒng)的采購(gòu)部跑了一個(gè)星期了,采購(gòu)經(jīng)理也見(jiàn)了,還是那句話:“還在審,別著急。”能不急嗎?晚一天就少一天的銷量,那可是白花花的銀子呀,心疼啊!張老板天天跑,每天打電話,終于一個(gè)采購(gòu)助理悄悄對(duì)他說(shuō):“張老板,看你這樣子真是不好意思。其實(shí)我們審新品根本不用那么久。跟你同時(shí)申報(bào)的海宏公司的幾支匯源新品三天就下來(lái)了。主要原因是海宏公司是我們的重要供應(yīng)商,享受綠色通道的優(yōu)先快速政策。不過(guò),這一點(diǎn)是公司規(guī)定的,我們個(gè)人也幫不上你什么忙?!睆埨习暹@才明白自己為什么會(huì)一直遭遇新品阻礙了,原來(lái)自己不是A系統(tǒng)的主要供應(yīng)商,好政策都給了別人。盡管自己這幾支新品在批發(fā)和傳統(tǒng)渠道的銷量比匯源要大,可還是進(jìn)不了A系統(tǒng)??礃幼?,要使自己的待遇提升,得想辦法獲得“重要供應(yīng)商”的名份,才能有好的政策與支持,才能把生意做大做好。可是怎樣才能成為大賣場(chǎng)的重要供應(yīng)商呢?張老板陷入了冪思苦想:我為什么不是重要供應(yīng)商?我怎樣才能成為主要供應(yīng)商?

  其實(shí),張老板困惑的“重要供應(yīng)商”問(wèn)題并不是一個(gè)陌生的話題,廠方及經(jīng)銷商對(duì)零售終端有“KA”與“普通”的級(jí)別劃分,以便于實(shí)施和給予不同的管理政策。那么,賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的等級(jí)劃分也是自然而然的。這世界上,在任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域本來(lái)就是沒(méi)有平等的,地位只有靠實(shí)力去爭(zhēng)取。地位的差異導(dǎo)致待遇的不同,這也是基于有限資源的最有效利用而產(chǎn)生的。于賣場(chǎng)而言,對(duì)供應(yīng)商的等級(jí)劃分是其優(yōu)化贏利模式的一種手段和方法,而這種手段實(shí)施的核心點(diǎn)就是“供應(yīng)商貢獻(xiàn)度”,下面我們就從幾個(gè)方面來(lái)剖析這個(gè)話題:

  首先,我們要清楚賣場(chǎng)為什么要進(jìn)行供應(yīng)商的級(jí)別劃分,前面說(shuō)過(guò),競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域沒(méi)有平等。那這個(gè)差異化實(shí)際上是來(lái)自于當(dāng)事者本身的,賣場(chǎng)是基于自身的贏利需求而進(jìn)行各項(xiàng)資源的調(diào)配管理的,其中“供應(yīng)商”是最重要的一塊,也是利潤(rùn)的源頭。20/80原則是自然的法則,運(yùn)用在供應(yīng)商管理中也是非常正確的,20%的廠商貢獻(xiàn)了80%的業(yè)績(jī)和利潤(rùn),自然就是賣場(chǎng)的主要供應(yīng)商。他們是賣場(chǎng)生存和發(fā)展的保障。對(duì)供應(yīng)商的級(jí)別劃分將有助于實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)資源的最有效運(yùn)用,將各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的組合調(diào)配至最適當(dāng),也能獲得最大化的利益組合。因此,賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的級(jí)別劃分是非常重視的。一般來(lái)講,在供應(yīng)商的級(jí)別劃分上會(huì)參考的因素有:產(chǎn)品組合、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、形象影響度,可持續(xù)性能力等指標(biāo)。透過(guò)供應(yīng)商各種指標(biāo)考核而產(chǎn)生的供應(yīng)商級(jí)別劃分有兩種模式:產(chǎn)品類級(jí)別和戰(zhàn)略類級(jí)別。前一種級(jí)別側(cè)重于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)貢獻(xiàn),后一種結(jié)構(gòu)偏重于企業(yè)形象和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的建立。前一種級(jí)別是基礎(chǔ),容易復(fù)制和模仿,而后一種級(jí)別則是帶有企業(yè)特色的,例如一個(gè)典型的例子就是“OEM”自有品牌廠商的開(kāi)發(fā),它的特點(diǎn)就是不易復(fù)制,賣場(chǎng)對(duì)其掌控度更高。在這里我們重點(diǎn)談?wù)劦谝环N供應(yīng)商級(jí)別劃分模式:產(chǎn)品類級(jí)別。

