30分鐘決定你的職業(yè)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
30分鐘決定你的職業(yè)
本來(lái),追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作,然而,對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō),討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚,但是,如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值,可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手,那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。
為什么你想要這份工作?
先來(lái)做一個(gè)成語(yǔ)填空。我發(fā)現(xiàn),這個(gè)四字成語(yǔ)可以用來(lái)形容許多人在找工作時(shí)的心態(tài):東——西—— 。
東邪西毒?東成西就?東南西北?東方不亮西方亮?
拜托,有點(diǎn)專業(yè)精神好不好。想不出來(lái)吧?我來(lái)揭曉答案,這個(gè)成語(yǔ)是:東食西宿。
這是一個(gè)生僻的成語(yǔ),生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫(kù)中都沒(méi)有這個(gè)成語(yǔ)。而且這個(gè)成語(yǔ)因?yàn)橐馑伎瘫?,也很少在生活中為人們使用?
它究竟是什么意思呢?這個(gè)成語(yǔ)背后的故事是:古時(shí)候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡,東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來(lái)提親。 東邊的鄰居家境殷實(shí),但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情;西邊的鄰居家境清貧,但是兒子一表人才并且知書(shū)達(dá)理。父母做不了決定,就去問(wèn)女兒的意見(jiàn)。女兒考慮了半天,終于羞答答地表態(tài):我能不能在東家吃飯,然后晚上住在西家?
本來(lái),追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作,然而,對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō),討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚,但是,如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值,可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手,那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有東食西宿的好事,也說(shuō)明了每一份工作總是會(huì)有它的不盡如人意之處。我的許多朋友,都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們,他們衣著光鮮,坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車;平時(shí)出入各大寫(xiě)字樓、五星級(jí)賓館,偶爾神秘地提到自己正在做的項(xiàng)目,滿嘴的專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人立刻覺(jué)得高深莫測(cè),更不要提他們的五位數(shù)的月薪,輕松入讀名牌MBA的可能,以及未來(lái)看似無(wú)限的“錢途”。這一切難道不讓人羨慕不已嗎?
然而,在我沒(méi)有開(kāi)始找工作之前,我參加了幾次他們的聚會(huì),驚奇地發(fā)現(xiàn),每次的聚會(huì)都會(huì)
有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做“抱怨比賽”。來(lái)自不同公司的精英們,開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地抱怨自己的工作時(shí)
間太長(zhǎng)、沒(méi)有個(gè)人生活的樂(lè)趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、項(xiàng)目中自己的任務(wù)太過(guò)于無(wú)聊,等等。
這聽(tīng)上去是不是頗有些令人驚奇呢?其實(shí),著名的“二八原則”在任何一項(xiàng)工作中同樣都是適用的——一份工作,其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來(lái)真正的成就感的部分,大部分只占工作內(nèi)容的20%而已。而另外的80%的工作內(nèi)容,則可能充斥著艱苦的勞動(dòng)、枯燥的重復(fù)、巨大的身心壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。
我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),幸福的人生不過(guò)就是能夠以自己喜歡做的事情為工作,并且還能夠從工作中獲取到合理的報(bào)酬而已。不過(guò),這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求,多湖輝接著補(bǔ)充說(shuō),也僅有非常小的一部分人能夠真正實(shí)現(xiàn)這種幸福。
為什么一本講面試的書(shū)要從討論對(duì)工作的態(tài)度開(kāi)始呢?難道高明的面試者不是可以通過(guò)面試獲得這個(gè)世界上所有想要的工作嗎?或者說(shuō),不論是什么工作,神奇的面試者都可以進(jìn)
入面試室,把自己推銷出去,就好像傳說(shuō)中最偉大的推銷員能夠把梳子賣給僧侶、把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人、把二胡賣給西洋管弦樂(lè)團(tuán)一樣?
