2002年是我國電子商務(wù)處于冷思考的時期。在過去的一年里，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)環(huán)境得到了進一步發(fā)展和改善，上網(wǎng)用戶數(shù)量的快速增長至6100萬人。成為僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)市場，龐大的網(wǎng)民隊伍，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費群體和網(wǎng)絡(luò)營銷空間，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了機遇和可能。

　　同時，"入世"也使眾多的中國企業(yè)認識到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力是企業(yè)重要的核心競爭能力。因此每一個有眼光的企業(yè)家都會抓住這一千載難逢的歷史機遇，制定自己的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)參與國際競爭。而開展網(wǎng)絡(luò)營銷又恰恰是一個極好的切入點。

　　特別是廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動，已經(jīng)逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用，開始出現(xiàn)了群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場的生動局面，政府采購潮的興起和跨國采購集團的進入，更匯成了拉動信息需求的一種力量。一部分富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務(wù)信息的強烈需求。

　　因此，2002年我國的網(wǎng)絡(luò)營銷獲得了快速地發(fā)展。但是近日有人選文說：“2000年的網(wǎng)絡(luò)營銷像一杯白開水一樣平靜”這種說法是根本站不住腳的。因此，有必要對2002網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況進行一番研究和理性思索。

　　綜觀2002年網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r，有五個方面的明顯進展：　

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究有重大突破

　　理論的力量是巨大的！

　　網(wǎng)絡(luò)營銷飛速發(fā)展的客觀實踐要求我們：必須從戰(zhàn)略的高度，用理性的思索，預(yù)見網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和走勢，研究網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的融合和互補，把握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)戰(zhàn)略，才能找到一條正確的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之路。才能找到一個正確的切入點！　

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的理論研究和理性思索上2002年取得了重要進展。這突出的表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)營銷理論走過了理論交融階段，進入了戰(zhàn)略研究階段。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷理念是在眾多新的營銷理念的積淀中發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同于任何一種營銷理念。計算機科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息安全技術(shù)等多學(xué)科的綜合技術(shù)，給予了網(wǎng)絡(luò)營銷以沉重的技術(shù)鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡(luò)營銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵，近年來網(wǎng)絡(luò)營銷大量的成功實踐和探索，給了網(wǎng)絡(luò)營銷以實現(xiàn)理性升華的空間。所有這一切，即為網(wǎng)絡(luò)營銷理念的發(fā)展鋪平了道路，又為網(wǎng)絡(luò)營銷理念的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)。

　　但是，任何一種營銷理念的成長和確立，都必然要經(jīng)歷一個逐步認識，逐漸發(fā)展，逐步確立的過程。在這個過程中，舊的營銷理念會吸納新的營銷理念的先進因素和先進概念，以證實自身的不陳舊性；

　　新的營銷理念由于其先進性要有一個實證過程，其革命性要有一個漸顯過程，理論框架要有一個完善過程。因此，新的營銷理念的成長和確立，必然要和舊的營銷理念有一個交融過程。在這個過程中，有交融，也有碰撞和斗爭。

　　正是在這種交融中，新的營銷理念，才會漸顯出理論光澤，實戰(zhàn)能力；才會為人們認知和肯定，才會完成和實現(xiàn)與舊的營銷理念的剝離。

　　這種理念交融有兩個最明顯的理論特征：

　　·市場的饑渴和理論的浮躁

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和大量營銷網(wǎng)站的誕生，呼喚著網(wǎng)絡(luò)營銷理念的發(fā)展和完善。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷理念不會、也不可能在一個早上成熟起來。因此，近年來網(wǎng)絡(luò)營銷理念進入了一個活躍期。在這一時期中，既有勤懇的學(xué)術(shù)研究和積極探索，也有似是而非的炒作。特別是，有的人用東抄，西抄代替清醒的、深入的學(xué)術(shù)研究，也有的人把名家和個別“名氣公司”當(dāng)作“圣經(jīng)”。不去研究豐富多彩的現(xiàn)實生活，不去分辨營銷理念的區(qū)別和進展；不敢品評和揭露偽學(xué)問，以至，一些人靠抄作和炒作騙人、騙錢。

　　特別是一些并不熟悉網(wǎng)絡(luò)的“營銷專家”，看了幾篇介紹網(wǎng)絡(luò)的文章，居然也在大出網(wǎng)絡(luò)營銷的“名篇”。絮絮叨叨的把傳統(tǒng)營銷已經(jīng)寫清的東西，粘上一個網(wǎng)絡(luò)的光環(huán)，改頭不換面的又來冒說是網(wǎng)絡(luò)營銷。這種現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)營銷理念的交融期是在所難免的。