  要想成為重要供應(yīng)商就必須清楚了解賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的劃分,通常,賣場(chǎng)會(huì)將供應(yīng)商分為A、B、C三級(jí),各自的比例為20%、50%、30%。那20%的稱為主力重要供應(yīng)商(A級(jí)),50%的稱為較重要供應(yīng)商(B級(jí)),另外的30%的供應(yīng)商稱為可選擇性供應(yīng)商(C級(jí))。在具體劃分的時(shí)候,考慮的指標(biāo)參考值包括:

  1、 產(chǎn)品組合。這是最基本的條件之一,包括產(chǎn)品的品牌性、銷售業(yè)績(jī)、產(chǎn)品銷售毛利或者是富有當(dāng)?shù)靥厣奶禺a(chǎn)類,而且在代理規(guī)模和級(jí)別上是地區(qū)內(nèi)最高的,比如,任何一個(gè)地區(qū)的“金龍魚(yú)”食用油的代理商都會(huì)是A級(jí)供應(yīng)商,一方面是由其品牌影響力決定的,另一方面是擁有一級(jí)品牌的供應(yīng)商都有不菲的資金實(shí)力,這一點(diǎn)也是賣場(chǎng)看中的。在任何時(shí)候,賣場(chǎng)都會(huì)歡迎最好的商品和最有實(shí)力的合作商。因?yàn)樽詈玫纳唐酚凶畲蟮牧坑凶畲蠡匿N售利潤(rùn),而最有實(shí)力的供應(yīng)商通常都掌握著最好的商品。在利益紐帶的聯(lián)系下,最講究的當(dāng)然是門當(dāng)戶對(duì)。

  2、 利潤(rùn)貢獻(xiàn)。做生意嘛,說(shuō)白了就兩個(gè)字“賺錢”,所以賣場(chǎng)會(huì)將供應(yīng)商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力看得很重要。這個(gè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)不僅僅只是“銷售毛利”,它包括一切可以創(chuàng)造收益的部分:費(fèi)用投入、返利、促銷支持、合同條款等等。如果銷售毛利低了,沒(méi)關(guān)系,只要你費(fèi)用投入多,返點(diǎn)高,綜合毛利達(dá)到賣場(chǎng)要的也不影響你成為重要供應(yīng)商。

  3、 特別指標(biāo)。除了以上兩點(diǎn)基本考量點(diǎn)之外,賣場(chǎng)還會(huì)根據(jù)一些地域或產(chǎn)品等特殊需求而設(shè)立特別指標(biāo)。比如針對(duì)必須要販賣的那些商品。海達(dá)公司是一家規(guī)模一般的公司,可是在當(dāng)?shù)貐s是52度五糧液唯一的代理商,除了這一支單品,其余的商品都是名不見(jiàn)經(jīng)傳的,但是在當(dāng)?shù)貨](méi)有一家賣場(chǎng)不把它當(dāng)作重要供應(yīng)商,不然你就沒(méi)有52度五糧液這支暢銷品賣,更可怕的是就算你利用全國(guó)連鎖的優(yōu)勢(shì)竄貨過(guò)來(lái)也不行,因?yàn)樗膬r(jià)格比你拿的更低!在目前的中國(guó),特別是在傳統(tǒng)商品領(lǐng)域這種現(xiàn)象不少見(jiàn)。另外,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理還不健全不透明,中國(guó)式的人情還威力甚大,特別是職能部門的裙帶公司,通常會(huì)享受不一樣的待遇。你敢說(shuō)在生鮮部門有幾個(gè)賣場(chǎng)會(huì)把食品衛(wèi)生防疫檢查所的裙帶公司定為C級(jí)廠商嗎?賣場(chǎng)可不愿意天天被傳達(dá)寫檢查上報(bào)紙曝光。做生意開(kāi)門就要見(jiàn)財(cái),當(dāng)然和氣才能生財(cái)嘛,要想和氣就不要自己惹麻煩上身吧!



潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
 大賣場(chǎng),供應(yīng)商,組合,管理,老板

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