并不是這樣的。假如你真的把面試看成一場(chǎng)推銷,偉大的推銷員,也是依靠自己對(duì)顧客需要的了解來(lái)贏得訂單。更何況,一場(chǎng)好的面試,在我看來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場(chǎng)推銷,而更是一個(gè)坐在面試桌前的雙方,互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)于自己的意義和價(jià)值的過(guò)程。你對(duì)一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無(wú)所謂還是勢(shì)在必得……會(huì)直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。它們通過(guò)你的眼神、聲調(diào)、動(dòng)作、微笑彌散開(kāi)來(lái),透過(guò)空氣,慢慢地感染到你的面試官。
于是,你的面試官接收到了這種“感染因子”,他突然拋出一個(gè)問(wèn)題:告訴我,你為什么想
做這一行/進(jìn)這個(gè)公司?
你一定會(huì)在面試中遇到這個(gè)問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對(duì)話的上下文和面試的氣氛,這個(gè)問(wèn)題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度:
熱身的問(wèn)題:“讓我再看看他的簡(jiǎn)歷,我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說(shuō)說(shuō)廢話,我好趁這個(gè)時(shí)間想想該問(wèn)他些什么。”這種情況大多發(fā)生在面試剛一開(kāi)始的時(shí)候。
積極的信號(hào):“這個(gè)小伙子不錯(cuò)。讓我來(lái)看看他對(duì)我們這行究竟有什么了解,順便再給他一些積極的鼓勵(lì)。”
消極的信號(hào):“你說(shuō)你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué),平時(shí)的愛(ài)好就是睡覺(jué)。你為什么跑來(lái)申請(qǐng)一所會(huì)計(jì)師事務(wù)所?!你是不是真的走錯(cuò)門(mén)了?如果是這樣,這就是我最后一個(gè)問(wèn)題了。”
不安全感:“這家伙看上去實(shí)力很不錯(cuò),為什么跑來(lái)申請(qǐng)我們這種工資低又辛苦的活兒?沒(méi)準(zhǔn)就是來(lái)拿我們練練手的。”或者,“GRE、TOFEL這孩子都考了這么高的分,看上去他只差一張美國(guó)簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出國(guó)了?我得不動(dòng)聲色地問(wèn)個(gè)究竟。”
……
不同的情況還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖,你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和回答的內(nèi)容。然而,萬(wàn)變不離其宗,你的回答也許永遠(yuǎn)都逃不過(guò)這個(gè)最基本的問(wèn)題:你真的想做這份工作嗎?為什么?而且,如同我后面還會(huì)強(qiáng)調(diào)的那樣,按照你的真實(shí)想法回答問(wèn)題,往往是回答面試問(wèn)題的最正確的態(tài)度。
更多的情況是,你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請(qǐng)的工作,也許你申請(qǐng)它,不過(guò)是因?yàn)槁?tīng)別人說(shuō)這是一份好的工作,而且人人都在申請(qǐng)。或者你對(duì)這個(gè)工作所知甚少,僅僅知道它的工資不錯(cuò)??墒?,你難道真的可以說(shuō),你想做這一行是因?yàn)樗母咝剿畣幔?
