科技咨詢業(yè)是現(xiàn)代科技和市場經(jīng)濟結(jié)合的產(chǎn)物，是支撐科技服務(wù)體系的主要力量，是完善技術(shù)創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容。是加速科技資源配置的有效方式，更是智力資本化的必然要求。

　　 黨的十六大提出“充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)第一生產(chǎn)力的作用，完善科技服務(wù)體系，加速科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，推進(jìn)國家創(chuàng)新體系建設(shè)”的任務(wù)。因此，加快我國科技咨詢業(yè)的發(fā)展，不僅對于充分發(fā)揮科技咨詢面向社會開展技術(shù)擴散、成果轉(zhuǎn)化、科技評估、創(chuàng)新資源配置、有效降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、加速科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程具有重要的意義和作用，而且對于加速智力成果的市場化、資本化也將具有不可替代的作用。

　　 盡管近年來我國科技咨詢業(yè)已經(jīng)取得了很大成績。各類科技咨詢機構(gòu)已發(fā)展到6萬多個，從業(yè)人員達(dá)110余萬人。生產(chǎn)力促進(jìn)中心已發(fā)展到850余家，各類科技企業(yè)孵化器已發(fā)展到460多家，在孵企業(yè)近1.5萬家，累計育成企業(yè)近4000多家，并已有32家企業(yè)上市。但應(yīng)看到，無論從發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、發(fā)展態(tài)勢和與國外競爭對手的競爭能力上，都還不適應(yīng)飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟的要求。

　　 在國外,現(xiàn)代咨詢業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個重要的產(chǎn)業(yè)。正朝著咨詢產(chǎn)業(yè)信息化、咨詢市場網(wǎng)絡(luò)化、咨詢門類多元化，咨詢?nèi)藛T結(jié)構(gòu)復(fù)合化、咨詢成果資本化的方向發(fā)展。

　　 不僅咨詢業(yè)已成為政府、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的智囊團、參謀部。

　　 更成為了對經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)投資進(jìn)行科學(xué)論證，科學(xué)評估的重要手段；

　　 成為了規(guī)避項目和經(jīng)營風(fēng)險的一種智能審查和智力完善；

　　 成為了促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要的智力元素和激活產(chǎn)業(yè)鏈、引領(lǐng)和帶動經(jīng)濟增長最有活力的激素。成為了增量資本。

　　 據(jù)報道,世界咨詢業(yè)的年收入已高達(dá)4000多億美元。比如美國,就擁有大型咨詢公司3500家。其中智囊團類型的綜合咨詢研究機構(gòu)約400～500家。在日本,擁有大型咨詢公司250余家,年咨詢營業(yè)額達(dá)1.1億美元。

　　 縱觀世界咨詢業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實要求，迫切需要我國的咨詢業(yè)加強發(fā)展的戰(zhàn)略研究：加強資源整合研究；加強人力資源開發(fā)研究；加強咨詢業(yè)資本運營的研究。

　　 在急待加強的這些研究中，最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的是要進(jìn)行市場研究。當(dāng)前，科技咨詢業(yè)應(yīng)加強那些市場研究呢？

　　 一、應(yīng)加強咨詢市場需求變化的研究

　　 市場需求是拉動咨詢業(yè)發(fā)展的動力。

　　 報載：當(dāng)前我國戰(zhàn)略咨詢走紅，科技咨詢崛起，IT咨詢燙手。最近著名羅蘭貝格國際管理咨詢公司更預(yù)測：中國將在2020成為全球最大咨詢市場。

　　 前不久，北京人才市場的招聘信息也表明：咨詢業(yè)已成為今年3月北京的第三大用人行業(yè)，成為首都經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。

