老板如何用好身邊的家屬

 作者:汪中求    189

《高管如何對(duì)待老板的親屬》博文發(fā)表之后,引起很多企業(yè)界或?qū)芾碛袩崆榈木W(wǎng)友的關(guān)注,加之新浪又作了推舉,就更是熱鬧。 網(wǎng)友“郝三毛”的質(zhì)疑:“你上任之初,至少第一年,輕易不要開(kāi)除老板的親屬。”“最終傷害的是老板整個(gè)的事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展,如果他不在乎,你在乎什么?!边@一條是不負(fù)責(zé)作為管理者不是在那里能多呆幾天,管理的作用是改造,方法和手腕很重要,但如果你不重視老板的利益,請(qǐng)問(wèn)老板要你做什么,如果老板不在乎,你就保身,要你做什么? 我覺(jué)得這位網(wǎng)友還嫩,于是并不正兒八經(jīng)地回復(fù)了“郝三毛”:送你兩個(gè)字--迂回!別愣頭青。同志,怎么能不負(fù)責(zé)呢,暫時(shí)負(fù)不了責(zé),只有等待時(shí)機(jī)。不是保自己的位子,是保自己在企業(yè)起作用,以利于更好地服務(wù)該企業(yè)。你沒(méi)過(guò)來(lái)的時(shí)候,人家的企業(yè)也活著,就是七姨八姑支撐著的,你甭急呀。后來(lái),看到更多的說(shuō)法。
網(wǎng)友“heshi貓”的觀點(diǎn):我覺(jué)得還是取決于老板是否是真的想把企業(yè)給搞好、搞活,如果老板是個(gè)有思想的人,他就會(huì)想辦法讓親戚也好,朋友也好,都有適合自己的崗位,讓自己招募來(lái)的工作人員放手去做。
網(wǎng)友“飄然紫君”的觀點(diǎn):我感覺(jué)家族式企業(yè)的發(fā)展空間不大,且越發(fā)展到后來(lái)越難于管理,最后,很可能鬧家族糾紛。
我覺(jué)得這兩位很可愛(ài)。
老板當(dāng)然想把企業(yè)做好,當(dāng)然很想親戚、朋友、其它員工都各得其所,做不到嘛。企業(yè)管理有那么容易,還要這么多人去研究,去討論?看看企業(yè)壽命最長(zhǎng)的多長(zhǎng)、大學(xué)長(zhǎng)壽的多長(zhǎng),就理解企業(yè)不容易干好。
“家族式企業(yè)的發(fā)展空間不大”,也不一定。員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜,確實(shí)更難管理,但有很多因素決定家族企業(yè)必須正常存在,而且中外企業(yè)中不乏家族制度成功的案例。



網(wǎng)友“滄海一粟”的觀點(diǎn):看到汪老師的這篇文章很有同感,有四點(diǎn)向汪老師賜教。
第一點(diǎn),很多私營(yíng)企業(yè),老板也希望用先進(jìn)的、比較現(xiàn)代化的理念去管理好企業(yè),但就是他本人,包括和他一起創(chuàng)業(yè)的親屬們總是跳不出陳舊的管理模式,那種小農(nóng)意識(shí)的觀念有點(diǎn)阻礙企業(yè)的發(fā)展,特別是在下屬們已明確崗位分工后,有時(shí)老板自己也要越過(guò)中層管理員對(duì)下屬瞎指揮的,這比什么都頭疼!而且下屬如果犯了錯(cuò)誤,他也不問(wèn)是不是那人的責(zé)任,就看到誰(shuí)罵誰(shuí);

第二點(diǎn),老板對(duì)他比較信任的親屬或下屬就是偏聽(tīng)偏信,其實(shí)那個(gè)親屬和下屬向他反映的問(wèn)題并非從全局的角度去看待的,而且更多加入了自己的想法,對(duì)老板起到了誤導(dǎo)作用;

第三點(diǎn),老板手下的中層管理者,更多的是明哲保身,盡力保住自己的一塊小田,瞞上欺下,而老板又無(wú)法真實(shí)了解基層情況;

第四點(diǎn),老板的親屬和他聘請(qǐng)的管理人員,其實(shí)對(duì)企業(yè)也沒(méi)起多大的積極作用,甚至有誤企業(yè)的發(fā)展,但作為老板又抹不開(kāi)情面,不好辭退他們,他們有較豐厚的待遇,是不會(huì)自己辭職的。

對(duì)于以上私營(yíng)企業(yè)的種種弊端而言,那是具有代表性的四種現(xiàn)象,作為旁觀者,很為類(lèi)似這種私營(yíng)企業(yè)而悲哀,當(dāng)初好不容易創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在守業(yè)了真的要走下坡路了。為此,對(duì)于以上問(wèn)題如何去解決,還要請(qǐng)汪老師于百忙之中給予賜教。謝謝!

