向韓非學(xué)管理十 不懂好人心
作者：王山 416
系列專題：向韓非學(xué)管理
昔者韓昭侯醉而寢，典冠者見君之寒也，故加衣于君之上。覺寢而說，問左右曰：“誰加衣者？”左右對曰：“典冠?！本蚣孀锏湟職⒌涔?。其罪典衣，以為失其事也；其罪典冠，以為越其職也。非不惡寒也，以為侵官之害甚于寒。
大意是；韓昭王有一次喝醉酒以后和衣睡著了，掌管國君帽子的侍衛(wèi)怕他著涼，就給他蓋上一件衣服。國君睡醒后很高興，問左右說：“誰給我蓋的衣服啊？”左右回答說：“是典冠給您蓋的”國君于是連典衣官和典冠官一同處罰。處罰典衣官，是因為他失職；而處罰典冠官，是認為他越權(quán)。君主并不是不厭惡受涼，只是認為越權(quán)和失職這事比著涼更厲害。
讀書體會：說實話，韓昭侯是過了點，以后誰還敢?guī)湍?。但事實上，我接觸過的很多民營的企業(yè)家在期望下屬各司其職的情況下，更期望下屬：是自己分內(nèi)的事情拼命干，別人的事情搶著干，老板的家事當自己的家事干，最好三個人的事情一個人干。而且領(lǐng)導(dǎo)一個眼神，下屬就立刻把信送到嘉西亞那里，并保證沒把給瑪麗亞的情信錯送過去。
企業(yè)小，很多事情不能分的那么清楚，但長期的分不清下屬會變成一雜家，一個永遠的執(zhí)行者----他天天忙著干不是自己的事情，哪還有心思想把自己的工作提升優(yōu)化，哪里得閑考慮下屬的培訓(xùn)？時間長了，這樣的助理下屬要不成為一“全”/權(quán)臣，或許有朝一日心腹之人成為心腹之患（這樣的例子，前面講了很多），要不被上級用成了殘廢（太監(jiān)）離開了這個企業(yè)他干不了別的了。
93年剛?cè)肓闶坌袠I(yè)的時候，公司當時的一條規(guī)定，我們笑稱怕死規(guī)定：如果面臨打劫，保持鎮(zhèn)定，照他說的去做，切勿做無畏的抵抗，在保證自己安全情況下，記住對方形象，確認對方離開后報警。為什么現(xiàn)在我記得還這么清楚，是有點想不通，是因為當時還有不少國有銀行職員為保衛(wèi)國家財產(chǎn)與歹徒搏斗犧牲的事跡在大力宣傳，估計現(xiàn)在也不鼓勵了，以人為本嘛。其實當時對我們的解釋除了生命比錢重要外，更重要的是，抓搶劫犯不是你的責(zé)任甚至不是公司的責(zé)任，做好自己范圍內(nèi)的事情就夠了。
企業(yè)向規(guī)范話過渡的時候，要做的事情首先就是崗位（職責(zé)），接下來是制度、流程、標準。清楚的崗位職責(zé)是第一步，干自己份內(nèi)的事情。韓昭侯是過了點，撞到槍口上的典冠官也似乎有點冤枉，但矯枉必過正，這點韓昭侯為我們做出了榜樣。
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