　　 這表明：中國咨詢業(yè)有著強烈而又巨大的市場需求。

　　 但是，最近的一些有關(guān)咨詢研究的論述卻認(rèn)為：當(dāng)前我國的科技咨詢市場在萎縮。市場需求在減少。

　　 兩相對照是多么大的反差！

　　 這種情況表明：我們相當(dāng)一些科技咨詢?nèi)藛T缺乏動態(tài)的、發(fā)展的市場觀。他們不注意把握經(jīng)濟形態(tài)變化后咨詢市場客戶需求的變化。這樣就看不到身邊的市場擴展和大量新增長的需求。

　　 事實上，在市場經(jīng)濟條件下，特別是加入WTO以后，科技咨詢市場已經(jīng)發(fā)生了重大變化。很多客戶研究問題的時候都需要探詢：在純粹市場化的情況下，跨國公司所走過的道路和經(jīng)驗教訓(xùn)是什么？這種市場背景的需求研究，已經(jīng)成為了科技咨詢中的一個帶有共性的擴展性新需求。

　　 在十六大以前和以后,人們對科技咨詢內(nèi)涵和范圍的要求和理解也是不一樣的。

　　 十六大以前，科技咨詢中，一般不涉及到產(chǎn)權(quán)問題和法人治理結(jié)構(gòu)問題，不涉及董事會和股東的問題，不涉及到企業(yè)購并問題?？墒?，十六大以后，關(guān)于國退民進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策的實施和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，改變了企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，改變了公司的決策模式和管理框架。這些變化必然帶來對咨詢公司咨詢能力要求的提升和對咨詢范圍需求的變化。漠視這種變化就會以為科技咨詢市場縮小了。

　　 實際上，改革帶來的是科技咨詢市場的擴展和需求的提升。民族產(chǎn)業(yè)的崛起，信息產(chǎn)業(yè)的崛起。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的崛起，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)副產(chǎn)品深加工的擴展，打造精品意識的提升和出口產(chǎn)品的擴大，都給科技咨詢提供了巨大的發(fā)展空間。

　　 二、應(yīng)加強微觀咨詢和宏觀發(fā)展態(tài)勢的研究

　　 傳統(tǒng)的科技咨詢中往往只強調(diào)項目微觀的科學(xué)性和可行性。許多微觀論證嚴(yán)謹(jǐn)，看似可行的項目，實施以后往往形成“項目上馬。資金白瞎”。進(jìn)入市場經(jīng)濟以后，項目投資人和委托咨詢?nèi)耸肿⒅仨椖康某晒β屎唾Y金回報率。因此，常規(guī)咨詢中的可行性研究已經(jīng)擴展為：技術(shù)可行性研究，經(jīng)濟可行性研究，市場可行性研究和發(fā)展可行性研究。不注重市場可行性研究和發(fā)展可行性研究是不行的。

　　 比如，對制造業(yè)科技發(fā)展項目的咨詢就必須十分注意世界制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展變化。事實上，從20世紀(jì)80、90年代開始由于信息技術(shù)的推動，國際制造業(yè)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。這種變化的主要特征是：

　　 1、由實體制造向“虛擬制造”轉(zhuǎn)變

　　 由實體制造向“虛擬制造”轉(zhuǎn)變是國際制造業(yè)在信息技術(shù)推動下產(chǎn)生的顯著變化。虛擬制造憑借先進(jìn)的信息通訊手段和無形資產(chǎn)去整合別人的資源、別人的力量，以其獨有的核心能力進(jìn)行整體策劃或資源調(diào)配就能實現(xiàn)其戰(zhàn)略構(gòu)想。

　　 2、由完全制造向網(wǎng)絡(luò)化總裝制造轉(zhuǎn)化

　　 網(wǎng)絡(luò)提供了制造商和加工廠之間的最短路徑連接和最快速度成交的現(xiàn)實可能性。如波音747飛機的450萬個零部件，來自近10個國家，1000多家大企業(yè)，15000多家小企業(yè)。英國裝配的汽車：發(fā)電機來自瑞典；控制設(shè)備來自德國；底盤、彈簧來自美國；車身來自意大利。這種跨國制造的網(wǎng)絡(luò)化總裝模式最大的特點在于：有形資產(chǎn)的規(guī)模在縮減，無形資產(chǎn)的輸出在加大。

