看“80后”品牌72變
作者:張瑜 26
品牌要得到“80后”喜歡,看來也要72變了!
首先品牌要響應“80后”的生活方式,在他們以最高頻率出現的場所或語境中,以較為浩大的聲勢出現,讓“80后”觸目可及、唾手可得。
其次要把“80后”包裝成重點保護對象,也就上一專門為“80后”設立特區(qū),賦予其獨有的消費特權,從而讓“80后”能得到一種備受尊崇的感覺。當然,這種消費特權如果僅僅局限于產品功能層面,其效果是極其有限的。要將其上升到營銷體系的各個層面,讓“80后”處處有一種唯我獨尊的榮譽感和滿足感。由此,他們會用洶涌的購買力來對這一品牌進行“投票”。中國移動的“動感地帶”業(yè)務,一開始就將目標瞄準了“80后”。按照中國移動的官方說法,其目標客戶群是15~25歲的年輕人,他們思維活躍、崇尚個性、追求新奇。針對這一消費群體的特點,“動感地帶”確立了“時尚、好玩、探索”的品牌定位。尤其重要的是,中國移動以少有的魄力賦予了“動感地帶”消費者以很大的特權。這個用戶群被刻意榮耀地傳播成“我就是M-ZONE人”。他們不僅可以享受到超低的通話費用,還在其他方面得到中國移動的“格外寵愛”。最登峰造極的表現是,人氣天王周杰倫的“無與倫比”北京演唱會,拒絕對外售票,所有票全歸M-ZONE人獨享。中國移動的這一特舉,讓“動感地帶”獲取了超乎尋常的成功,短短兩年就輕松擁有用戶數量數千萬,成為中國移動吸引年輕人群的一塊金字招牌。
最后品牌也要粘上“傳播張揚自我”的個性符號。這是一種精神上的契合,做不到這一點,“80后”很難對品牌形成偏好,更談不上有任何忠誠可言。當然,這種張揚自我,是基于對“80后”真正理解之后的深刻把握,如果一味逢迎而沒有任何“技術含量”,最后有可能適得其反,為“80后”所鄙視。
當然每個品牌的情況不同,所處的行業(yè)不同,是不是需要為“80后”而變、改變的途徑和方式是否得當等,就成為一個非常有價值的課題。比如同為低檔轎車,奇瑞的QQ和吉利汽車,就有很大的不同,QQ俘獲了大量“80后”,而吉利低端車的車主更多的是對價格敏感的“中年人”。
“80后”,他們是精英、是迷惘者、是“垮掉”的一代;他們是職場人士、學生和失業(yè)者;他們追求自我、特權和歸屬感。他們忠于偶像,但對品牌毫無理由地不買賬;你要為他們而變,營銷要為他們變,喜歡也好不愛也罷,“80后”呼嘯而來,讓你不能小覷!
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