一次別離,考驗(yàn)工業(yè)品營(yíng)銷人的道德底線
作者:葉敦明 27
系列專題:營(yíng)銷人在路上
人生的大多時(shí)刻,波瀾不驚,可以勾起回憶的也就是些許片段而已。成功人士的回憶錄,濃縮后的精華版本,撇去了絮絮叨叨的瑣碎,只保留撼動(dòng)人心的瞬間。葉敦明覺(jué)得,電影是人生與藝術(shù)的精髓,從電影中讀懂人性的本質(zhì),可以成為營(yíng)銷人士的快樂(lè)修煉??措娪?,悟營(yíng)銷;懂人道,走正道。
《一次別離:納德和西敏》,2011年奧斯卡最佳外語(yǔ)片,講述了人性的善惡、道德的有無(wú),沒(méi)有任何音樂(lè)背景,每個(gè)觀眾都成了故事中的一個(gè)角色,只不過(guò)是隱在幕后而已。丈夫納德,與妻子西敏的第一次別離,是家庭觀念的沖突。西敏花了一年半的心血,終于拿到移民美國(guó)的簽證,目的為女兒謀求一個(gè)發(fā)展的好環(huán)境。而納德,不舍得扔下患老年癡呆癥的父親,選擇留在伊朗。西敏提出了離婚申請(qǐng),初衷是為了“要挾”丈夫納德一同前往美國(guó)。
第二次別離,是圍繞這誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信而展開(kāi)的糾纏。保姆臨時(shí)外出,把患老年癡呆癥的父親綁在床上,被回家后的納德及時(shí)發(fā)現(xiàn),憤怒地將保姆推出家門(mén)。保姆已經(jīng)懷孕4個(gè)多月了,納德是知道的。在法庭上,納德撒謊說(shuō)他不知道保姆懷孕了,因?yàn)閷?dǎo)致流產(chǎn)會(huì)被判入獄1到3年,而納德就照顧不了女兒和父親了。在妻子、女兒知道真相后,她們都選擇了不原諒,第二次別離,也是這個(gè)家庭最終的分崩離析。一個(gè)原本誠(chéng)實(shí)的納德,最后還是跌倒在道德的盤(pán)山路上。仿佛是《羅生門(mén)》的再現(xiàn),每個(gè)人本能地為自己的利益,尋找各種有利于自己的借口,即使像納德這樣難得的誠(chéng)實(shí)人,也往謊言的深淵里越陷越深。
伊朗人的生活水平,從電影中看,約相當(dāng)于國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的90年代中期水平,可他們?cè)诘赖律蠀s比現(xiàn)在的中國(guó)領(lǐng)先幾十年。古蘭經(jīng),世俗生活的最高指南。只有敢于對(duì)它發(fā)誓,才能讓人信任。只要敬畏之心猶存,人性就不會(huì)完全瘋狂。而且,良心會(huì)隨時(shí)閃現(xiàn)在每一個(gè)人身上,即使在法庭上的爭(zhēng)斗、債務(wù)上的糾結(jié)、父女的別離,當(dāng)良心發(fā)現(xiàn)時(shí),每個(gè)人都會(huì)承認(rèn)自己的欺騙、謊言。葉敦明想,我們?cè)诿襟w上看到的伊朗,很可能是被美國(guó)操控的媒體給抹黑了。而真實(shí)的伊朗人,很可能活得比國(guó)人有良知、有道德。
看看工業(yè)品營(yíng)銷人的成長(zhǎng)環(huán)境吧。關(guān)系營(yíng)銷盛行,不少人趁機(jī)渾水摸魚(yú),也是怪象不斷。幫助經(jīng)銷商鉆公司定價(jià)體系的空子,利用渠道成員、公司本部之間的信息不對(duì)稱,把個(gè)人利益相機(jī)參雜其中。個(gè)人掙點(diǎn)錢也不算什么,常年在外的,也不容易,但砸穿了公司產(chǎn)品的價(jià)格底線,違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道德底線,就是莫大的罪過(guò)。