是的,你可以這樣說(shuō),如果這一點(diǎn)真的對(duì)你很重要。高報(bào)酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求,指出這一點(diǎn)來(lái),說(shuō)明你對(duì)這份工作的期待和認(rèn)識(shí)沒(méi)有什
么不妥。如果你家境貧寒,你需要盡快賺錢幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育,向你未來(lái)的老板指出這一點(diǎn)只會(huì)展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實(shí)上,喜歡一份報(bào)酬優(yōu)厚的工作本身并沒(méi)有任何的錯(cuò)誤,特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)然,如同那句成為越來(lái)越多的人的口頭禪的話所說(shuō):錢不是問(wèn)題,或者,錢不是最重要的。可是你會(huì)發(fā)現(xiàn),還是有很多人在去面試之前根本就沒(méi)有好好想過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案;或者,他們想了,但沒(méi)有答案。
我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)北郵的朋友,走進(jìn)中國(guó)電信的面試室,面對(duì)“你為什么想來(lái)電信行業(yè)發(fā)展”的問(wèn)題,想了半天,終于憋出來(lái)一句話:“我的手機(jī)是全球通,是中國(guó)電信的,所以我想來(lái)中國(guó)電信工作。”相信我,他不是故意想幽默。
其實(shí)對(duì)這個(gè)“你為什么要選擇這份工作”的回答,也許我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)。
《憲法》中規(guī)定了我們都有勞動(dòng)的權(quán)力,然而在現(xiàn)實(shí)中,我們每個(gè)人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個(gè)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此,對(duì)于幾乎所有的畢業(yè)生而言,“就業(yè)”,是邁向職業(yè)生涯的第一個(gè)門(mén)檻??邕^(guò)去,才能夠真正的開(kāi)始從學(xué)校向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后,如果你幸運(yùn),或者你精心地挑選對(duì)了你的第一份工作,你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合,你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上發(fā)展自我、展現(xiàn)你的才華、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,那么,應(yīng)該說(shuō),你開(kāi)始有了“職業(yè)”的認(rèn)同,從人人都會(huì)有的對(duì)第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來(lái)。
比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來(lái)說(shuō),你可以有更長(zhǎng)期的計(jì)劃去建設(shè)你的職業(yè),而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)。
“事業(yè)”是比“職業(yè)”更高的一層狀態(tài)。也許一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛(ài)和認(rèn)同,使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè);也許一個(gè)人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),從此成為了自己的老板。“職業(yè)”更多的是一個(gè)階段性的概念,而“事業(yè)”已經(jīng)開(kāi)始帶有人生追求的色彩。
如果你覺(jué)得這種“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法似乎還有些道理的話,那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。
假設(shè)同時(shí)畢業(yè)的三個(gè)好朋友,A選擇了去一家廣告公司,一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司,一年后又跳槽到一家網(wǎng)絡(luò)公司;B選擇去了一家大型外企的人力資源部門(mén),工作兩年后被提升為經(jīng)理,同時(shí)在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的MBA;C進(jìn)入了政府部門(mén),在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。
這三個(gè)年輕人當(dāng)然都還很年輕,他們未來(lái)的發(fā)展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法的角度來(lái)看,A一直在就業(yè)的狀態(tài)中,而B(niǎo)正在建設(shè)自己的職業(yè),C開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè)。
《基業(yè)長(zhǎng)青》中對(duì)世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后,得出一個(gè)結(jié)論,那些成功的公司,最相同的地方是:長(zhǎng)期地專注做一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事情,最后獲得了成功。公司的發(fā)展如此,人的發(fā)展是不是也可以從中借鑒到一些道理?
因此,如果說(shuō)單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞動(dòng)自食其力的問(wèn)題,一個(gè)更好的就業(yè),應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè),甚至是一份你可以終身經(jīng)營(yíng)的事業(yè)(當(dāng)然,不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的,也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類中去)。以就業(yè)為目標(biāo),也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身;而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo),你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會(huì)如何給你帶來(lái)成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),它的中遠(yuǎn)期發(fā)展前景如何;如果你是在尋找一份事業(yè),那么,你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對(duì)話:你是一個(gè)怎樣的人?你希望向什么方向前進(jìn)?
