第7節(jié):商海王道(7)

 作者:王振滔    27



系列專題:《商海王道:從奧康奇跡悟世界一流商道》

  盡管受到了如此沉重的打擊,但周大虎依舊認為:最有發(fā)展的時機,也是最危險的時機。誰做得最好,誰就能做得最大。就在眾多企業(yè)紛紛垮掉時,周大虎卻選擇了知難而進、逆風飛揚,創(chuàng)建了自己的打火機品牌——“虎牌”。



  他在質量上大做文章,在服務上大加改進,讓那些吃夠了劣質產(chǎn)品苦頭的外國商人,開始將眼光轉向了周大虎。周大虎的訂單一下子多起來了,有時甚至一天能夠接到5~10萬只的訂單。由于周大虎嚴把質量關,使企業(yè)成為了國家首批通過ISO?9001質量體系認證的企業(yè)。他的固定資產(chǎn)也由以前的5000元變成了現(xiàn)在的3億多元,成為了溫州最著名的“打火機之王”。



  奧康也好,大虎打火機公司也好,之所以能夠成功,相當程度上就是來自那種不隨波逐流,在困境中堅持自己的信念和品質的勇氣和決心。



  通過對眾多世界一流企業(yè)進行分析,我們進一步發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)都有一個共同的特點:敢于逆風飛揚。這種逆風飛揚,不僅體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)之初,而且體現(xiàn)在日常的企業(yè)經(jīng)營中。



  如著名的星巴克。星巴克以向消費者提供最優(yōu)質的咖啡而聞名世界,品質是它自始至終一直堅守的,為此它不惜以高價買進最好的原料。



  有一年,由于霜凍,咖啡豆的價格猛漲,優(yōu)質咖啡豆更是漲到了天價。這對星巴克來說是一次嚴峻的考驗,如果它依舊堅持貫有的品質,仍然選用最上乘的原材料,那么可能會遭受滅頂之災。



  當時生產(chǎn)咖啡的企業(yè)和咖啡零售企業(yè)為了自保,紛紛采取優(yōu)質咖啡和劣質咖啡摻雜的做法,甚至就用劣質咖啡替代,其中這么做的不乏著名的企業(yè)。他們的理由是:反正顧客也喝不出其中的區(qū)別。但星巴克沒有這樣做,他們認為:盡管顧客不知道其中的區(qū)別,但我們自己知道。



  星巴克仍然堅持購買天價咖啡,為此,星巴克那年損失非常慘重,甚至花了幾年時間才恢復元氣。盡管如此,它卻贏得了全世界顧客的心,這也使得它幾十年來,始終長盛不衰。



  逆風飛揚,方顯大智大勇?;蛟S,在很多人看來,逆風飛揚并不合常理,甚至是雞蛋碰石頭的事,但我們卻認為,這其中恰恰包含了大智慧。無論是奧康在困境中起步、周大虎在危機四伏中堅持自我,還是星巴克在四面楚歌中始終不放棄對品質的追求,從表面上看,似乎都是在做賠本的買賣,付出了很多,不但沒有回報,甚至損失巨大。但從長遠看,他們得到的,卻遠遠比付出的多。因為他們抓住了一個企業(yè)發(fā)展和壯大的核心和根本:贏得了顧客的心,獲得了市場的認可。



  三、做小鞋子也要有大師的境界



  在我們進行對話時,很偶然看到桌上的一本雜志。



  其中一篇名叫《大師的境界》的文章,引起了我們共同的興趣。文章寫道:



  大師年輕時在上海窮困潦倒,常常為一頓飯發(fā)愁。哪怕是鞋前面裂開了一個像鲇魚嘴一樣的口子,也沒錢去補,更不用說買新鞋了。



  一天,大師為了養(yǎng)家糊口,畫了一只老虎,拿到街上去賣。一個外國人看中了這幅畫,特別想買,就問:



  “多少錢?”



  “500美元?!?/p>



  外國人覺得500美元太貴,便說:



  “能不能少點兒?。俊?/p>



  “不能少!”



  大師一邊說,一邊將畫撕掉了。



  外國人吃了一驚:



  “年輕人,你怎么撕了它呢?多可惜呀!500美元不賣,少賣點兒也行?。∧闶巧鷼饬税??”



  誰知道,大師平靜地說道:



  “先生,我沒有生氣,這畫我要價500美元,說明我認為它值500美元,你跟我講價,不愿出500美元,說明在你眼里它不值這個價,也認為它不好。所以,我要繼續(xù)努力,下次畫好一些。這次畫得肯定不行,所以我撕了它,重畫,直到顧客認可為止。”



  可那時大師還不是大師,只是一個普通的、默默無聞的青年。盡管那時候大師非常窮,也非常需要錢,可他還是沒有降低自己追求的標準,沒有讓物質的誘惑干擾他的最高追求。他追求的不是錢,他追求的是藝術境界。

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