營(yíng)銷的加減乘除法3:有乘

 作者:葉敦明    13

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,營(yíng)銷又能起到啥作用嗎?真要拿企業(yè)經(jīng)營(yíng)與航船相比,戰(zhàn)略是舵,營(yíng)銷是發(fā)動(dòng)機(jī),生產(chǎn)制造是燃料,品牌是帆,客戶需求是大海。營(yíng)銷這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),須是渦輪增壓式的高效機(jī)器,尋求動(dòng)力與燃油效率之間的均衡。屠夫式、炸金花式營(yíng)銷投入,先是毀掉對(duì)手,接著耗干自己,然后葬送消費(fèi)者的好感,最終是品類市場(chǎng)遭滅頂之災(zāi)。

營(yíng)銷的乘法效應(yīng),其實(shí)就是我們常常念叨的杠桿力。小而美的公司,很少有資源與政策的沃土,一顆希望的種子,要想長(zhǎng)成參天大樹,只有兩條路可走。一條是黃山松的堅(jiān)忍不拔,孤獨(dú)的身影傲迎風(fēng)雪;另一條是榕樹的獨(dú)木成林,又土就扎根,根深而葉茂。葉敦明認(rèn)為,營(yíng)銷精神可學(xué)黃山松,而營(yíng)銷運(yùn)作則要學(xué)榕樹,有耐力、善運(yùn)作的企業(yè)營(yíng)銷,才是好營(yíng)銷,才是我們夢(mèng)寐以求的乘法營(yíng)銷。

乘法營(yíng)銷,追求的是“好風(fēng)憑借力,送我上青云”的效果,憑的就是“善于借勢(shì),勇于創(chuàng)新”的思維與實(shí)踐。模式復(fù)制,是乘法營(yíng)銷的第一條路,且是走的最為成功的路。對(duì)于連鎖店而言,樣板店的代表性,是連鎖復(fù)制的基因。集萬千寵愛于一身的樣板店打造,猶如溫室里的花朵,移栽成功率很低。樣板店,在于“量化可控”的客戶選擇、產(chǎn)品服務(wù)組合、資源投入比例、內(nèi)部運(yùn)作方式、升級(jí)接口預(yù)留。量化,才能將個(gè)性化經(jīng)營(yíng)與隨機(jī)的成功,變成可持續(xù)、可拷貝。而可控,則是指投入產(chǎn)出比、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)比,不放衛(wèi)星,務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng),找到風(fēng)光背后的風(fēng)險(xiǎn)。

單店經(jīng)營(yíng)成功是靠系統(tǒng)促成的,供應(yīng)鏈至關(guān)重要。在客戶開發(fā)、價(jià)值呈現(xiàn)與品牌推廣方面,要多學(xué)電商。而在供應(yīng)鏈管理方面,則要多學(xué)傳統(tǒng)企業(yè),特別是超市、大宗交易產(chǎn)品制造企業(yè)。信息獲取、客戶成交的快速,必然會(huì)要求快速交付,沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈則會(huì)自食其言、自亂陣營(yíng)。葉敦明建議:傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)電商的客戶化,電商要學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,取長(zhǎng)補(bǔ)短是個(gè)好辦法。

財(cái)務(wù)管理,高層關(guān)注的多,中層掌握的少。職業(yè)經(jīng)理人構(gòu)成的企業(yè),目標(biāo)達(dá)成經(jīng)常凌駕于資源消耗之上。完成目標(biāo),對(duì)自己的職業(yè)有交代,對(duì)自己的事業(yè)有幫助。而至于資源消耗,賺多賺少,那是老板要考慮的事情,只是在與目標(biāo)達(dá)成不沖突的時(shí)候,自己才懶得被逼上“巧婦難為無米之炊”的苦逼境地呢。葉敦明認(rèn)為:不懂財(cái)務(wù)的總經(jīng)理,只是一個(gè)管人有余、管事不力的窩里橫;不用財(cái)務(wù)思維與管理營(yíng)銷的職業(yè)經(jīng)理人,則是一棵順風(fēng)能吹牛、逆風(fēng)則跑路的墻頭草。

融資租賃等資本運(yùn)作,不用說已經(jīng)映入到眾多企業(yè)高層的眼簾。資本的大材小用,比比皆是。拿著資本狂轟濫炸的,以為資本可以實(shí)現(xiàn)一切,這是狂想派。拿著資本做促銷手段的,幫助經(jīng)銷商或客戶減輕資本負(fù)擔(dān)的,結(jié)果是銷售額上去了、利潤(rùn)下來了,而且應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)也水漲船高了,這是偷雞不成反蝕一把米派。還有,沒有客戶數(shù)據(jù)挖掘、沒有產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃的,直接拿著資本就奔向復(fù)制性擴(kuò)張、多元化擴(kuò)張或并購擴(kuò)張的,這是找死派。資本最佳的用場(chǎng)在哪兒?茲以為,客戶價(jià)值對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品力、渠道力和品牌力,是最值得資本投入的地方。只是,資本要沉下來,找到自己的作業(yè)點(diǎn)與行進(jìn)路線。 當(dāng)資本傍上營(yíng)銷時(shí),營(yíng)銷有了杠桿力,資本有了落地力,皆大歡喜的局面不是不可能的。

人力資源,是乘法營(yíng)銷的第四條路。職業(yè)人改事業(yè)人,內(nèi)部人走出去創(chuàng)業(yè);事業(yè)人改職業(yè)人,小型供應(yīng)商、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化再造,都是企業(yè)值得花力氣去做的事情。老板最懂人事,老板就是在做人事,似曾相似的論調(diào),事實(shí)中往往相反。葉敦明覺得:玩弄人、糊弄人的老板,是玩火自焚。培養(yǎng)人、善用人、成就人的老板,才是乘法營(yíng)銷的高手。

倡導(dǎo)以營(yíng)銷為核心的管理咨詢,堅(jiān)守戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌的一體化發(fā)展,力求在解決營(yíng)銷問題、開闊決策思維、優(yōu)化管理體系上達(dá)成平衡。而且,精心為企業(yè)奉獻(xiàn)《戰(zhàn)略執(zhí)行力,企業(yè)生命力》、《從銷售管理,到銷售經(jīng)營(yíng)》、《工業(yè)品經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)三日通》、《工業(yè)品渠道快建快收》、《市場(chǎng)部,怎樣為工業(yè)品企業(yè)創(chuàng)造大價(jià)值》等五門咨詢式培訓(xùn)課程,培訓(xùn)前有溝通、培訓(xùn)中有針對(duì)、培訓(xùn)后有落地。

葉敦明
 營(yíng)銷,加減,除法,有乘,乘風(fēng)破浪

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