好了,經(jīng)過(guò)了一番深思熟慮,現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地回答你的面試官關(guān)于“你為什么要選擇這份工作”的問(wèn)題的時(shí)候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么,而為什么這個(gè)行業(yè)/公司能夠提供給你所尋找的東西。
通常,一個(gè)熱情、有事業(yè)心的年輕人會(huì)希望在工作中尋找到:
明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)
不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)
挑戰(zhàn)感和成就感
對(duì)某一個(gè)行業(yè)的特定知識(shí)和特殊技能
潛在的作為終身事業(yè)追求的可能
工作帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)感:報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同、價(jià)值觀
有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境
……
你可以繼續(xù)在這個(gè)單子上面加上你真想要的東西。每個(gè)人都是特殊的,每個(gè)人都會(huì)有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。告訴你的面試官你真正想要的東西,這種誠(chéng)實(shí)能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開(kāi)誠(chéng)布公的交流氛圍。更加重要的是,想清楚你真正想要什么,能夠避免你自己為了得到工作本身而迷失了自己的追求,因?yàn)?,?dāng)你一不小心實(shí)實(shí)在在地獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí),它看上去總會(huì)變得更加順眼一些。而如果它其實(shí)真的不是你想要的,這種額外的獲得只會(huì)成為你繼續(xù)尋找的阻力。
但是你也必須腳踏實(shí)地地總結(jié)出你對(duì)于工作的理想和期望,不要太理想主義,走向了唱高調(diào)般的反面。一個(gè)對(duì)于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是:“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問(wèn)題,通過(guò)努力找出答案。特別是當(dāng)這個(gè)答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時(shí),我會(huì)更加覺(jué)得愉快與有成就感。”然而我在麥肯錫的面試現(xiàn)場(chǎng)卻聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的回答:“我希望我的工作能夠增加中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率,同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn),將來(lái)使自己開(kāi)辦的公司進(jìn)入世界500強(qiáng)。”
還有另一個(gè)有些異曲同工的例子,說(shuō)明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實(shí)地的工作聯(lián)系起來(lái)。我的一位好朋友告訴我,他在面試一家投資銀行時(shí),解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說(shuō):“我覺(jué)得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會(huì)面,通過(guò)我們的工作影響他們的決策,從而影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。”——他突然發(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開(kāi)始慢慢地往下撇,于是他緊接著說(shuō),“當(dāng)然,這是在我能夠成為像您這個(gè)級(jí)別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個(gè)初級(jí)的分析員每天所面對(duì)的都是大量的基本案頭工作。”
謝天謝地,他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。
第二章:世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘
咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā),比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試,到金鑾殿試,盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試,顧名思義,當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里,面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試,因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試,我們知道,它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……
世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘
咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā),比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試,到金鑾殿試,盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試,顧名思義,當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里,面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試,因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試,我們知道,它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……
反過(guò)頭來(lái)看英語(yǔ)中的“面試”——interview,卻似乎沒(méi)有沾上任何和“考試”相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外,interview包括的意思還有:會(huì)見(jiàn)、采訪。其令人緊張的程度怎么看也
比不上考試。如果我們把interview這個(gè)詞拆開(kāi),也不過(guò)是inter和 view,直接翻譯成
中文最多是“大家互相瞅瞅”的意思。
也許詞語(yǔ)的意思會(huì)隨著人們生活的發(fā)展而變化,就好像今天有人說(shuō)請(qǐng)你“吃飯”,但通常你可能根本不會(huì)吃到一粒米飯,但是還是沒(méi)人肯說(shuō)是去請(qǐng)你“吃菜”。那么,“面試”發(fā)展到了今天,除了“考試”的意思,還可以被理解成什么呢?
