作為一家快速消費(fèi)品公司的市場(chǎng)部門(mén)主管，我和國(guó)內(nèi)一些所謂知名營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司有一些接觸和合作，但合作結(jié)果總體不容樂(lè)觀(guān)，造成這一結(jié)果有很多原因，包括企業(yè)自身的原因，但這與國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司發(fā)展總體不成熟、夸大其詞不務(wù)實(shí)、種種咨詢(xún)敗類(lèi)的存在有很大關(guān)系。

　　咨詢(xún)敗類(lèi)之一：能寫(xiě)和能說(shuō)就能做好咨詢(xún)嗎？

　　很多咨詢(xún)公司為了吸引客戶(hù)，一年出幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)字的書(shū)，書(shū)中拼湊了些文字和案例，為了在短時(shí)間內(nèi)完成這些書(shū)的寫(xiě)作，咨詢(xún)公司甚至列好提綱后付錢(qián)找在校大學(xué)生來(lái)寫(xiě)，幾本厚厚的“巨著”送給客戶(hù)老板，很多中小企業(yè)老板并沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，以為這家公司很專(zhuān)業(yè)，值得信賴(lài)。

　　這些咨詢(xún)公司還常年在一些企業(yè)老板經(jīng)常翻閱的雜志、報(bào)紙和網(wǎng)站上刊登一些觀(guān)點(diǎn)和案例的文章，當(dāng)然這些文章都是經(jīng)過(guò)包裝和美化后的，其實(shí)咨詢(xún)公司操作的案例實(shí)際很平淡或者根本不是他們操作的，而是客戶(hù)自己操作的，但他們通過(guò)文字加工，增加一些扣人心弦的情節(jié)，用別人的案例美化自己，打動(dòng)客戶(hù)。

　　為了在大量的目標(biāo)客戶(hù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)真正的客戶(hù)，這些咨詢(xún)公司到二、三線(xiàn)城市舉辦所謂“營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇”或是舉辦所謂“大師級(jí)”人物的演講，在華麗的包裝及語(yǔ)言鼓動(dòng)下，中小企業(yè)的老板們被打動(dòng)了。

　　咨詢(xún)公司能寫(xiě)和能說(shuō)并不代表他們能做好咨詢(xún)，而要看他們實(shí)際、實(shí)在和實(shí)戰(zhàn)的能力。

　　咨詢(xún)敗類(lèi)之二：呆在賓館，拍腦袋！

　　咨詢(xún)公司一般和客戶(hù)簽約后，陣容強(qiáng)大，西裝筆挺，個(gè)個(gè)手拎筆記本電腦，關(guān)在一間辦公室里對(duì)客戶(hù)中高層經(jīng)理進(jìn)行一個(gè)個(gè)的訪(fǎng)談，訪(fǎng)談氣氛弄的神神密密的，訪(fǎng)談結(jié)束后，咨詢(xún)公司裝模作樣的去拜訪(fǎng)市場(chǎng)，其實(shí)是溜出去泡桑拿，回到賓館開(kāi)始結(jié)合客戶(hù)中高層經(jīng)理提供的數(shù)據(jù)和網(wǎng)上查到數(shù)據(jù)和資料做分析，形成上百頁(yè)的PPT，柱狀圖、餅狀圖等等圖表一應(yīng)俱全，PPT非常漂亮，感覺(jué)非常專(zhuān)業(yè)，我可以肯定的是所有職業(yè)里做PPT最好的職業(yè)是咨詢(xún)顧問(wèn)。

　　提案是咨詢(xún)顧問(wèn)最關(guān)鍵的表演節(jié)目，豐富而生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)他PPT里的邏輯和推理，這些邏輯和推理的結(jié)果其實(shí)早就是客戶(hù)老板無(wú)意中透露給這些咨詢(xún)顧問(wèn)的，咨詢(xún)顧問(wèn)要做的其實(shí)就是用所謂的數(shù)據(jù)和專(zhuān)業(yè)去驗(yàn)證客戶(hù)老板的言論，以博取客戶(hù)老板的歡心，問(wèn)題是這些數(shù)據(jù)和資料的出處準(zhǔn)不準(zhǔn)確都還是個(gè)問(wèn)題。

　　咨詢(xún)敗類(lèi)之三：搞掂老板，并不等于搞掂市場(chǎng)！

　　咨詢(xún)顧問(wèn)喜歡和老板泡在一起，搞掂老板，目的多收點(diǎn)咨詢(xún)費(fèi)，他們很少和銷(xiāo)售一線(xiàn)的員工在一起，很少和經(jīng)銷(xiāo)商在一起，憑自己以往在別的客戶(hù)那里操作的經(jīng)驗(yàn)，在客戶(hù)老板面前美化一下自己的案例，打動(dòng)客戶(hù)老板，以此推銷(xiāo)自己的方案，問(wèn)題是這個(gè)方案是否適合這家企業(yè)？是否真的能搞掂市場(chǎng)？

　　在目前國(guó)內(nèi)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們的企業(yè)需要更加規(guī)范、更加專(zhuān)業(yè)、更加務(wù)實(shí)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司，但目前國(guó)內(nèi)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司又良莠不齊、魚(yú)目混雜，作為企業(yè)老板要真正能辨別“咨詢(xún)敗類(lèi)”，要和合適的外腦一起創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的新篇章！

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