　　3、由本地制造向轉(zhuǎn)移制造轉(zhuǎn)化

　　由于發(fā)達(dá)國家的勞動力成本日益增加，迫使傳統(tǒng)勞動密集型制造業(yè)紛紛移向發(fā)展中國家，將發(fā)展中國家作為其生產(chǎn)基地，本國總部則負(fù)責(zé)全球經(jīng)營。

同時，由于發(fā)達(dá)國家企業(yè)面臨來自環(huán)保方面的壓力，也迫使其將對環(huán)境具有較大負(fù)面影響的資源與勞動密集型傳統(tǒng)制造業(yè)移向發(fā)展中國家，實行污染轉(zhuǎn)移。

　　4、由單純制造向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化

　　當(dāng)前，跨國公司出于追逐利潤的需要，將競爭重點從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)，以提高獲利能力。如通用電器已經(jīng)進(jìn)行了這種戰(zhàn)略調(diào)整。其服務(wù)業(yè)務(wù)則已經(jīng)轉(zhuǎn)移或外包。

　　美國清晰地反映了制造業(yè)向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移的趨勢。1980年至1990年10年間，對印度直接投資的90．8％、對臺灣直接投資的75．1％、對新加坡直接投資的66．6％、對菲律賓直接投資的75．1％都投向了制造業(yè)。另外，技術(shù)資本及知識密集型制造業(yè)在發(fā)達(dá)國家之間的跨國轉(zhuǎn)移、互相滲透也呈現(xiàn)了加強趨勢。

　　 作為咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T如果不注意這種市場理念的更新和對世界制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢的跟進(jìn)。就會在微觀科技項目的咨詢中，不能很好的把握世界制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢的變化，使科技咨詢往往失去前瞻性、科學(xué)性，這是不應(yīng)該的。

　　 三、應(yīng)加強項目咨詢中資源配置的整合研究

　　 市場經(jīng)濟是實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的一種有效形式。

　　 在一定社會生產(chǎn)力水平下，作為社會生產(chǎn)要素的資源總是有限的。所以，“在人類社會的發(fā)展過程中，人們一直在追求實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

　　 資源配置合理與優(yōu)化的要求，使已往那種科技咨詢的簡單中介作用必須進(jìn)行擴展和延伸，使傳統(tǒng)的可行性論證，評估報告，項目診斷，優(yōu)化方案中只注重技術(shù)可行性，不注重經(jīng)濟可行性，市場可行性的做法不能不受到市場的沖擊。

　　 特別是：中試項目研究咨詢、專利轉(zhuǎn)移咨詢、成果轉(zhuǎn)讓咨詢、創(chuàng)業(yè)項目咨詢中，委托咨詢方往往不僅要求咨詢師提出項目評價意見、技術(shù)完善意見，綜合審查意見。更希望咨詢師能提出項目落地和實施中的多維資源配置意見和盡快投資見效的實施意見，或者項目運行中的管理意見。

　　 這種委托方不斷增長的新需求，給咨詢師素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升提出了更高的要求。更是對咨詢師價值觀和實戰(zhàn)能力的一種挑戰(zhàn)。

　　 美國學(xué)者比恩等人認(rèn)為，知識經(jīng)濟時代的價值觀是整合。這種嶄新的價值觀已成為跨國集團獲取最大利潤空間的一種戰(zhàn)略能力，一種進(jìn)擊能力。這就要求我們在科技咨詢中，注意通過整合，實現(xiàn)稀缺資源的低成本補給，實現(xiàn)現(xiàn)有資源的最優(yōu)化配置，實現(xiàn)分散資源的增量和增值，實現(xiàn)投資能力的最大發(fā)揮。

