細(xì)節(jié)能從深層次上反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和品位。但我也并不認(rèn)為，一個(gè)人一生所有細(xì)節(jié)都能搞掂。比如說(shuō)，布什有的細(xì)節(jié)就搞不定。布什在英國(guó)訪(fǎng)問(wèn)，女王伊利莎白二世就在白金漢宮晚宴招待。布什跟我一樣都是農(nóng)民，牛仔出身，散漫慣了，忽然到人家傳統(tǒng)的皇宮里面去用餐了，前面有三個(gè)叉子，一把刀，兩把大勺，兩把小勺，還有七個(gè)酒杯，擺了一大堆，他一下子就蒙了，這個(gè)用餐太復(fù)雜了。布什搞不清楚什么時(shí)候應(yīng)該端什么杯子，什么時(shí)候應(yīng)該敬酒，先敬誰(shuí)，什么時(shí)候敬誰(shuí)應(yīng)該用什么樣的酒，所以英國(guó)媒體說(shuō)可憐的布什，“時(shí)常流露出布什特有的傻笑”，學(xué)不會(huì)，太精細(xì)了。倒是布萊爾比較了解他，請(qǐng)他到郊外一個(gè)鄉(xiāng)村酒館吃飯，牛排，啤酒，嘴一抹就走了，結(jié)果倆人才吃了15英鎊，當(dāng)然，保安費(fèi)花了200萬(wàn)英鎊。 　 盡管我不認(rèn)為一個(gè)人一生所有細(xì)節(jié)都能搞掂，卻并不妨礙我們從國(guó)民素質(zhì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)。比如說(shuō)中國(guó)經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人開(kāi)一部寬大的轎車(chē)在路上跑。但是在美國(guó)，如果你一個(gè)人開(kāi)車(chē)不帶人，對(duì)不起，你太有錢(qián)了，你上路要交費(fèi)，帶了人就不需要交。但我們的小老板有點(diǎn)錢(qián)，就天天一個(gè)人開(kāi)著大奔到處逛，而且覺(jué)得很榮光。在德國(guó)，老板上下班都不開(kāi)大奔，盡可能開(kāi)那種兩廂的一個(gè)車(chē)門(mén)的小車(chē)，停車(chē)也不占車(chē)位，非常節(jié)儉。如果老板一個(gè)人開(kāi)輛汽車(chē)不是去接人，不是跟客人在一起，人家會(huì)完全瞧不起這個(gè)人，認(rèn)為這人沒(méi)素質(zhì)，“這家伙是老土”，就像前些年我們看一個(gè)農(nóng)民企業(yè)家，五個(gè)指頭帶六枚金戒指、戴根很粗的項(xiàng)鏈一樣。素質(zhì)一定是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)表現(xiàn)的，但也絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地與人打個(gè)招呼，“你好，謝謝”，會(huì)說(shuō)兩句英語(yǔ)，就是有素質(zhì)了。素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來(lái)越高，反映在很多細(xì)小的問(wèn)題上，就是你對(duì)人的尊重，對(duì)環(huán)境的熱愛(ài)，對(duì)所有生物的愛(ài)護(hù)。所以從這個(gè)意義上來(lái)講，我們很多細(xì)節(jié)的不足，反映出我們國(guó)民素質(zhì)目前還有差距。講到這里，我建議大家到我的博客上去看看。我寫(xiě)過(guò)一篇文章叫做“透過(guò)細(xì)節(jié)看日本”，這是一篇關(guān)于中日國(guó)民素質(zhì)對(duì)比的文章，在網(wǎng)上遭到一片罵聲，都罵我是汪精衛(wèi)的后代，因?yàn)槲倚胀袈?。有人還說(shuō)：“誰(shuí)說(shuō)日本好我就跟他過(guò)不去，我看到他就要揍他。”當(dāng)然，到現(xiàn)在我還沒(méi)有被揍，但我認(rèn)為這本身就反映出國(guó)民素質(zhì)有差距。

　 那么，我對(duì)素質(zhì)怎么理解呢，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，到底什么是素質(zhì)？我曾經(jīng)跟女兒說(shuō)“素質(zhì)比學(xué)問(wèn)重要”，我女兒反問(wèn)“素質(zhì)難道不包括學(xué)問(wèn)嗎”？素質(zhì)有時(shí)確實(shí)包括學(xué)問(wèn)，但我們說(shuō)的素質(zhì)，更多的是講非智力因素。就是不一定是智力范圍所能覆蓋到的，不是看一本書(shū)就能看得懂的，也不是一個(gè)老師給你上幾節(jié)課就能弄明白的。素質(zhì)是靠修煉慢慢培養(yǎng)起來(lái)的。女兒說(shuō)“你跟我講一句話(huà)，什么叫素質(zhì)？”我說(shuō)“素質(zhì)就是快速適應(yīng)當(dāng)代文明社會(huì)的速度，社會(huì)已經(jīng)走到了這一步你還沒(méi)跟上，那你就沒(méi)素質(zhì)，速度越快說(shuō)明素質(zhì)越好”。這就是我對(duì)素質(zhì)的理解。我女兒似乎明白。她進(jìn)一步問(wèn)我“什么是適應(yīng)呢？”我就跟她說(shuō)了兩句話(huà)，在這里轉(zhuǎn)述給各位：“第一，尊重自以為智商低于自己的人，第二，尊重自己認(rèn)為不正確的游戲規(guī)則”。

