員工激勵的操作技巧
作者:張錫民 295
優(yōu)點:敢想敢干,行動迅速
缺點:易沖動,粗心,自以為是,不接受別人的意見
膽汁質(zhì)
優(yōu)點:靈活機智,行動敏捷
缺點:易動感情,固執(zhí),善變,不持久
粘液質(zhì)
優(yōu)點:穩(wěn)重、大方,思維嚴密,辦事嚴謹
缺點:缺乏創(chuàng)新精神,行動緩慢,欠敏捷
抑郁質(zhì)
優(yōu)點:沉穩(wěn),不沖動,不妨礙別人
缺點:消極,缺乏自信,行動力差
2.不同氣質(zhì)的人適用不同的崗位
管理強調(diào)因人而異,因此不同崗位要配備不同氣質(zhì)的人。
財務(wù)部經(jīng)理,抑郁質(zhì)或者膽汁質(zhì)的人就不太適合擔任,因為這種崗位應(yīng)該是一位穩(wěn)重大方、思維嚴密的人來擔任才合適。同樣地,人力資源部
經(jīng)理這個崗位,抑郁質(zhì)和膽汁質(zhì)的人就不合適,更適合多血質(zhì)的人和粘液質(zhì)的人,因為這種人做事穩(wěn)重,思維敏捷,而且易動感情,比較容易和員工交流。
人才類別與激勵
通常把人才劃分為四大類:
1.高熱情高能力
這類人往往是企業(yè)的杰出人才,對這些杰出人才的激勵方式應(yīng)當是充分發(fā)揮這些人的積極性和主動性,充分給他們授權(quán),賦予他們更多的責任,以利于他們自我的實現(xiàn)和對企業(yè)做出更大的價值。這一類人是越多越好的。
2.低熱情高能力
這類人對自己的職位和前程沒有明確的目標,他們本身往往是能力高的才子,但是熱情卻很低,對自己的前途沒有向上的動力。企業(yè)經(jīng)理人對于這類人才應(yīng)該怎么樣來應(yīng)對呢?
◆先挽救
企業(yè)得到一個人才是很難得的,因此經(jīng)理要想辦法,對這類人才給予不斷的鼓勵,不斷的鞭策。在肯定其能力的同時給予他們信心。給他們設(shè)立合理的目標,提出合理的要求,并且在物質(zhì)待遇和精神待遇上進行有效的刺激,使他們把低熱情轉(zhuǎn)變成中熱情,直到轉(zhuǎn)變成高熱情,以期成為企業(yè)的有用之才。
◆后勸退
在這個類型里面,要特別注意的是有一些懷才不遇的人經(jīng)常發(fā)牢騷,這樣會感染到企業(yè)的其他員工。如果能用挽救的辦法及時改造自然很好,但是如果改造不好,就要及時勸退。
3.高熱情低能力
這是在企業(yè)里最常見的一種人,有很高的工作熱情,但是工作能力一般。對于這類人,企業(yè)應(yīng)該視為寶貴的財富,要充分地利用,充分發(fā)揮這些員工的熱情。及時對他們進行系統(tǒng)有效的培訓(xùn),制定提高他們工作能力的要求和具體辦法。通過教育培訓(xùn),使其能力提高,然后再把他適當安排到適合的崗位上去。這樣就形成了一種不斷培訓(xùn)、不斷提高、不斷為企業(yè)做貢獻的良性循環(huán)。
4.低熱情低能力
這一類人是對企業(yè)發(fā)揮作用最小的一類人。對待這類人有兩種方法:
◆激勵其發(fā)揮有限的作用
在所能達到的能力范圍內(nèi)鼓勵他們、教育他們、培訓(xùn)他們,使他們發(fā)揮作用。
◆合理地勸退
因為企業(yè)的性質(zhì)決定了有合理選擇人才的自主權(quán)。所以在不缺人才和條件允許的情況下,可以把這類人合理勸退。
圖7-1 人才的四大類別
引爆員工潛力的實用法則
1.人的潛能是無限的
心理學家奧托認為,一個正常健康的人只運用了其潛能的4%。前蘇聯(lián)有位科學家給了人們一個更加直觀的說法:如果能把人類大腦一半的工作能力開發(fā)出來,人們就能輕而易舉地學會40門語言,將一本蘇聯(lián)大百科全書背得滾瓜爛熟,另外還能附加完成10所大學的課程。所以如何開發(fā)員工的潛能問題,是企業(yè)經(jīng)理人的重大課題。
2.引爆員工潛力的五種方法
◆要給員工提供有趣而重要的工作。盡量把工作環(huán)境創(chuàng)造得有趣味,并且讓員工感到他做這個工作很重要。
◆要讓咨詢溝通和回饋的管道暢通無阻。強調(diào)溝通,包括各類信息的溝通。如果把公司的信息充分和員工溝通,員工就會有被信任的感覺。管理溝通和信息溝通,越充分越好。
◆給予員工參與決策和歸屬感。要保證員工有民主參與決策的機會,這樣員工才能對企業(yè)有歸屬感,才能感到他也是企業(yè)的一分子。
◆保持員工的獨立自主,工作具有彈性?,F(xiàn)代管理越來越強調(diào)私人的空間,尤其是在高新技術(shù)、智力型的行業(yè)里,多提供這些方面的便利,員工給企業(yè)的回報就是高附加值的工作結(jié)果。對員工的工作過程不要過多干涉,這是管理發(fā)展的趨勢。
◆給員工增加學習成長的機會。及時培訓(xùn)員工,及時提拔員工,信任員工,讓他們負起責任來。
激勵員工士氣的十五大技巧
【本講小結(jié)】
本講講述了如何區(qū)分員工的氣質(zhì)進行不同的激勵,如何區(qū)分人才的類型進行不同的激勵,如何引發(fā)員工的工作熱情,如何處理員工的抱怨。還講述了提高員工士氣的十五大技巧。有效的激勵機制必須因人而異,充分了解員工的特點、氣質(zhì)和愿望,是經(jīng)理人進行有效激勵的第一步。
因此,在充分貼近群眾的基礎(chǔ)上,充分地挖掘員工的潛力,才能使企業(yè)發(fā)展步入新的高潮。
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