網(wǎng)友“滄海一粟”提出了更深層的問(wèn)題,當(dāng)然,那么多的問(wèn)題、那么深刻的問(wèn)題,一下子回答不透,甚至我的知識(shí)還不能一一回答清楚;但是,如果負(fù)責(zé)地對(duì)待博客,熱情地對(duì)待網(wǎng)友,還是全面談?wù)?ldquo;老板如何用好身邊的親屬”的話題罷。

第一,家族企業(yè)當(dāng)中最大的難點(diǎn),就是能否一視同仁。而且,在一視同仁的前提下,對(duì)自己的人要求更嚴(yán)。請(qǐng)大家注意,中國(guó)曾經(jīng)有一個(gè)組織,是非常典型的家族制――曾國(guó)藩的湘軍。曾國(guó)藩當(dāng)時(shí)帶湘軍是帶得非常好的。為什么帶得非常好呢?因?yàn)樗?jiǎng)勵(lì)總是先獎(jiǎng)外人,處罰總是先處罰自己人。所以他能夠不僅能做到一視同仁,而且還能夠?qū)ψ约涸接H近的人越嚴(yán)。如果你是老板,比如說(shuō)有些事情如果跟你老婆有關(guān),你老婆你處罰得最重,回家該你跪板凳再跪,但是當(dāng)大家的面一定要把她處罰得更重。當(dāng)年,曾國(guó)藩處理自己的手下,第一個(gè)被他殺掉的人叫金松林,是他奶媽的兒子,跟同胞所生的弟弟幾乎是一樣的。這個(gè)金松林當(dāng)時(shí)犯的錯(cuò)誤,并不構(gòu)成死罪,但是他為了整頓整個(gè)軍隊(duì)的紀(jì)律,拿金松林作為第一個(gè)開(kāi)刀的人,這是治軍的需要,也是管理的無(wú)奈。你敢不敢首先把自己一個(gè)最親近的人“殺掉”――走人。

第二,家族企業(yè)的管理,僅僅以家族制來(lái)解決監(jiān)督問(wèn)題是完全不可靠的。家族制可以存在,但你不要以家族制的方式來(lái)搞監(jiān)督。比如說(shuō),派自己的弟弟到這個(gè)分公司當(dāng)個(gè)副總,監(jiān)視那個(gè)汪中求;派自己的外甥到誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)那里去,給他當(dāng)秘書(shū),來(lái)監(jiān)督他;小姨子做出納,管住錢(qián),老岳父當(dāng)保管,管住物:這就完了。你要相信監(jiān)督是靠體系,而不是靠人。這個(gè)跟打足球不一樣,人盯人是盯不住的。稍微聰明一點(diǎn)的人你根本盯不住,你不相信我就到你公司當(dāng)老總,你怎么搞我,我都可以貪污,你肯定搞不出來(lái),你信不信?你把你的三個(gè)小姨子都跟著我,都是多余的,根本沒(méi)有用,應(yīng)該靠制度、靠規(guī)則??渴裁礃拥囊?guī)則呢?靠三權(quán)分立(或者叫多權(quán)分立)的規(guī)則來(lái)進(jìn)行監(jiān)督。我的博客上有一篇文章,6月13日發(fā)的,叫做《小餐費(fèi)大管理》。吃飯?jiān)趺垂埽恳才扇硕ⅲ窟@個(gè)沒(méi)有用的。我提出了五點(diǎn)做法,可以看看。不要相信家族成員的監(jiān)督能力,靠人盯是沒(méi)有用的,靠規(guī)則去監(jiān)督。

第三,我們要盡可能給外族成員以賞識(shí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),就是你要把精力放在外人身上。內(nèi)部的人你已經(jīng)天生的就對(duì)他有庇護(hù),或者有疼愛(ài),或者有關(guān)照。這是免不了的,盡管你一視同仁。那么,你應(yīng)該盡可能把賞識(shí)的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給外族人,比如說(shuō)這次要提一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,兩個(gè)人選,其中有一個(gè)是親戚,就要一個(gè)人,那你就盡可能把機(jī)會(huì)給外族的人,同樣的水平前提下。要盡可能讓外族的人有更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)然包括學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),給外族的人有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),人家在你這里覺(jué)得你是真的對(duì)他好。如果你碰到好事都給家里人,碰到難事都給別人,那就又完了。

