系列專題：
《感應(yīng)管理之路》


42.文質(zhì)的狀態(tài)

——左右世界小商品經(jīng)濟(jì)命脈的農(nóng)民

中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)發(fā)展、企業(yè)家成長(zhǎng)有這樣的現(xiàn)象：有些人學(xué)問(wèn)高，學(xué)識(shí)過(guò)人，但經(jīng)營(yíng)管理搞得一團(tuán)糟；有些人本質(zhì)很好，可惜常識(shí)不夠，乃至于寫(xiě)一封信也寫(xiě)不好，但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻很了不起。行政部門(mén)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位也有類似的現(xiàn)象：有些人知識(shí)是了不起，但是請(qǐng)他出來(lái)做事沒(méi)有不亂的；而有些人文憑不高，卻能把一個(gè)單位管得有聲有色。

但是，這樣的現(xiàn)象不是一成不變的。那些學(xué)問(wèn)不高，卻很聰明，一點(diǎn)就透，具有“質(zhì)”的修養(yǎng)的人，在新的形勢(shì)下，在科學(xué)技術(shù)將更加發(fā)展的未來(lái)，如果不提高常識(shí)水平，不加強(qiáng)“文”的修養(yǎng)，就可能不明不透，悟不起來(lái)。

由此看來(lái)，作為管理者，應(yīng)當(dāng)文質(zhì)兼修，文質(zhì)皆具，缺質(zhì)補(bǔ)質(zhì)，缺文補(bǔ)文，不斷學(xué)習(xí)，不斷“充電”，使自己始終保持文質(zhì)的狀態(tài)。具有這樣的狀態(tài)，就具有吸引的磁性、放射的功能，也就是增強(qiáng)了感受外界新知的悟性、連通他人和事物的能量。這種力量是管理者非常寶貴的力量，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功往往是團(tuán)隊(duì)中的管理者、管理骨干這種力量的總和之大而成功。

非?？上驳氖牵陙?lái)，中國(guó)的企業(yè)界空前重視這種能量的培育，培訓(xùn)班、研修班如雨后春筍。許許多多的老總，參加總裁班，有的既當(dāng)學(xué)生，又當(dāng)老師，被外請(qǐng)授課，“文質(zhì)彬彬”的、“又紅又專”的越來(lái)越多。

僅以晉江、石獅為例。這兩個(gè)市稍有名氣的企業(yè)的老板，幾乎都參加了北大、清華的總裁班學(xué)習(xí)。泉州廣電集團(tuán)與泉州服裝協(xié)會(huì)共同舉辦了一期全國(guó)服裝設(shè)計(jì)峰會(huì)，七匹狼、九牧王等企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理參加現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，他們體現(xiàn)出的常識(shí)使在現(xiàn)場(chǎng)的一些政府部門(mén)的主管刮目相看。不僅如此，許多企業(yè)的老板想方設(shè)法讓他們的兒女就讀重點(diǎn)中學(xué)，讓他們與素質(zhì)較好的師長(zhǎng)相處，從小注意文質(zhì)培養(yǎng)。

2006年6月20日，光明日?qǐng)?bào)以《文化的見(jiàn)識(shí)和強(qiáng)力》為題，解讀義烏人的文化品格，也就是義烏人的文質(zhì)狀態(tài)。商務(wù)部將在牛內(nèi)發(fā)布“義烏·中國(guó)小商品指數(shù)“。這里小商品價(jià)格的波動(dòng)，將直接影響到全世界小商品的價(jià)格。更令人震驚的是，托起這個(gè)被聯(lián)合國(guó)報(bào)告稱為“世界最大的小商品市場(chǎng)”、能左右中國(guó)乃至世界小商品經(jīng)濟(jì)命脈的，竟是一大群沒(méi)有文憑、沒(méi)有學(xué)歷的義烏農(nóng)民！

但是，“憑什么說(shuō)義烏農(nóng)民沒(méi)有文化？難道只有學(xué)歷和文憑才是文化？”在義烏人看來(lái)，文化的實(shí)力不在于獲得關(guān)于知識(shí)的一紙證明。文化是一種活生生的生存和發(fā)展方式，是一種素質(zhì)，一種品格，是活潑的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。“文化已經(jīng)滲入他們生命的深處，成為他們近乎天生的行為模式，無(wú)影無(wú)蹤卻又無(wú)處不在。”

義烏人在血脈里保存著傳統(tǒng)文化的基因。義烏人歷來(lái)人文薈萃，文化積淀深厚，自唐至清，有文科進(jìn)士182人。在當(dāng)代，義烏籍的教授、副教授有五千多人。

義烏人又吸納著現(xiàn)代文化的營(yíng)養(yǎng)。從商學(xué)院的課堂到培訓(xùn)學(xué)校的教室，他們自覺(jué)、主動(dòng)地接受著現(xiàn)代文明的熏陶，以闖蕩市場(chǎng)的精神，闖蕩現(xiàn)代文化的世界。每當(dāng)夜幕降臨，忙碌一天的義烏人便會(huì)涌入各類學(xué)校。五年來(lái)，義烏36.1萬(wàn)農(nóng)村勞動(dòng)力已有25萬(wàn)經(jīng)過(guò)基本的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每年最多達(dá)9000人欠。經(jīng)濟(jì)的背后是文化，是義烏人獨(dú)特的文化見(jiàn)識(shí)、文化品質(zhì)導(dǎo)致了義烏經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

同樣的道理，近年來(lái)興起的企業(yè)文化建設(shè)浪潮，就是在培育企業(yè)的文質(zhì)狀態(tài)。毛澤東主席說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)。”同理，沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)法生存的企業(yè)，沒(méi)有文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有靈魂的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有制度還應(yīng)有教育，有流程還應(yīng)有引導(dǎo)，講規(guī)章還應(yīng)講道德，講生產(chǎn)還應(yīng)講創(chuàng)作，有計(jì)劃報(bào)表還應(yīng)有學(xué)習(xí)園地，有電腦設(shè)備、技術(shù)研究，最好還應(yīng)有書(shū)畫(huà)琴棋與歌聲。

團(tuán)隊(duì)文質(zhì)兼具，就會(huì)充滿生命力，是活生生而富有感應(yīng)性的。它的磁場(chǎng)強(qiáng)力不僅凝聚內(nèi)部員工的智慧，而且能吸引著外界的向往和認(rèn)同。這種認(rèn)同進(jìn)而提升了團(tuán)隊(duì)的品牌。

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