我曾經(jīng)跟我女兒說(shuō)，你有個(gè)不由你自己決定的缺陷，就是從你懂事開(kāi)始，家里就比較有錢(qián)，一有錢(qián)就不知道掙錢(qián)的艱難，更不知道什么地方該節(jié)約用錢(qián)。有一次我問(wèn)她“你知道你為什么活得比我優(yōu)越”，她非常輕松地說(shuō)“因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展，一代強(qiáng)過(guò)一代”。我當(dāng)時(shí)就告訴她，“時(shí)代在發(fā)展，我們的家族不一定在發(fā)展，一代雖然應(yīng)該強(qiáng)過(guò)一代，但你未必就比我強(qiáng)，你現(xiàn)在就敢說(shuō)比我強(qiáng)？”所以，我對(duì)女兒花錢(qián)是管得比較緊的，近似小氣，而且對(duì)外人會(huì)比對(duì)女兒大方，因?yàn)槲覔?dān)心她養(yǎng)成亂花錢(qián)的習(xí)慣。所以我說(shuō)，素質(zhì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的讀書(shū)、簡(jiǎn)單的學(xué)歷教育可以完成的。

　 早在1873年，美國(guó)那時(shí)候?qū)χ袊?guó)是仰視的，因?yàn)槊乐薮箨戇€處于洪荒時(shí)代，中國(guó)的孔子就已經(jīng)在講述德政了。中國(guó)人就已經(jīng)在讀書(shū)，使用指南針、火藥，而且甚至?xí)褂贸朔ū怼５?005年5月，我看到紐約的報(bào)紙有一篇文章叫《輝煌如過(guò)眼煙云——從開(kāi)封到紐約》。講開(kāi)封實(shí)際上就是講中國(guó)，開(kāi)封就是中國(guó)的縮影?？催^(guò)《清明上河圖》就知道，開(kāi)封在宋代多么繁華，外國(guó)來(lái)朝，番邦進(jìn)貢，那時(shí)候美國(guó)還沒(méi)影兒，就是歐洲人到了開(kāi)封也恨不得跪下來(lái)頂禮膜拜。但在《從開(kāi)封到紐約》這篇文章里，作者說(shuō)，今日的開(kāi)封不僅沒(méi)有回顧一千年前世界先鋒的資格，中國(guó)現(xiàn)在的首都也不在開(kāi)封，就連河南的省會(huì)也不在開(kāi)封。中國(guó)的品牌，又有幾個(gè)是開(kāi)封的呢？今日的開(kāi)封只看到市民在古城墻的腳下踩著高蹺，吃著灌湯包子在轉(zhuǎn)述先人的偉大，但你現(xiàn)在的偉大在哪里？作為一個(gè)中國(guó)人，看到這種文章是很難受的。

　 事實(shí)上，雖然我們現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，但整體上是很落后的，至少與這五千年的文明古國(guó)，與這十三億人口的泱泱大國(guó)是不相稱(chēng)的。這種不相稱(chēng)首先是管理的問(wèn)題。前WTO的總干事長(zhǎng)穆?tīng)栂壬?002年跟中國(guó)人說(shuō)，中國(guó)現(xiàn)在的管理很象三十年前的日本，象一百年前的英國(guó)。這說(shuō)明我們的管理懸殊太大了，當(dāng)然這種差距肯定也是素質(zhì)的差距。

嚴(yán)復(fù)1905年在倫敦同孫中山先生說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，中國(guó)“民品之劣，民智之卑，既有改革，害之除于甲者，將見(jiàn)于乙，免于丙者，將發(fā)于丁。唯今之計(jì)，唯急從教育上著手，庶幾逐漸更新乎。”嚴(yán)復(fù)后來(lái)又說(shuō)，一年不行十年，十年不行五十年，五十年不行一百年。1905年到現(xiàn)在已經(jīng)一百多年了，如果一百多年一直在加速?lài)?guó)民教育，而不是忙于革命，恐怕這個(gè)國(guó)家就根本不一樣了。當(dāng)然這么大的問(wèn)題我是不懂的；但是關(guān)于國(guó)民素質(zhì)的教育，至少在今日的和平環(huán)境下，在政權(quán)比較安定的狀態(tài)下，我相信應(yīng)該是首要之舉了。

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