第四,當(dāng)我們家族成員成為公司發(fā)展的負(fù)擔(dān)的時(shí)候,應(yīng)該相信一句話:“功臣予以利,才人予以權(quán)。”你的家族成員原來(lái)也算功臣,幫你打天下,比如你老婆,創(chuàng)業(yè)之初的三年完全靠她,你采購(gòu)進(jìn)貨,她賣(mài)貨,賣(mài)貨她更厲害。如果現(xiàn)在她落后于時(shí)代了,不能與時(shí)俱進(jìn),影響公司的發(fā)展,那么你就給她利,給錢(qián)就行了,但不要給職務(wù),不要讓老婆當(dāng)副總,管財(cái)務(wù),當(dāng)?shù)昧烁笨傄矂e當(dāng),可以拿比副總更多的錢(qián),人家不會(huì)有意見(jiàn)。有才華的人你就給他權(quán),他有一個(gè)平臺(tái),當(dāng)然有一定的權(quán),同時(shí)獲得這個(gè)權(quán)本身的利。高出權(quán)力的利益,你可以給你的家族成員,你可以公開(kāi)。比如,我的家族成員在同樣的崗位上可能多享受20%的工資,這個(gè)你說(shuō)清楚也可以,沒(méi)有人怪你的,怪你干嗎,都是你的錢(qián)。“功臣予以利,才人予以權(quán)。”



在老家九江,又一次公開(kāi)課上,有老鄉(xiāng)問(wèn)到夫妻開(kāi)店,發(fā)展后如何平穩(wěn)過(guò)渡,想來(lái)與今天的博文相關(guān),于是附上,作為補(bǔ)充。

來(lái)自九江的提問(wèn):我是從夫妻店開(kāi)始做的,經(jīng)過(guò)幾年努力,逐步擴(kuò)大,內(nèi)外分工已經(jīng)比較明確,但是在夫妻之間有時(shí)處理決策及執(zhí)行問(wèn)題分歧比較大,如何理智的解決問(wèn)題,讓雙方愉快的接受,或者如何逐步走向職業(yè)經(jīng)理的制度。

中國(guó)很多民營(yíng)企業(yè),最早就是夫妻店,就這么開(kāi)始搞的,搞好了以后慢慢把小舅子、小姨子拉進(jìn)來(lái),再把岳父或者什么公爹找進(jìn)來(lái),實(shí)在還不夠,就到外面招人,稀里糊涂做大了。中國(guó)的企業(yè),我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō),“迷迷糊糊做大了,莫名其妙發(fā)財(cái)了”,就是這樣。但是,認(rèn)真看,就有很多的問(wèn)題,比如說(shuō),夫妻之間搞在一塊,感情很好,但是經(jīng)營(yíng)的思路不一樣,像這種情況怎么辦呢,我覺(jué)得三個(gè)辦法可以解決。

第一,你們兩口子一個(gè)人做一個(gè)攤子,兩個(gè)人拉開(kāi)唱對(duì)臺(tái)戲,沒(méi)有問(wèn)題,就像可口可樂(lè)、百事可樂(lè)一樣,當(dāng)然他們不是兄弟倆,完全可以?xún)蓚€(gè)人拉開(kāi)來(lái)干,你干你的,我干我的,最后可以合并業(yè)務(wù)報(bào)表。但是業(yè)務(wù)完全分開(kāi),人員也分開(kāi),經(jīng)營(yíng)思路分開(kāi),你不要說(shuō)老婆就一定不如老公,拉開(kāi)兩攤同時(shí)做,怎么做,無(wú)非就是保潔公司的海飛絲和飄柔。

第二,把其中的一個(gè)人調(diào)到清華大學(xué)讀兩年書(shū),因?yàn)槟氵@個(gè)企業(yè)容不下兩匹老虎。如果他愿意讀,可以讀一個(gè)博士,讀完了之后,回過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn),比你厲害多了,想開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),正好,去,你不用管了。

第三,兩個(gè)人都退到董事會(huì),我不知道你的企業(yè)有多大,企業(yè)比較大就讓一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)做,你們兩個(gè)都不要做,聽(tīng)別人的,你們只做決策,但是這個(gè)決策要形成決策流程和決策方案,然后讓職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行。 汪中求
 如何用 何用 用好 家屬 老板 身邊 如何

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