有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)推銷:你向面試官花言巧語(yǔ)地推銷自己,試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。
有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)談判:大家坐在桌子兩端,唇槍舌劍,你來(lái)我往。談判的目的就是要說(shuō)服面試官,不雇傭你,將會(huì)是他們最大的損失。
也有人說(shuō)面試更像是一場(chǎng)戲:平時(shí)只穿牛仔褲的你必須換上西服,西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個(gè)你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去,演得不好你就別想有人捧你讓你紅。
還有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)審判:面試官就是審判官,他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無(wú)力的辯護(hù),其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火(臥佛寺,因?yàn)?ldquo;臥佛”諧音offer,據(jù)說(shuō)求offer必應(yīng),于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一)。
還有人說(shuō)……
眾說(shuō)紛紜,不由讓我想起了一樁著名的禪門(mén)公案。兩僧打坐,甲僧對(duì)乙僧說(shuō),我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說(shuō),我看你像尊佛。禪師說(shuō),乙僧心中是佛,看別人也是佛;甲僧心中是狗糞,看別人也是狗糞。
在我看來(lái),你怎么看面試,恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候,心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室,你的心情想必也難以愉快而輕松,你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。
所以,為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話?試著更多地把自己定位為一個(gè)前來(lái)學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn),抱著這種心態(tài),面試壓抑的氣氛在不知不覺(jué)中從一問(wèn)一答,而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上,甚至應(yīng)該這么說(shuō),能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流(特別是想到這些人將來(lái)可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí)),面試真是再理想不過(guò)的一個(gè)機(jī)會(huì)了。
反過(guò)來(lái),對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來(lái)說(shuō),回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試,見(jiàn)到一張張寫(xiě)滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐,為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛(ài)和善解人意的孩子聊聊自己的過(guò)去,指點(diǎn)一下他未來(lái)的發(fā)展,多獲得一些崇敬的目光呢?他們當(dāng)然會(huì)這樣做,只要你給他們機(jī)會(huì)。
對(duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織來(lái)說(shuō),招攬到出色的人才,無(wú)論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu),
都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于,提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì),從而在此基礎(chǔ)上判斷,誰(shuí)是更加適合公司需要的人才。盡管,每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同,但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序,能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感,增加信心,更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。
通常面試程序可以被分成以下幾個(gè)部分:
?。?)確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。
?。?)通過(guò)招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式,把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。
?。?)收集應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,篩選簡(jiǎn)歷得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。
?。?)電話面試。一般由人力資源部門(mén)或者投資銀行與咨詢公司中資歷比較淺的分析員或者咨詢員打來(lái),在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語(yǔ)言表達(dá)能力等。通過(guò)篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。
?。?)第一輪面試。
(6)第二輪面試。
?。?)確定入選的候選人,人力資源部門(mén)和他們保持聯(lián)系,推銷公司,確保他們接受合同。同時(shí),公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬(wàn)一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖
昧”的關(guān)系。
?。?)人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無(wú)誤。
你在申請(qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序。比方說(shuō),電話面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的外企才有的步驟,他們希望借此道程序排除一部分口語(yǔ)能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者,國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)或者政府機(jī)關(guān),基本上不會(huì)有這道門(mén)檻。
對(duì)于外企而言,面試程序也各不相同,投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試,但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“車輪大戰(zhàn)”式的面試。這一方面是因?yàn)殂y行家時(shí)間緊張,整天在天上飛來(lái)飛去,如果不固定一個(gè)時(shí)間集中面試,整個(gè)面試可能會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間安排不同而拖得很長(zhǎng);另外,這種車輪大戰(zhàn)式的面試在另一個(gè)方面也能夠很好地測(cè)試出應(yīng)聘者是否能在這種長(zhǎng)時(shí)間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說(shuō)實(shí)話,一個(gè)人30分鐘,連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來(lái),真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺(jué)。
咨詢公司的風(fēng)格又不一樣,他們往往在電話面試后安排兩輪面試,并且面試的內(nèi)容與大部分投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試,應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來(lái)自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問(wèn)題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最基本的事實(shí),應(yīng)聘者必須通過(guò)與面試官的討論,發(fā)掘、掌握更多的有用信息,決定采取某一種方法,有邏輯地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來(lái)的數(shù)字,也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略,還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。比方說(shuō),我自己曾經(jīng)碰到的最讓我
摸不著頭腦的一個(gè)估計(jì)數(shù)字的題目是:北京市大概有多少下水道的井蓋?
30分鐘決定你的職業(yè)
本來(lái),追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作,然而,對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō),討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚,但是,如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值,可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手,那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。
為什么你想要這份工作?
先來(lái)做一個(gè)成語(yǔ)填空。我發(fā)現(xiàn),這個(gè)四字成語(yǔ)可以用來(lái)形容許多人在找工作時(shí)的心態(tài):東——西—— 。
東邪西毒?東成西就?東南西北?東方不亮西方亮?
