——想到就說之二十五

1、快樂是生產(chǎn)力

去年有人統(tǒng)計(jì)，每年因員工不敬業(yè)和毀業(yè)帶給美國(guó)3000億美元的損失，帶給日本2000億美元的損失，帶給新加坡54億新元的損失。另一方面，員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤(rùn)增長(zhǎng)率要高出同行業(yè)其他公司20%。專家發(fā)現(xiàn)：受到員工好評(píng)的公司，其收益達(dá)到市場(chǎng)平均水平的兩倍以上。

我以往是有著類似觀念的，但苦于沒有證據(jù)不敢說。我走過一些地方，到過一些企業(yè)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)效率高低同員工滿意度成正比，企業(yè)壽命長(zhǎng)短，同員工滿意率持續(xù)時(shí)間成正比。我還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)死亡時(shí)間與企業(yè)發(fā)放工資時(shí)間早晚成反比，即工資發(fā)放越早，企業(yè)存續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，工資發(fā)放時(shí)間拖得越久，企業(yè)死亡越快。

2、批評(píng)是把雙刃劍

中國(guó)沒有諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，很多人分析是體制原因，我認(rèn)為是文化原因。中國(guó)傳統(tǒng)文化扼殺天才。中國(guó)倡導(dǎo)循規(guī)蹈矩、按部就班，教人不要輕易越雷池一步。民間也有“槍打出頭鳥”、“出頭的椽子先爛”之說。天才從小就被摧毀或摧殘了。

現(xiàn)在中外都在興起賞識(shí)教育，做老師的要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)、發(fā)掘?qū)W生的長(zhǎng)處，多鼓勵(lì)多表揚(yáng)。未來中國(guó)一定會(huì)有人摘取諾貝爾獎(jiǎng)桂冠。

但是時(shí)下很多企業(yè)卻反其道而行之，天天揪住員工的過錯(cuò)不放，天天尋找員工的不足，管理人員每天沒有找出幾個(gè)批評(píng)對(duì)象就是不盡職盡責(zé)，荒唐！我在某企業(yè)任高管時(shí)就曾遇到老板的刁難：只要公告欄內(nèi)，沒有罰款，他的臉色就不好看。

單靠批評(píng)能幫助企業(yè)改進(jìn)管理嗎？我一直懷疑！

我懼怕批評(píng)，因?yàn)槲覐男【驮谂u(píng)聲中長(zhǎng)大。

我以前曾有一個(gè)同事，做電話銷售的，因?yàn)樘焯焓艿嚼习迮u(píng)，我知道很多都是無理指責(zé)。導(dǎo)致這名員工看到電話就害怕，聽到電話鈴響就惡心想吐。最后他不得不辭職走人。

恰當(dāng)而有針對(duì)性的批評(píng)能夠幫助下屬認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。但如果不分場(chǎng)合、不分對(duì)象就批評(píng)下屬一定有九害，那一利還要看對(duì)象。

批評(píng)是把雙刃劍，奉勸管理者慎用！

3、悲觀是慢性自殺

我們常常聽到或看到這樣的故事：某某一向活潑開朗，可是自從得知自己身患癌癥之后，情緒一落千丈，整天唉聲嘆氣，不到三個(gè)月就死了。與其說是癌癥奪去了他的生命，還不如說是恐懼要了他的命。現(xiàn)在越來越多的研究表明，前面的判斷是不無道理的。事實(shí)上就是癌癥也有三分之一是可治愈的，還有三分之一是可預(yù)防的、三分之一是通過治療和提高生活質(zhì)量，能延長(zhǎng)生存時(shí)間的。

凡是健康長(zhǎng)壽的人無不是樂觀開朗的。他們不http://m.fanshiren.cn一定生活條件有多優(yōu)越，不少人甚至是辛辛苦苦一輩子的人，到了晚年才過上安穩(wěn)日子。他們豁達(dá)的生活態(tài)度值得世人學(xué)習(xí)。

悲觀是最不好的情緒，悲觀的人不僅自己整天不得安寧，連周圍的人也休想得到安寧。他們常常擔(dān)心天會(huì)塌下來，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)給小鞋、擔(dān)心朋友背叛、擔(dān)心小概率事件隨時(shí)發(fā)生。恐懼與他相伴、失望與他隨形。他會(huì)無病生出許多災(zāi)來，他會(huì)小病拖成大病，真要有病，他會(huì)比誰死得都快。悲觀就是慢性自殺。

現(xiàn)代研究表明：人體有快樂因子存在?？鞓返娜艘彩谴蠓降娜?，也是富有同情心的人。富有同情心的人活得更開心、更長(zhǎng)壽，也少生病。盡管短期看來，慷慨大方可能會(huì)使你損失不少金錢，然而長(zhǎng)期看來，這將有益健康。

祝天下所有人都做一個(gè)快樂的人。

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