工業(yè)品營銷,行得通嗎?
作者:葉敦明 208
工業(yè)品營銷,能否得通嗎?這是一個很務實的話題,盡由著我們這幫從事工業(yè)品營銷咨詢人士來評說,似乎有王婆賣瓜之嫌。這些天,葉敦明在給一家世界排名第二、近200億元銷售額的工業(yè)品企業(yè),提供《工業(yè)品營銷基礎知識》培訓課程時,特地設置了一個互動話題,活躍課堂氣氛之余,大家集思廣益,看看工業(yè)品營銷如何從概念落腳到實戰(zhàn)、實用、實效。
這個互動話題,是簡單模仿大專辯論賽的風格,一個小組是正方,認可工業(yè)品營銷的價值;而另一個小組,則必須持反對意見,想盡辦法駁倒正方的意見。有一點需要說明,因為只是課堂中的一個小插曲,用時較短,同學們的意見沒有完全展開。因此,您只能享受到集體智慧的一個小角,葉敦明說聲不好意思,以后在談到此類話題時,在為您奉獻更多的ideas吧。
好吧,不賣關子了,先看看正方的幾個觀點:第一,營銷無處不在;第二,戰(zhàn)略的高度可以把握市場營銷的深度;第三,相比消費品營銷更具復雜性,要另立門戶;第四,購買對象不同,打動的方法和背后的運作體系自然也不同;第五,用戶使用方式不同,價值感也隨之而變。
作為市場經(jīng)理的“未來種子”,這三十一個學員能把工業(yè)品營銷的價值,在短時間內就能列舉出這個五條,真不容易。而且,這五個點,基本上涉及到了戰(zhàn)略、體系、客戶和使用價值等工業(yè)品營銷的關鍵環(huán)節(jié)。在此,作為講師的葉敦明也有點小得意,學員學得好,講師自然樂觀其成。
痛苦的事情來了,反方很糾結。一開始,選擇正反方的時候,兩個組都不約而同地選擇正方??赡苁莿偨佑|工業(yè)品營銷不久,大家都在學習正面思維的興頭上,忽然讓人站起來反對自己以為對的,有點玩腦筋急轉彎的感覺。
好吧,盡管不是心甘情愿地“反對”工業(yè)品營銷,另一個小組還是亮出了自己的反對觀點:第一,消費品營銷業(yè)已成熟,夠用了。而且挺符合國內市場,工業(yè)品營銷不必單飛,再次去跟著歐美企業(yè)亦步亦趨。第二,營銷體系是通用的,工業(yè)品與消費品營銷同遠大于異;第三,無論是消費品,還是工業(yè)品,購買決策者都是人。搞通人性需求,就能一石雙鳥。第四,關系營銷在工業(yè)品圈里盛行,正兒八經(jīng)的工業(yè)品營銷,看似高明,其實是瞎白活。
客觀地說,反方的觀點,在一定程度上代表著國內不少工業(yè)品企業(yè)決策者的營銷認知水平和態(tài)度。時光倒回到20多年前,也只是少數(shù)消費品開始吃螃蟹,絕大多數(shù)企業(yè)--在觀望。一旦有部分企業(yè)嘗到營銷甜頭,后來者們就會蜂擁而上,廣告投入熱潮仿佛至今還映在眼簾。工業(yè)品營銷,很難說不會重蹈覆轍。葉敦明在此建議:明智的工業(yè)品企業(yè),應該在要破未破之際,有方向、有目的、有手段地導入工業(yè)品營銷的概念和做法,高收益率雖不說唾手可得,卻也能是種豆得瓜。
工業(yè)品營銷,能行得通嗎?這個話題,可以從兩個層面來回答您。若是從意識層面上看,不少工業(yè)品企業(yè)深受消費品營銷的影響,認為營銷就是大傳播、大渠道。而這兩個特點恰恰與工業(yè)品相差甚遠,所以對工業(yè)品營銷的不認可,也算是事出有因吧。
若是從方法體系的層面上看,國內的工業(yè)品營銷,實踐不多、理論薄弱、方法欠缺、體系零散。工業(yè)品營銷,盡管叫嚷了多年,專業(yè)書籍也出了不少,專業(yè)文章也能在各大網(wǎng)站或雜志隔三差五地見到,可還是缺少實踐、理論、方法和體系等四個方面的整合。
葉敦明認為:舉凡眼前行不通的正確之事,不妨以2-3年后的狀態(tài)往回看。工業(yè)品營銷,前途開闊,現(xiàn)實困難,有志者大可同往,你敢多付出,就能多收獲。一群人磕磕絆絆,執(zhí)著地走在路上,就走出中國工業(yè)品企業(yè)的營銷大未來。
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