2012中國電子商務(wù)十大趨勢

 作者:劉東明    3

國內(nèi)巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場潛力以及O2O本身相對的低投入高盈利的特點,加上來自行業(yè)人士和風(fēng)投的普遍看好,都成為孕育O2O模式的溫床。創(chuàng)新工場首個O2O孵化項目布丁獲得來自清科創(chuàng)投領(lǐng)投的近千萬美元A輪融資。客多集團憑借本土化創(chuàng)新的O2O模式獲得了包括美國藍馳美元基金、北極光創(chuàng)投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吳炯先生等國際知名風(fēng)投的聯(lián)合投資,首輪達到1320萬美元。在廣州地區(qū),多家O2O公司獲得風(fēng)投的青睞。O2O模式將很快引來爆發(fā)期。

無論任何時代,誰能把握消費者的心態(tài),誰便是贏家。O2O是目前電商領(lǐng)域唯一有機會產(chǎn)生超級電商的領(lǐng)域。百度有啊將轉(zhuǎn)型O2O,全力完善生活平臺產(chǎn)品,協(xié)同百度搜索等優(yōu)勢資源,幫助商戶精準(zhǔn)對接目標(biāo)顧客,滿足消費者搜索及生活服務(wù)需求。趕集網(wǎng)斥資2000萬美金推出國內(nèi)首個O2O產(chǎn)品“螞蟻短租業(yè)務(wù)”,搶占短租市場,為趕集上市造勢。在這個螞蟻網(wǎng),用戶可以完成看房、訂房、支付、點評等環(huán)節(jié)。中國首個大學(xué)生網(wǎng)購服務(wù)平臺大樹網(wǎng)作為人群垂直領(lǐng)域的O2O探路者,借助于其本身開在各大大中專院校周邊的線下服裝店優(yōu)勢,精確鎖定、精準(zhǔn)深挖大學(xué)生群體大樹網(wǎng)為在校大學(xué)生提供了一個在線商城與職業(yè)測評、輔導(dǎo)、就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)支持、校友網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、跳蚤市場等多資源整合的圈子平臺,成為一個集購物、交友、兼職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、易物為一體的一站式大學(xué)生網(wǎng)購服務(wù)平臺。大學(xué)生普遍對將來從事的職業(yè)缺乏明確的目標(biāo),大樹網(wǎng)擁有針對大學(xué)生性格、專業(yè)、能力的全方位測評系統(tǒng),以及人力資源專家建議,為大學(xué)生指名職業(yè)道路。同時大樹網(wǎng)提供各種創(chuàng)業(yè)的機會以及優(yōu)秀的企業(yè),作為橋梁,讓大學(xué)生實際去體驗做這類型工作的感受,決定是否將來可以從事這份工作。人際交流,不少大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)都缺乏渠道認識較多興趣相投的朋友,甚至同城跨校的朋友,大樹網(wǎng)開發(fā)的社交體系,可以讓大學(xué)生在線上互相交流,認識。然后在線下,通過大樹網(wǎng)或?qū)W生自發(fā)組織的一些活動進行當(dāng)面的溝通,從而擴大自己的交際圈,從校園開始累積人脈。大樹網(wǎng)O2O模式最大量的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息量龐大,不受地域限制、選擇方便等優(yōu)勢,又將線下的體驗、交流和放心的要素涵蓋了進去,很好的將線上和線下做了結(jié)合。對于O2O模式,李開復(fù)博士寄予很大期望:2年前我們決定投安卓,大家不認可。我們在一年前決定投娛樂、游戲和社交,當(dāng)時也有一定的不認可。現(xiàn)在我們在投的是O2O線上訂購,線下消費模式。

值得關(guān)注另外一點是,O2O模式另外一個金礦是交易數(shù)據(jù)。實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷,是難以對用戶的數(shù)據(jù)進行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付,支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù),可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過分析,還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索,預(yù)判甚至控制客流量。

趨勢五、全城熱戀,社會化電商發(fā)展空間廣闊

社會化電子商務(wù)(Social Shopping),即通過社會化的方式來更好的促進電子商務(wù)。如今互聯(lián)網(wǎng)越來越成為現(xiàn)實生活的一種映射,現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)的界限將逐漸模糊,人的社會屬性將越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來展示,社會化電子商務(wù)就是希望通過將人的社會屬性以互聯(lián)網(wǎng)的方式來傳播、推薦商品/服務(wù),并且實現(xiàn)更好的基于互聯(lián)網(wǎng)的消費。你在現(xiàn)實生活中買了東西你會和你的朋友通過電話或者短信或者當(dāng)面分享你買了什么,你的朋友知道了可能會自己去買,也可能會告訴他的朋友,并且在這個過程中你可能也會認識和你喜好相同的朋友,并且通過這些新認識的朋友你也可以發(fā)現(xiàn)新的你可能會喜歡的商品,而現(xiàn)在這樣的一個過程也會通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來實現(xiàn)。

國外的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)和國內(nèi)比早很多,這個也和國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展有很大的關(guān)系,社會化電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段必然的產(chǎn)物,2011年電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展速度很快。目前,社會化電子商務(wù)網(wǎng)站可主要是下面三類:

1、基于電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建社區(qū)

基于現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)構(gòu)建社區(qū),通過社區(qū)關(guān)系促進電子商務(wù)本身,這個應(yīng)該也是非常容易理解的。例如“淘江湖”:淘寶推出的基于淘寶的社會化電子商務(wù)平臺,年初馬云也發(fā)話淘寶必須實現(xiàn)SNS化,其實也說明了淘寶對于社會化電子商務(wù)的重視。

2、第三方社會化電子商務(wù)平臺

構(gòu)建于現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù),但是擁有一套自己的關(guān)系圈(用戶體系),這樣的好處在于可以減少對于電子商務(wù)平臺的依賴度??梢詷?gòu)建相對獨立于電子商務(wù)平臺的社會化電子商務(wù)平臺。例如“翻東西”:能夠根據(jù)你的喜好,讓你喜歡的商品主動出現(xiàn)在你面前,同時提供可靠的購物建議,幫你篩選出可信賴的商家。在這里你還可以獲得新鮮的潮流資訊,結(jié)識到更多有共同購物愛好的朋友、分享彼此間的購物心得和樂趣。

3、基于社區(qū)的社會化電子商務(wù)

目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了有相當(dāng)影響力的社區(qū)平臺,比如Faccebook,Twitter,新浪微博,人人,基于這些平臺,如果能夠?qū)㈦娮由虅?wù)和其對接,利用其強大的用戶平臺進行營銷也具有很大的生命力。這個對于中小型企業(yè)門檻最低,也是國內(nèi)外很多企業(yè)正在實踐的部分。例如Livescribe利用Facebook平臺進行社會化營銷,F(xiàn)acebook粉絲可以與產(chǎn)品進行互動,讓粉絲們可以“贊”、“分享”他們感興趣的產(chǎn)品,或是發(fā)送Twitter消息,幫助企業(yè)把信息傳播給更多的消費者。

劉東明
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