工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,根在哪里?
作者:葉敦明 198
美的、格力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,在縱深上、接觸面上,已經(jīng)相當(dāng)體系化了,單個(gè)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈乃至社會(huì)大環(huán)境的緊密度很高??晌艺J(rèn)為,消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還是異大于同。若是拿汽車(chē)做比較的話,消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是前驅(qū),而工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是四驅(qū),以后驅(qū)為主。前驅(qū)是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),后驅(qū)是企業(yè)自身和相關(guān)價(jià)值鏈的整體運(yùn)營(yíng)。
有同事問(wèn)葉敦明:你覺(jué)得,消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)與工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的最大區(qū)別是什么呢??jī)烧咭酝鶝芪挤置鞯牡胤剑坪踉絹?lái)越混沌;而看似一樣的地方,卻在生成越來(lái)越大的鴻溝。簡(jiǎn)單而粗暴地概括一下,在方法工具上,工業(yè)品企業(yè)可以多學(xué)學(xué)消費(fèi)品企業(yè)的玩法;在戰(zhàn)略思維與體系運(yùn)行上,消費(fèi)品企業(yè)則要潛心學(xué)習(xí)工業(yè)品企業(yè)的高闊深;在產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)造上,消費(fèi)品企業(yè)就要落后很多,那就從幼兒園學(xué)起吧。
工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,根在社會(huì)資源,主干是產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,枝梢是企業(yè)運(yùn)營(yíng),樹(shù)葉是營(yíng)銷(xiāo)。樹(shù)葉,汲取陽(yáng)光雨露,是花朵的家,是路人的蔭涼,是環(huán)境美化的主角。樹(shù)葉,必須依附在大樹(shù)上,春花秋實(shí)。離開(kāi)大樹(shù)的樹(shù)葉,葉落歸根的夢(mèng)圓了,生長(zhǎng)的夢(mèng)卻破滅了,默默地滋潤(rùn)著泥土。
有些大型工業(yè)品企業(yè),產(chǎn)品線多,戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)要素多,銷(xiāo)售與服務(wù)的縱深開(kāi)闊,果子結(jié)在營(yíng)銷(xiāo)上,而花開(kāi)在金融租賃、財(cái)務(wù)管理、人力資源等非制造環(huán)節(jié)上。要玩轉(zhuǎn)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,就很有些功夫在詩(shī)外的味道??吹靡?jiàn)的陽(yáng)光大道,就是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略有效組合上述要素,可此路難走通。葉敦明認(rèn)為:眾多企業(yè)共同看到的戰(zhàn)略路徑,極容易造成資源投入的消耗戰(zhàn),整機(jī)廠家們拼瘦了,而上游核心部件供應(yīng)商和下游經(jīng)銷(xiāo)商卻樂(lè)不可支,渾水摸魚(yú)的樂(lè)趣不可阻擋呀。而且,整機(jī)廠家們還很容易就陷入了囚徒困境,博弈的結(jié)果就是把利潤(rùn)拱手讓給他人,自己只落得個(gè)銷(xiāo)售額的浮名。
國(guó)內(nèi)的工業(yè)品企業(yè),要玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,必須要駕馭好戰(zhàn)略三套車(chē):營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、金融租賃、財(cái)務(wù)管理體系。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,是中間的那匹頭馬,它最懂主人的意思,韁繩的微妙變化都能啟發(fā)它靈敏的方向感。左側(cè)的那匹高頭大馬,力氣大,脾氣有點(diǎn)暴戾,它就是金融租賃。右側(cè)的那匹馬,耐力出色且善解人意,它就是財(cái)務(wù)管理。三套車(chē)的駕馭者,戰(zhàn)略方向感強(qiáng)、善于識(shí)別驅(qū)動(dòng)力、長(zhǎng)于資源調(diào)度匹配,此種戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)型高端人才,現(xiàn)有的工業(yè)品企業(yè)里面存量不多,而且靠著自己培育的增量的速度與質(zhì)量也不樂(lè)觀。因?yàn)椋f體系里是很難長(zhǎng)出那么多新苗,而且還能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
葉敦明大膽地預(yù)測(cè):工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的掌舵者,必然會(huì)有“外行”的強(qiáng)勢(shì)介入。最為理想的人選,就是有過(guò)規(guī)模戰(zhàn)役的指揮官,這在和諧中國(guó)很難找到,而美國(guó)卻新人輩出,等到他們退役進(jìn)入到大型企業(yè),就會(huì)生發(fā)出強(qiáng)勁的鯰魚(yú)效應(yīng)。畢竟,以生命為代價(jià)的戰(zhàn)爭(zhēng),比經(jīng)濟(jì)為籌碼的企業(yè)復(fù)雜多了。美國(guó)在二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)崛起,少不了優(yōu)秀戰(zhàn)斗指揮官的軍轉(zhuǎn)民,就連美國(guó)開(kāi)過(guò)元?jiǎng)兹A盛頓和二戰(zhàn)后的艾森豪威爾也不例外嘛。
其次的理想人選,就會(huì)是有市場(chǎng)意識(shí)的社會(huì)學(xué)家,他們會(huì)有虔誠(chéng)的信念(最好是宗教,這方面天朝人有先天的不足)、廣博的政治經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)、哲學(xué)歷史社會(huì)學(xué)功底,又有對(duì)人性和社會(huì)的最低限的敬畏和尊重。中國(guó)的制造業(yè),必須要扛起中國(guó)進(jìn)步和振興的大梁,而領(lǐng)先型制造業(yè)的掌門(mén)人,就必須走出生產(chǎn)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)小圈子,成為根植企業(yè)、心系產(chǎn)業(yè)、情牽社會(huì)的“LSI(大規(guī)模集成電路)”。
《我的根在草原》,是首好聽(tīng)的蒙古歌曲,歌詞中把孩子比喻成父親心愛(ài)的駿馬、母親放飛的雄鷹,甚是精妙。對(duì)于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而言,營(yíng)銷(xiāo)是飛在藍(lán)天的風(fēng)箏,長(zhǎng)長(zhǎng)的線兒是產(chǎn)業(yè)鏈,而牽線的人就是企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的掌舵者。掌舵者是調(diào)理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、金融租賃、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的烹飪高手,有限的資源能玩出超越想象的花樣,這,就是戰(zhàn)略的根。
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