　　·詮釋的混亂

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷理念交融期，另一個十分突出的特點是：對新的營銷理念的詮釋往往是的混亂的。但是，在這種混亂中，一定會有代表性說法的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷理念的交融期就有以下兩種代表性說法。

　　其一是：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷說

　　網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷說，就是近年來發(fā)展起來的一種新說法。也是網(wǎng)絡(luò)營銷理念發(fā)展初期，一種和傳統(tǒng)營銷理念交融的、有代表性的觀點。

　　持這種觀點的同志認為：網(wǎng)絡(luò)營銷豈不是具備了直復(fù)營銷中的“直”字嗎？網(wǎng)絡(luò)營銷又是直接可以“回復(fù)”的，這豈不是又具備了直復(fù)營銷中的“復(fù)”字嗎？因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷”。

　　其實，網(wǎng)絡(luò)營銷和直復(fù)營銷是根本不同的，表現(xiàn)在：

　　·營銷的主要載體不同

　　·營銷采用的手段不同

　　·營銷的主體和目標(biāo)是不同的。

　　盡管有這么多的不同，但是這種融入說，究竟還是出現(xiàn)了。盡管持這種觀點的人沒有提出任何有說服力的東西、更無法阻擋網(wǎng)絡(luò)營銷的革命性和沖擊力，但這種融和的說法，所造成的混亂很迷惑了一些人。

　　其二是：網(wǎng)絡(luò)營銷無理論說

　　“網(wǎng)絡(luò)營銷無理論”說，是又一種融合說。這種說法看似沒有進行融合，其實質(zhì)，依然是一種融合。因為，否定了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論性，從另一方面肯定了原有營銷理念的有理性。這種說法只不過更加不易覺查，不易被發(fā)現(xiàn)。因此，有更大的欺騙性?！?/p>

　　對這種說法，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的歷程和網(wǎng)絡(luò)營銷大量成功的實踐，已經(jīng)給予了有力的駁斥。特別是以《網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略》為代表的一批網(wǎng)絡(luò)營銷理論著作的出版，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷理念的理性突破。它以前瞻性創(chuàng)新思維提出了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架；論述了網(wǎng)絡(luò)營銷的多種實戰(zhàn)戰(zhàn)略；批駁了網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些錯誤觀點；提出了多種可操作性的新思路和實戰(zhàn)辦法；較好地解決了網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀理念如何與微觀對接的問題。探討并提出了克服和防止“只見網(wǎng)頁建，不見定單來”的辦法。這就將很長時期以來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的多種微觀的、局部的研究和說法進行了理性提升。

　　特別是它總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷大量成功的案例，指出了網(wǎng)絡(luò)營銷中的本領(lǐng)恐慌問題，指出了網(wǎng)絡(luò)營銷決不是光在搜索引擎加載就行的。這就破除了“簡單營銷觀”。使人們認識到成功的網(wǎng)絡(luò)營銷需要多種方法和多種資源的整合。

　　這種鮮明的理論色彩，時代特征和革命性的沖擊力在必將市場營銷理念的群集中確立自己的位置。

　　這就是理論成長的辨證法！

　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件有了重要進展

　　軟件產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界上增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)。但我國軟件產(chǎn)業(yè)的群體效應(yīng)一直很小，僅為美國的0.6％。尚缺少可以和跨國軟件商抗衡的能力。軟件開發(fā)的領(lǐng)域多集中在財務(wù)、游戲，播放、殺毒、教育和少量的支撐軟件上。市場急需的適宜于外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)軟件和網(wǎng)絡(luò)營銷軟件尚拿不出象樣的產(chǎn)品。

　　正是在這樣的情況下，深圳《商訊網(wǎng)》推出了自主開發(fā)的絡(luò)營銷軟件《商務(wù)快車》。運用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件進行網(wǎng)絡(luò)營銷是一個簡潔、方便、大眾化的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。它一推出，立刻顯示出強大的生機和旺盛的市場生命力。至2002年底《商務(wù)快車》已銷售100000套。在全國建立了160個銷售同盟。不僅如此，而且昂首闊步地走出了國門，成為了我國網(wǎng)絡(luò)營銷軟件第一個出口品牌。可以說《商務(wù)快車》是目前企業(yè)進軍電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和外貿(mào)絡(luò)營銷的一大突破。

　　與此同時，單功能信息發(fā)布軟件如：《商務(wù)奇兵》和多功能信息發(fā)布軟件：《環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)》 V3.30，《東方信息發(fā)布引擎》，《營銷之星》等一大批網(wǎng)絡(luò)營銷軟件也獲得了快速的發(fā)展。