　　 某科技咨詢公司在為一個農(nóng)民企業(yè)家購買蓄電池生產(chǎn)線的咨詢中，鮮明的體驗出這種整合的重要性。該蓄電池生產(chǎn)線全線63米，由13臺單機組成。該農(nóng)民企業(yè)家原意向擬全線購買。咨詢師經(jīng)過多方研究和論證，尋找最佳資源配置方式。提出了一個只買三臺關(guān)鍵單機，改裝兩臺已有單機，組成一個28米生產(chǎn)線的咨詢方案。這一來，不僅充分利用了原有設(shè)備，又購買了關(guān)鍵技術(shù)，但是又大大縮短了整條生產(chǎn)線的距離。僅縮短整條生產(chǎn)線的距離這一項，節(jié)約的廠房租賃費每年就達(dá)45萬元。還可提前三個月投產(chǎn)。這樣的咨詢方案深受農(nóng)民企業(yè)家的歡迎。

　　 四、要加強科技咨詢方法的創(chuàng)新研究

　　 當(dāng)前科技咨詢市場的一個重要變化是咨詢中多學(xué)科的交叉和滲透。這種交叉、滲透要求咨詢理念的發(fā)展、咨詢方法的變化和服務(wù)的延伸。

　　 相當(dāng)一段時間，咨詢工作的重點是中介式的對接。在信息嚴(yán)重不對稱的年代，這種以中介為重點，以合同為紐帶的咨詢方式起到了重要作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，這種人為的中介對接作用必將逐漸淡化，讓位于網(wǎng)絡(luò)的信息對接。網(wǎng)絡(luò)不僅提供了這種對接的渠道和可能，而且提供了較好的比較性和選擇性。在這種情況下，固守已有的咨詢模式已經(jīng)不能充分滿足被咨詢主體的需求和要求。

　　 某科技咨詢公司在承接一個企業(yè)因“原料含水量過高，不能滿足質(zhì)量要求”的咨詢中，提出了采用電子防潮箱進(jìn)行原料存儲、處置的方案。很快滿足了生產(chǎn)要求。按照已往的做法，這個咨詢項目的主要任務(wù)已經(jīng)完成，可以結(jié)題了。

　　 但是，該咨詢公司發(fā)現(xiàn)多數(shù)職工不會使用電子防潮箱。于是，他們開展了延伸服務(wù)。對職工進(jìn)行了電子防潮箱使用方法和技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中又了解到原材料水份高的原因是職工操作中沒有很好的抓住關(guān)鍵控制點。于是，咨詢?nèi)藛T又把咨詢的重點向管理領(lǐng)域進(jìn)行了延伸。幫助企業(yè)解決了管理中的技術(shù)參數(shù)不準(zhǔn)的問題。這種幫助企業(yè)買了馬，又配上鞍的做法，深受企業(yè)的歡迎。

　　 這種通過咨詢服務(wù)延伸的探索，形成了一種咨詢帶動培訓(xùn)，帶動管理的全新咨詢模式。這種創(chuàng)新思維對于擴展咨詢的服務(wù)范圍，創(chuàng)造咨詢品牌形象，形成品牌知名度起到了重要作用。為我們提供了一個提升咨詢生產(chǎn)力，擴展咨詢市場的新思路。

　　 適應(yīng)以上這些變化，我們的科技咨詢業(yè)急需進(jìn)行四大轉(zhuǎn)變：

即從合同管理型向智力經(jīng)營型轉(zhuǎn)變；

從一般服務(wù)型向多維服務(wù)型轉(zhuǎn)變；

從單一項目咨詢型向綜合資源配置型轉(zhuǎn)變；

從局部咨詢服務(wù)向延伸咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　 只要我們不斷研究新情況。不斷探索新途徑，就一定能把科技咨詢做的更好，在全民致富奔小康的偉大征程中，一定能發(fā)揮更大的作用。

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