一種更科學的企業(yè)構成分析方法——企業(yè)構成五行模型
作者:舒化魯 197
企業(yè)是一個有機體,不是由工廠、銷售部、辦公室、財務部等單位、部門的簡單加總。企業(yè)要有效率,必須是構建成一個完整的有機系統(tǒng)。對它的構成分析不能肢解,就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡單組合而成的,缺少一兩件,比如沒有手臂或者腿腳,他仍然是一個人。企業(yè)作為一個有機系統(tǒng),也是如此,不能肢解成幾個孤立的單位、部門。按照系統(tǒng)的思路進行分析,企業(yè)只能是由彼此聯(lián)系、彼此協(xié)調、相互依存、相互制衡的五個部分——經營目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務流程、企業(yè)文化,加上由企業(yè)所有者、經營者、管理者、勞動者四者之間的關系構成的內部環(huán)境構,和由國家政府、社會公民、產品客戶和合作伙伴四個方面構成的外部環(huán)境,共同構成的一個開放系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,由企業(yè)所有者、經營者、管理者、勞動者四者之間關系的性質,決定著企業(yè)五個構成部分的性質,企業(yè)構成的五個部分又通過自身的展示作用,在獲得社會外部環(huán)境認同之后,從外部獲取發(fā)展資源,包括市場資源,來實現(xiàn)其發(fā)展。
企業(yè)的五個構成部分
經營目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務流程、企業(yè)文化,五個部分作為一個整體,構成一個完整的企業(yè)。它們相對獨立,但又相生又相克,不可分割。
從正向關系來看,它們五個部分,構成一種相生作用的關系。由經營目標派生出企業(yè)組織,企業(yè)經營目標的方向、大小直接決定著企業(yè)的規(guī)模和性質;企業(yè)組織派生出崗位角色,崗位角色的選擇是由組織架構所設定的條件要求和職責權力決定的;崗位角色的素質和觀念又直接決定著企業(yè)運行中的做事方式和方法,這也是業(yè)務流程;業(yè)務流程一經沉淀,便派生出企業(yè)文化,企業(yè)文化是包含有價值觀念的習慣性的做事方式和方法;企業(yè)文化的核心是它的價值觀念,這種價值觀念又直接決定著企業(yè)經營目標的選擇確立。在這里,這種派生作用關系,就構成了一個封閉的環(huán)路結構。
如果從相反的關系來看,企業(yè)構成的五個部分,又構成一種相克的反作用關系。企業(yè)文化一經形成,它就會影響到企業(yè)內部的做事方式,從而對企業(yè)的業(yè)務流程構成一種反作用關系;業(yè)務流程本來是企業(yè)內部人們做事的方式和方法,但它一經穩(wěn)定,又對做事的人——崗位角色提出要求,從而反作用于崗位角色;崗位角色個人的特點,又在一定程度上反作用于企業(yè)的組織,由人來改造組織;企業(yè)組織又制約著企業(yè)經營目標的形成,企業(yè)經營目標的確立要從現(xiàn)實出發(fā);企業(yè)經營目標形成后,又會倒過來對企業(yè)文化的價值觀念形成一定的影響,企業(yè)經營目標中包含有價值觀念,它一旦確立就需要保持相對的穩(wěn)定,從而限定對企業(yè)文化的選擇和調整。


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