　　搜索群發(fā)一體軟件在2002年也發(fā)展很快。這類軟件它可自動搜索指定郵件服務(wù)器的郵件地址，在搜索的同時，立即向搜索到的郵箱發(fā)送郵件，發(fā)送成功率達到百分之百?？稍O(shè)置多個線程同時搜索/發(fā)送郵件 （現(xiàn)有最多的可設(shè)置1024 個線程），相當(dāng)于使用1024臺電腦同時搜索/發(fā)送郵件，發(fā)送完畢還可將搜索到的真實郵件地址保存，以便下次發(fā)送。這些方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件對2002年網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展起到了重要的作用。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站有了新的發(fā)展

　　在2002年，涌現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站。這些營銷網(wǎng)站已使網(wǎng)絡(luò)營銷成為門類齊全面功能完善的網(wǎng)絡(luò)營銷集群。

　　這些營銷網(wǎng)站按商務(wù)運做方式分類有：完全網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，非完全網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站；按交易的地域范圍分類有：地區(qū)營銷網(wǎng)站，跨國營銷網(wǎng)站；按商務(wù)活動的方式分類有直接營銷網(wǎng)站和專一型營銷網(wǎng)站；按交易特點分類：還有價格對比營銷網(wǎng)站。

　　為了探詢網(wǎng)站的盈利之路，許多大型門戶網(wǎng)站開始由新聞型網(wǎng)站向新聞商務(wù)型轉(zhuǎn)化，不僅增加了網(wǎng)上商城，而且增加了網(wǎng)上拍賣，企業(yè)信息頻道等。出現(xiàn)了一種多維綜合化的發(fā)展勢頭。如“新浪特區(qū)浙江城”、“網(wǎng)易商城”、“搜狐買賣街”的開通就是典型的例證。

　　該類綜合性營銷網(wǎng)站是以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的。一般涵蓋冶金、建材、糧食、食品、化工、紡織、機械、環(huán)保、交通、安全防護及包裝、印刷、休閑等眾多行業(yè)?！?/p>

　　專一型營銷網(wǎng)站在2002年也獲得了快速的發(fā)展。

　　專一化營銷網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財力，物力，社會的觀注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得竟?fàn)幹腥值闹鲃拥匚缓陀欣蝿?。因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個性化方面的深層要求。所以會受到人們的歡迎。在這方面“中國五金網(wǎng)”是一個突出的代表。

　　特別值得指出的是大量價格對比營銷網(wǎng)站的出現(xiàn)。

　　網(wǎng)上商店日益增多，網(wǎng)上的商品琳瑯滿目。這就給消費者提供了進行挑選和比較的可能性。但是要想在眾多的網(wǎng)站上找到最實惠的產(chǎn)品，并不是件容量的事，于是價格對比營銷網(wǎng)站便誕生了。

　　價格對比營銷網(wǎng)站普遍采用的是比較購物模式。這種模式一般有多種框架進行構(gòu)建。

　　其一、是消費者利用價格比較網(wǎng)站提供的搜索引擎，收集眾多在線銷售的同類產(chǎn)品信息，然后進行價格比較和優(yōu)選。

　　其二、是由網(wǎng)站按照產(chǎn)品的分類先進行排序，然后進行價格對比。消費者按照網(wǎng)站的排序，挑選出目標(biāo)產(chǎn)品。然后點擊進入。網(wǎng)站就顯示出每一種同類產(chǎn)品在不同網(wǎng)站發(fā)布的不同價格，任由顧客進行比較和挑選。從而使購物者能選擇到同類產(chǎn)品中物美價廉的商品。實現(xiàn)足不出戶，即可貨比三家。

　　其三、是網(wǎng)站只提供不同產(chǎn)品的價格信息，供顧客進行對比和查找。并不提供交易過程。這類網(wǎng)站一般叫價格信息網(wǎng)。

　　其四、是專一化價格對比網(wǎng)站。這類價格對比網(wǎng)站，又分為兩種情況，一種是以單品種為主的。比如：“手機價格信息網(wǎng)”，就是一個以提供不同市場手機的價格信息為主的價格對比網(wǎng)站。另一種是以一個行業(yè)為主的如：“中國建筑材料價格在線”，就包括了該行業(yè)多種產(chǎn)品的價格。

　　隨著多種類型的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)站也獲得了快速地發(fā)展。《曠美動力電子商務(wù)教育網(wǎng)》就是一個突出的代表。該網(wǎng)推出了由電子工業(yè)出版社和北京曠美文化有限公司聯(lián)合制作出版的《企業(yè)電子商務(wù)》音像教材，被信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司指定為國家信息化培訓(xùn)音像教材。該教材面向全國發(fā)行，對推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的開展也起到了重要的作用。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷主體地位的確立和成長