放棄自己的職業(yè)前途,就為了眼前的小恩小惠,值得嗎?埋葬了品牌前途的工業(yè)品營(yíng)銷人,很難有一片自由的天空。營(yíng)銷,根本在于造福于客戶,造福于社會(huì),沒(méi)有道德底線的工業(yè)品營(yíng)銷人,亂世梟雄的大夢(mèng),只能是時(shí)代戰(zhàn)車碾壓起的塵埃,隨風(fēng)而起,隨塵而埋。
道德底線模糊的工業(yè)品營(yíng)銷人,若是瞧不見(jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的春風(fēng)已然吹皺了春水,那么,老無(wú)所依的悲涼就已經(jīng)浮現(xiàn)在爾虞我詐的奸笑中、推杯換盞的迷離中、錢來(lái)錢往的顫栗中。一個(gè)優(yōu)秀的工業(yè)品營(yíng)銷人,幾乎身兼銷售工程師、市場(chǎng)分析師、區(qū)域銷售總監(jiān)、大客戶營(yíng)銷專員等多重角色,企業(yè)的一大片市場(chǎng)的命運(yùn)就握在他們手中。個(gè)人小算盤(pán)打的過(guò)頭了,企業(yè)的市場(chǎng)就會(huì)弄丟了。
正心誠(chéng)意,是葉敦明為新型工業(yè)品營(yíng)銷開(kāi)出的藥方。正心,就是“先為客戶利,再算自己得”。不少工業(yè)品行業(yè),產(chǎn)品定制化程度高,價(jià)格浮動(dòng)空間大,玩得轉(zhuǎn)的營(yíng)銷人員,可以通吃廠家、經(jīng)銷商、客戶三方。做別人的生意,賺自己的錢,一些業(yè)務(wù)人員賺的外快,比公司董事長(zhǎng)都要多。就這樣,他們還振振有詞的:既然自己沒(méi)有職業(yè)前途,那干脆就自謀錢途唄。
而誠(chéng)意呢,則要持守“若成不了大事,起碼不要壞大事”的本分。營(yíng)銷人員,一只腳站在市場(chǎng)上,另一只腳站在企業(yè)邊。站錯(cuò)位的,總想著自己的利害得失,廠家、經(jīng)銷商和客戶的利益,只是他們發(fā)財(cái)?shù)牡谰吆突I碼,凡是擋著他們發(fā)財(cái)路的,統(tǒng)統(tǒng)定斬不饒。工業(yè)品營(yíng)銷的害群之馬,看來(lái)還不只是一小撮,他們的破壞能量,足能抵消企業(yè)內(nèi)部多年的苦心經(jīng)營(yíng)??蛻粝矏?ài)的產(chǎn)品,因?yàn)閮r(jià)盤(pán)做穿了,渠道商不樂(lè)意推;專為行業(yè)打造的拳頭產(chǎn)品,因?yàn)閱?dòng)周期較長(zhǎng),總是被賺快錢的老產(chǎn)品遮擋;可以扶持的經(jīng)銷商,因?yàn)椴环淖约旱睦鎸?dǎo)向,活生生給掐死了。順我者昌,逆我者亡,一些呼風(fēng)喚雨的工業(yè)品營(yíng)銷人,簡(jiǎn)直就是決堤的白蟻。
視營(yíng)銷為親人,而非情人。工業(yè)品營(yíng)銷人,正心誠(chéng)意之后,就該打起精神做市場(chǎng)。市場(chǎng)信息暢通、客戶需求精通、方案溝通精準(zhǔn)、價(jià)值呈現(xiàn)精確,是工業(yè)品營(yíng)銷人做好市場(chǎng)的四大貢獻(xiàn)。先為貢獻(xiàn)而憂,再為回報(bào)而慮,才是工業(yè)品營(yíng)銷人的正道。提高自己的道德離線,提攜自己的職業(yè)前途,提升自己的生命品質(zhì),莫做《一次別離》的納德,那樣的妻離子散原本就是他一手造成的。
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