拜托,有點(diǎn)專業(yè)精神好不好。想不出來(lái)吧?我來(lái)揭曉答案,這個(gè)成語(yǔ)是:東食西宿。
這是一個(gè)生僻的成語(yǔ),生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫(kù)中都沒(méi)有這個(gè)成語(yǔ)。而且這個(gè)成語(yǔ)因?yàn)橐馑伎瘫?,也很少在生活中為人們使用?
它究竟是什么意思呢?這個(gè)成語(yǔ)背后的故事是:古時(shí)候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡,東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來(lái)提親。 東邊的鄰居家境殷實(shí),但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情;西邊的鄰居家境清貧,但是兒子一表人才并且知書(shū)達(dá)理。父母做不了決定,就去問(wèn)女兒的意見(jiàn)。女兒考慮了半天,終于羞答答地表態(tài):我能不能在東家吃飯,然后晚上住在西家?
本來(lái),追求兩全其美的心態(tài)也無(wú)可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作,然而,對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來(lái)說(shuō),討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門(mén)磚,但是,如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來(lái)的價(jià)值,可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手,那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),沒(méi)有東食西宿的好事,也說(shuō)明了每一份工作總是會(huì)有它的不盡如人意之處。我的許多朋友,都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們,他們衣著光鮮,坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車;平時(shí)出入各大寫(xiě)字樓、五星級(jí)賓館,偶爾神秘地提到自己正在做的項(xiàng)目,滿嘴的專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓人立刻覺(jué)得高深莫測(cè),更不要提他們的五位數(shù)的月薪,輕松入讀名牌MBA的可能,以及未來(lái)看似無(wú)限的“錢途”。這一切難道不讓人羨慕不已嗎?
然而,在我沒(méi)有開(kāi)始找工作之前,我參加了幾次他們的聚會(huì),驚奇地發(fā)現(xiàn),每次的聚會(huì)都會(huì)
有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做“抱怨比賽”。來(lái)自不同公司的精英們,開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地抱怨自己的工作時(shí)
間太長(zhǎng)、沒(méi)有個(gè)人生活的樂(lè)趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、項(xiàng)目中自己的任務(wù)太過(guò)于無(wú)聊,等等。
這聽(tīng)上去是不是頗有些令人驚奇呢?其實(shí),著名的“二八原則”在任何一項(xiàng)工作中同樣都是適用的——一份工作,其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來(lái)真正的成就感的部分,大部分只占工作內(nèi)容的20%而已。而另外的80%的工作內(nèi)容,則可能充斥著艱苦的勞動(dòng)、枯燥的重復(fù)、巨大的身心壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。
我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),幸福的人生不過(guò)就是能夠以自己喜歡做的事情為工作,并且還能夠從工作中獲取到合理的報(bào)酬而已。不過(guò),這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求,多湖輝接著補(bǔ)充說(shuō),也僅有非常小的一部分人能夠真正實(shí)現(xiàn)這種幸福。
為什么一本講面試的書(shū)要從討論對(duì)工作的態(tài)度開(kāi)始呢?難道高明的面試者不是可以通過(guò)面試獲得這個(gè)世界上所有想要的工作嗎?或者說(shuō),不論是什么工作,神奇的面試者都可以進(jìn)
入面試室,把自己推銷出去,就好像傳說(shuō)中最偉大的推銷員能夠把梳子賣給僧侶、把冰箱賣給愛(ài)斯基摩人、把二胡賣給西洋管弦樂(lè)團(tuán)一樣?
并不是這樣的。假如你真的把面試看成一場(chǎng)推銷,偉大的推銷員,也是依靠自己對(duì)顧客需要的了解來(lái)贏得訂單。更何況,一場(chǎng)好的面試,在我看來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場(chǎng)推銷,而更是一個(gè)坐在面試桌前的雙方,互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)于自己的意義和價(jià)值的過(guò)程。你對(duì)一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無(wú)所謂還是勢(shì)在必得……會(huì)直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。它們通過(guò)你的眼神、聲調(diào)、動(dòng)作、微笑彌散開(kāi)來(lái),透過(guò)空氣,慢慢地感染到你的面試官。
于是,你的面試官接收到了這種“感染因子”,他突然拋出一個(gè)問(wèn)題:告訴我,你為什么想
做這一行/進(jìn)這個(gè)公司?
