很久以來(lái)，人們普遍認(rèn)為社會(huì)化大生產(chǎn)能帶給我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和低廉的價(jià)格，所以規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益成為很多企業(yè)追求的目標(biāo)，這在產(chǎn)品差異性很小的日用消費(fèi)品行業(yè)，在用戶群相對(duì)集中的家用電器和汽車行業(yè)都充分體現(xiàn)出了該理論的正確性。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和"過(guò)剩經(jīng)濟(jì)"的到來(lái)，消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，離散化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益理論在很多行業(yè)發(fā)生了變化。在中國(guó)，一大批步入小康的人們不再延續(xù)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，最先擺脫了產(chǎn)品短缺時(shí)代遺留下來(lái)的"求同"心理和保守消費(fèi)心態(tài)，在短短幾年中形成了一個(gè)強(qiáng)大的"求異"的積極的消費(fèi)群體，這批人思想活躍，意識(shí)超前，所以追求個(gè)性成為一種時(shí)尚。這種現(xiàn)象間接地對(duì)社會(huì)化大生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益提出了挑戰(zhàn)，眾所周知，社會(huì)化大生產(chǎn)具有以下特點(diǎn)：一是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；二是生產(chǎn)成本低，交貨時(shí)間短；三是市場(chǎng)規(guī)模大，覆蓋面廣，用戶群大；四是產(chǎn)品差異性小，利潤(rùn)率低；五是容易被仿造或復(fù)制；六是品牌優(yōu)勢(shì)明顯，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益高。與之相反，個(gè)人定制產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，屬于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可能更好或也可能更壞；由于批量小，生產(chǎn)成本很高，交貨時(shí)間長(zhǎng)，但是有個(gè)性；因?yàn)楦采w面有限，市場(chǎng)規(guī)模很小，用戶群?。粋€(gè)人定制盡管差異性大，但針對(duì)性強(qiáng)，價(jià)格也高，利潤(rùn)率高；由于特色明顯，靠手藝吃飯，不易被仿造或復(fù)制；這種批量小的產(chǎn)品其服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，主要通過(guò)口碑效應(yīng)來(lái)發(fā)展，很難樹(shù)立一個(gè)品牌，延伸到其他城市或地區(qū)。

可見(jiàn)，兩種方式各有利弊，一個(gè)企業(yè)選用哪種方式取決于所服務(wù)市場(chǎng)的用戶狀況，對(duì)國(guó)內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難與巨型的跨國(guó)公司在規(guī)模經(jīng)濟(jì)上較勁，所以應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，更好地解決社會(huì)化大生產(chǎn)與個(gè)人定制的矛盾，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的普遍需求和特殊需求。這樣做，一方面避開(kāi)了與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突，另一方面，由于市場(chǎng)規(guī)模有限，吸引力不大，對(duì)手不易還擊，容易營(yíng)造市場(chǎng)和平?，F(xiàn)在我們就來(lái)看看如何才能兼顧社會(huì)化大生產(chǎn)與個(gè)人定制的好處，而又避開(kāi)兩者的缺點(diǎn)，這就是當(dāng)今世界剛剛流行的"一對(duì)一的產(chǎn)品策略－大規(guī)模定制"。為了更好地理解其含義，讓我們看幾個(gè)案例。

美國(guó)Levi's牌牛仔服裝是一個(gè)全球公認(rèn)的名牌產(chǎn)品，他們是大規(guī)模定制的積極倡導(dǎo)者和實(shí)施者。大家知道，當(dāng)我們買衣服時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，領(lǐng)子合適了，袖子可能不合適，或者肥瘦不合適，長(zhǎng)短不合適。盡管廠家生產(chǎn)了多種規(guī)格的產(chǎn)品，但是依然無(wú)法滿足很多消費(fèi)者的需求。大規(guī)模定制為解決這一矛盾帶來(lái)了機(jī)會(huì)，廠家可按消費(fèi)者的體形"量體裁衣"，也就是說(shuō)所有參數(shù)均按消費(fèi)者的實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)，然后用不同組合的"原材料"進(jìn)行"裝配"，由于批量大，每一部分原材料都是大規(guī)模生產(chǎn)出來(lái)的，增加的工作量只是裝配而已。當(dāng)然，用戶為此愿意多付出10％的費(fèi)用以得到專門(mén)為他定制的產(chǎn)品，包括銹上用戶的名字。

我們?cè)賮?lái)看一下計(jì)算機(jī)行業(yè)的一個(gè)例子，PC領(lǐng)域的新秀，美國(guó)戴爾(Dell)公司是近幾年發(fā)展最快的電腦公司，其經(jīng)營(yíng)方式也采用了大規(guī)模定制，也就是說(shuō)，消費(fèi)者在通過(guò)電話或國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)向廠家下訂單的時(shí)候，可根據(jù)需要自由組合各種配置，如芯片，內(nèi)存，硬盤(pán)，光驅(qū)，顯示器等單元，實(shí)現(xiàn)想要什么就有什么。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，并非真正意義上的定制，因?yàn)槊總€(gè)單元都是大規(guī)模生產(chǎn)出來(lái)的，只是多了一道裝配手續(xù)而已?？梢?jiàn)大規(guī)模定制在很多行業(yè)都有施展的空間，如皮鞋，家具等等。

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