第17節(jié):管理的配套(4)
作者:馬寧 23
系列專題:《中國頂級CEO的商道真經(jīng):黃光裕如是說》
黃光裕不僅為消費者爭取最大的利益,為社會創(chuàng)造的價值也越來越大。2003年5月,"非典"惡魔肆虐全國,在這一特殊時期,黃光裕通過北京中日友好醫(yī)院,向戰(zhàn)斗在"非典"一線的醫(yī)務工作者捐贈了總價值約40余萬元的電器。同時,國美全國的分公司也紛紛向白衣戰(zhàn)士捐款捐物,上海國美捐款捐物達10萬余元;河南國美捐獻物資4萬元;有些國美的員工還捐贈了微波爐、消毒柜……
2005年6月10日,黑龍江牡丹江寧安市長安小學不幸被洪水淹沒,數(shù)十名小學生被無情的洪水奪去了年幼的生命。黃光裕得知這一消息后,立即從國美電器總部撥出110萬元人民幣,通過中國紅十字會捐獻給了在洪災中遇難的學生家庭,以幫助這些在洪災中失去子女的家庭重新建立生活信心、減少傷痛……
黃光裕之所以這么做是因為他認識到社會是經(jīng)濟來源的根基。
如果把企業(yè)比做一棵常青樹的話,那么,經(jīng)濟效益便是這棵樹的樹冠,而社會效益便是這棵樹的根莖。因此,企業(yè)社會效益的好與壞直接關系到一個企業(yè)能否健康、順利、快速地向前發(fā)展。這些年來,國美電器在各地連鎖擴張的同時,其良好的企業(yè)文化也同時得到了傳播和發(fā)展。
社會責任感其實不虛,黃光裕始終強調(diào):
回報社會是國美的責任,是國美永遠的奮斗目標。雖然國美是一家企業(yè),但我們認為,不能把追求利潤作為唯一目標。除經(jīng)濟效益外,我們同樣熱心追求社會效益,要最大限度地讓利于消費者。
"慈善"只是一個補充
由于許多企業(yè)家擁有社會財富,人們有理由期待他們擔當起更多的社會責任。因此,慈善對于企業(yè)家而言,不僅是一種社會責任,更是體現(xiàn)企業(yè)家的倫理道德和人文情懷的一種舉措。但是,當前,不少企業(yè)家對慈善的認識流于表面。最具有代表意義的兩種觀點為:一是慈善行為應該為企業(yè)的商業(yè)目的服務,二是捐獻巨額財富才是慈善。
實際上,這兩種觀點都有失偏頗。第一個觀點帶有明顯的功利性,其背后的目的是為了實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。這是一種不足取的短期行為。而第二個觀點則又帶有一定片面性。
在慈善問題上,黃光裕的觀點很明確。他認為,作為一個企業(yè)家,最大的社會責任就是把企業(yè)做好,慈善只是作為一個補充。
我覺得企業(yè)家最重要的工作是你怎么把企業(yè)做好,給社會提供更大的直接貢獻,如安排就業(yè)、依法納稅,公益事業(yè)不應該是企業(yè)的主要行為。你說我黃光裕創(chuàng)辦這個企業(yè)是不是在做公益事業(yè),在一定程度上已經(jīng)是了,這是直接的。比如說你買的電器比較便宜,買了電器少生點氣,我想這些都是主要的。要是現(xiàn)在說,中國連個好的企業(yè)都沒有,買個東西大家都不放心,你說這個對大家的影響有多大。公益事業(yè)不該是企業(yè)的目標。這就跟人救人似的,如果你們兩個人同時掉到井里了,你得先爬出來,然后才能救另外一個人。你爬上來了,你做什么都是可能的,現(xiàn)在不做,待會兒也能做。如果你自己都爬不上來,還有什么能力去救別人,你沒這個資格。
像我們企業(yè)家對社會最大的貢獻,就是把自己的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)投入到社會上去積極運營。
華為技術有限公司總裁任正非也特別強調(diào)只有辦好企業(yè),才能談社會責任,任正非說:"企業(yè)必須在遵從國家法律的前提下,思考如何使自己的內(nèi)部機制具有競爭力和活力,否則它就會在激烈的全球化競爭中落后,甚至死掉。企業(yè)只有活下去,員工的長遠利益才能得以保障。只有活下去,才能為國家繳納更多的稅,創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,履行好企業(yè)的社會責任。華為要努力活著,成為國家的財富,而不是包袱。"
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