你一定會(huì)在面試中遇到這個(gè)問(wèn)題。而這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對(duì)話的上下文和面試的氣氛,這個(gè)問(wèn)題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度:
熱身的問(wèn)題:“讓我再看看他的簡(jiǎn)歷,我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說(shuō)說(shuō)廢話,我好趁這個(gè)時(shí)間想想該問(wèn)他些什么。”這種情況大多發(fā)生在面試剛一開(kāi)始的時(shí)候。
積極的信號(hào):“這個(gè)小伙子不錯(cuò)。讓我來(lái)看看他對(duì)我們這行究竟有什么了解,順便再給他一些積極的鼓勵(lì)。”
消極的信號(hào):“你說(shuō)你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué),平時(shí)的愛(ài)好就是睡覺(jué)。你為什么跑來(lái)申請(qǐng)一所會(huì)計(jì)師事務(wù)所?!你是不是真的走錯(cuò)門(mén)了?如果是這樣,這就是我最后一個(gè)問(wèn)題了。”
不安全感:“這家伙看上去實(shí)力很不錯(cuò),為什么跑來(lái)申請(qǐng)我們這種工資低又辛苦的活兒?沒(méi)準(zhǔn)就是來(lái)拿我們練練手的。”或者,“GRE、TOFEL這孩子都考了這么高的分,看上去他只差一張美國(guó)簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出國(guó)了?我得不動(dòng)聲色地問(wèn)個(gè)究竟。”
……
不同的情況還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖,你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和回答的內(nèi)容。然而,萬(wàn)變不離其宗,你的回答也許永遠(yuǎn)都逃不過(guò)這個(gè)最基本的問(wèn)題:你真的想做這份工作嗎?為什么?而且,如同我后面還會(huì)強(qiáng)調(diào)的那樣,按照你的真實(shí)想法回答問(wèn)題,往往是回答面試問(wèn)題的最正確的態(tài)度。
更多的情況是,你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請(qǐng)的工作,也許你申請(qǐng)它,不過(guò)是因?yàn)槁?tīng)別人說(shuō)這是一份好的工作,而且人人都在申請(qǐng)。或者你對(duì)這個(gè)工作所知甚少,僅僅知道它的工資不錯(cuò)??墒?,你難道真的可以說(shuō),你想做這一行是因?yàn)樗母咝剿畣幔?
是的,你可以這樣說(shuō),如果這一點(diǎn)真的對(duì)你很重要。高報(bào)酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求,指出這一點(diǎn)來(lái),說(shuō)明你對(duì)這份工作的期待和認(rèn)識(shí)沒(méi)有什
么不妥。如果你家境貧寒,你需要盡快賺錢幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育,向你未來(lái)的老板指出這一點(diǎn)只會(huì)展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實(shí)上,喜歡一份報(bào)酬優(yōu)厚的工作本身并沒(méi)有任何的錯(cuò)誤,特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)然,如同那句成為越來(lái)越多的人的口頭禪的話所說(shuō):錢不是問(wèn)題,或者,錢不是最重要的。可是你會(huì)發(fā)現(xiàn),還是有很多人在去面試之前根本就沒(méi)有好好想過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案;或者,他們想了,但沒(méi)有答案。
我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一個(gè)北郵的朋友,走進(jìn)中國(guó)電信的面試室,面對(duì)“你為什么想來(lái)電信行業(yè)發(fā)展”的問(wèn)題,想了半天,終于憋出來(lái)一句話:“我的手機(jī)是全球通,是中國(guó)電信的,所以我想來(lái)中國(guó)電信工作。”相信我,他不是故意想幽默。
其實(shí)對(duì)這個(gè)“你為什么要選擇這份工作”的回答,也許我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)。
《憲法》中規(guī)定了我們都有勞動(dòng)的權(quán)力,然而在現(xiàn)實(shí)中,我們每個(gè)人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個(gè)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此,對(duì)于幾乎所有的畢業(yè)生而言,“就業(yè)”,是邁向職業(yè)生涯的第一個(gè)門(mén)檻??邕^(guò)去,才能夠真正的開(kāi)始從學(xué)校向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后,如果你幸運(yùn),或者你精心地挑選對(duì)了你的第一份工作,你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合,你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上發(fā)展自我、展現(xiàn)你的才華、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,那么,應(yīng)該說(shuō),你開(kāi)始有了“職業(yè)”的認(rèn)同,從人人都會(huì)有的對(duì)第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來(lái)。