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛開展，必須有明確的營銷主體。他們是信息的需求者，信息的擁有者，信息的使用者，又是信息的創(chuàng)造者。只有當(dāng)這樣一批營銷群體成長起來，成為一個龐大的網(wǎng)上信息消費群體又是商務(wù)信息的制造群體的時候，網(wǎng)上的信息流才能順暢、有序地流動起來。網(wǎng)絡(luò)的信息資源才會成為資源型信息流。網(wǎng)上信息的含金量和價值量才能得到進一步的提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)價值才能得到進一步的體現(xiàn)。

　　2002年我國的網(wǎng)上營銷的主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了并繼續(xù)發(fā)生著明顯地變化。廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場，政府采購潮的興起和跨國采購集團的進入，已經(jīng)匯成了拉動信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務(wù)信息的強烈需求。

　　這一切說明網(wǎng)上營銷主體的地位正在逐步地確立起來。網(wǎng)絡(luò)營銷開始成為中小企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的主要形式。許多率先上網(wǎng)的企業(yè)，這其中有大型國有企業(yè)，也包括個體、私營企業(yè)還包括一些富裕起來的農(nóng)民已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷中得到了實惠，嘗到了甜頭。

　　中國紡織品進出口總公司是一家大型國有企業(yè)，在國內(nèi)較早建立了公司網(wǎng)站。通過上網(wǎng)給"中紡"帶來巨大效益。廣州蘋果五金塑料品廠是家小企業(yè)，該廠利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳和銷售產(chǎn)品，已通過網(wǎng)絡(luò)和分布在三十多個國家和地區(qū)的一百多個客戶建立了長期業(yè)務(wù)聯(lián)系，公司業(yè)務(wù)有了長足發(fā)展。

　　5、網(wǎng)絡(luò)營銷中的誠信意識明顯增強

　　一個商務(wù)體系如果缺少誠信是不會發(fā)展的。

　　2002年以來，我國網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的誠信環(huán)境發(fā)生了重大的變化。這表現(xiàn)在：

　　其一、為群體性誠信意識的增強。

　　由于增強和提高網(wǎng)上商務(wù)的誠信意識，已經(jīng)成為了全社會的共同呼聲“信用中國”等一大批網(wǎng)站，相繼誕生。

　　其二、一大批網(wǎng)站至立于建設(shè)網(wǎng)上誠信環(huán)境開始了大規(guī)模的行動。“中國企業(yè)資信網(wǎng)”通過多年努力，已累計收集二十九萬三千個信用企業(yè)的基本情況，并已有15617家AA以上信用企業(yè)，成為“中國企業(yè)資信網(wǎng)”首批會員；阿里巴巴開展了“百萬會員誠信通計劃”。決心讓誠信，成為誠信者的網(wǎng)上通行證。

　　其三、局部誠信小環(huán)境有了突破

　　在建立網(wǎng)上商務(wù)誠信環(huán)境的過程中，不僅有“大行動”，也有每一個網(wǎng)站的自行治理。在這方面，拍賣網(wǎng)站走在了前面，做了許許多多實在的工作。如“雅寶”建立了“講信用”專欄，既可對對方的物品和競價進行投訴，還可以對其它客戶的交易物品和交易行為進行評價。如交易成功，交易雙方的信用指數(shù)都會增加?！耙兹ぁ苯⒘诵庞霉姘?，信用升級榜及系列信用管理辦法。

　　這一切表明：中國網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)信用環(huán)境將得到根本的治理和改善。一度成為制假售假、坑蒙拐騙、合同欺詐、拖貸逃債等行為借口的“無商不奸”的理念，將在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中成為過街老鼠！網(wǎng)絡(luò)時空將重現(xiàn)一片清純的藍天。

　　在我們肯定2002年網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成績的同時，不能不指出的是2002年的垃圾郵件增長速度驚人，是有史以來最快的一年。CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，用戶平均每周收到的垃圾郵件數(shù)為6.9封，按照這樣的水平，2002年每人收到的垃圾郵件數(shù)量預(yù)計為360封。這種垃圾郵件的爆炸性地增長。與一些收集郵件地址的所謂“網(wǎng)絡(luò)營銷”軟件密不可分。更和那種“網(wǎng)絡(luò)營銷簡單輪”密不可分。正是這種錯誤的理論誘導(dǎo)了一些人打著“網(wǎng)絡(luò)營銷”的旗號，牟取私利，對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境造成了很大破壞。我們必須和這種現(xiàn)象作斗爭，以凈化網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。爭取網(wǎng)絡(luò)營銷在2003年有更大地發(fā)展。

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