系列專題：《中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說(shuō)》

　　第9章"擴(kuò)張"要義

　　--黃光裕論零售連鎖、并購(gòu)與擴(kuò)張

　　近幾年來(lái)零售業(yè)的關(guān)鍵詞就是"擴(kuò)張"。中國(guó)家電連鎖企業(yè)這6年的發(fā)展趕得上國(guó)外20年的發(fā)展速度。我認(rèn)為，在目前的發(fā)展中最主要的任務(wù)仍然是布局。布局就好比是江山，利潤(rùn)是美人，我們現(xiàn)在是得了江山還和美人拉了拉手。

　　規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)思路--連鎖

　　1993年，黃光裕與哥哥黃俊欽分家，他們共同經(jīng)營(yíng)了六年家電生意。分家后，哥哥黃俊欽開始脫離家電零售業(yè)向地產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，而黃光裕則繼續(xù)做家電零售業(yè)。此刻，黃光裕才第一次產(chǎn)生了規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)思路，考慮到要在管理上、發(fā)展思路上、經(jīng)營(yíng)模式上積蓄力量。

　　黃光裕分得了幾十萬(wàn)元的現(xiàn)金和"國(guó)美"這塊牌子，他帶著六年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)積極投入到國(guó)美家電零售當(dāng)中。1993年的時(shí)候，黃光裕已經(jīng)有六家店了，由于受政策的限制，這六家店還不都叫國(guó)美。當(dāng)時(shí)工商注冊(cè)以北京市為單位，如果北京市已經(jīng)有一個(gè)叫"國(guó)美電器商城"的名字后，就不能再有第二個(gè)。所以，黃光裕其他幾家店名就分別取為"國(guó)豪"、"亞華"、"恒基"等。為了使人們更好地識(shí)別企業(yè)的品牌，使品牌發(fā)揮更好的效應(yīng)，黃光裕就開始考慮怎么去統(tǒng)一品牌。后來(lái)他就去說(shuō)服工商局，正好遇到新政策頒布，幾乎在一夜之間，黃光裕將自己下屬的六家門店的招牌通通拆除，所有門店一律改成了同一個(gè)品牌--國(guó)美電器。

　　在這六家店面中，最大的一家店是北京前門店，面積有800多平方米（包括辦公室、庫(kù)房、衛(wèi)生間），黃光裕最早時(shí)期將國(guó)美總部設(shè)在這里。按照他自己的話說(shuō)：

　　這六家店在整個(gè)北京形成了一個(gè)輻射圈，形成了以前門為中心的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)布局、一張網(wǎng)。

　　但是，當(dāng)黃光裕將店名統(tǒng)一為"國(guó)美電器"時(shí)，他并沒有意識(shí)到這就是連鎖經(jīng)營(yíng)。那時(shí)"連鎖"這個(gè)詞很少被提及，人們還不清楚"連鎖"為何物。當(dāng)時(shí)外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)提"連鎖"的也很少，家樂福來(lái)北京時(shí)只開了一家，但黃光裕連開六家。他覺得應(yīng)該將資源整合在一起，比如做廣告，店名不統(tǒng)一不好宣傳。而且跟供應(yīng)商談判也好，影響消費(fèi)者也好，都還是一個(gè)品牌好。

　　1994年，黃光裕應(yīng)日本松下公司之邀前去日本參觀訪問。利用這次機(jī)會(huì)，他考察了日本的家電零售業(yè)。當(dāng)黃光裕考察了日本最大的連鎖家電商--小島電器后才知道："原來(lái)我這個(gè)東西也叫連鎖。"

　　日本之行使黃光裕加強(qiáng)了對(duì)國(guó)美更進(jìn)一步正規(guī)連鎖化的決心。從日本考察回來(lái)后，黃光裕立刻組織國(guó)美集團(tuán)的高層管理人員定期去日本考察，學(xué)習(xí)日本先進(jìn)的賣場(chǎng)管理模式，對(duì)連鎖化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行更深層次的了解。

　　所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段聯(lián)合起來(lái)，共同進(jìn)貨、分散銷售、共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，以達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生于美國(guó)，并在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的推動(dòng)下快速傳播。作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，它一不受國(guó)家和地區(qū)的限制，二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制，三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了全世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的核心原則是：專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化，其中"標(biāo)準(zhǔn)化"是連鎖經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)化是指為持續(xù)性生產(chǎn)、銷售商品而設(shè)定的合理?xiàng)l件以及能反復(fù)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。"標(biāo)準(zhǔn)化"是為了使門店的工作簡(jiǎn)單化。簡(jiǎn)單的門店運(yùn)作使門店規(guī)模的快速擴(kuò)張成為可能。在家電連鎖經(jīng)營(yíng)復(fù)制方面，國(guó)美新聞發(fā)言人何陽(yáng)青認(rèn)為："家電連鎖企業(yè)的復(fù)制性非常強(qiáng)，通常半年到一年就能掌握運(yùn)作。"

　　繼統(tǒng)一國(guó)美品牌之后，黃光裕開始實(shí)行統(tǒng)一的店面物業(yè)宣傳、統(tǒng)一風(fēng)格的店招、統(tǒng)一的品牌形象宣傳。不僅如此，黃光裕還具有非常前衛(wèi)的廣告意識(shí)，1993年，他在崇文門地鐵口樹立了一塊非常醒目的廣告牌，上面寫著：買電器，到國(guó)美。當(dāng)時(shí)，在北京像國(guó)美那樣醒目的招牌還不多見，國(guó)美招牌無(wú)疑給人留下了深刻的印象。

　　談到國(guó)美品牌的連鎖經(jīng)營(yíng)，黃光裕的自豪之情溢于言表：

　　因?yàn)槲覀冎值迷?、?zhǔn)備得多，所以一直到現(xiàn)在，國(guó)美發(fā)展得比較快，一直走在行業(yè)之前，而且在全國(guó)來(lái)看也是比較健康的。正因?yàn)橛羞@種準(zhǔn)備、這種基礎(chǔ)，所以才會(huì)有今天這種結(jié)果?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多的連鎖業(yè)都是參照我們的模式，哪怕是老外進(jìn)來(lái)，他也要研究我們這種具有中國(guó)特色的連鎖"天書"，否則會(huì)水土不服的。

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