比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來(lái)說(shuō),你可以有更長(zhǎng)期的計(jì)劃去建設(shè)你的職業(yè),而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)。
“事業(yè)”是比“職業(yè)”更高的一層狀態(tài)。也許一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛(ài)和認(rèn)同,使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè);也許一個(gè)人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),從此成為了自己的老板。“職業(yè)”更多的是一個(gè)階段性的概念,而“事業(yè)”已經(jīng)開(kāi)始帶有人生追求的色彩。
如果你覺(jué)得這種“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法似乎還有些道理的話,那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。
假設(shè)同時(shí)畢業(yè)的三個(gè)好朋友,A選擇了去一家廣告公司,一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司,一年后又跳槽到一家網(wǎng)絡(luò)公司;B選擇去了一家大型外企的人力資源部門(mén),工作兩年后被提升為經(jīng)理,同時(shí)在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的MBA;C進(jìn)入了政府部門(mén),在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。
這三個(gè)年輕人當(dāng)然都還很年輕,他們未來(lái)的發(fā)展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從“就業(yè)——職業(yè)——事業(yè)”的三分法的角度來(lái)看,A一直在就業(yè)的狀態(tài)中,而B(niǎo)正在建設(shè)自己的職業(yè),C開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè)。
《基業(yè)長(zhǎng)青》中對(duì)世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后,得出一個(gè)結(jié)論,那些成功的公司,最相同的地方是:長(zhǎng)期地專注做一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事情,最后獲得了成功。公司的發(fā)展如此,人的發(fā)展是不是也可以從中借鑒到一些道理?
因此,如果說(shuō)單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞動(dòng)自食其力的問(wèn)題,一個(gè)更好的就業(yè),應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè),甚至是一份你可以終身經(jīng)營(yíng)的事業(yè)(當(dāng)然,不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的,也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類中去)。以就業(yè)為目標(biāo),也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身;而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo),你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會(huì)如何給你帶來(lái)成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),它的中遠(yuǎn)期發(fā)展前景如何;如果你是在尋找一份事業(yè),那么,你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對(duì)話:你是一個(gè)怎樣的人?你希望向什么方向前進(jìn)?
好了,經(jīng)過(guò)了一番深思熟慮,現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地回答你的面試官關(guān)于“你為什么要選擇這份工作”的問(wèn)題的時(shí)候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么,而為什么這個(gè)行業(yè)/公司能夠提供給你所尋找的東西。
通常,一個(gè)熱情、有事業(yè)心的年輕人會(huì)希望在工作中尋找到:
明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)
不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)
挑戰(zhàn)感和成就感
對(duì)某一個(gè)行業(yè)的特定知識(shí)和特殊技能
潛在的作為終身事業(yè)追求的可能
工作帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)感:報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同、價(jià)值觀
有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境
……
你可以繼續(xù)在這個(gè)單子上面加上你真想要的東西。每個(gè)人都是特殊的,每個(gè)人都會(huì)有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。告訴你的面試官你真正想要的東西,這種誠(chéng)實(shí)能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開(kāi)誠(chéng)布公的交流氛圍。更加重要的是,想清楚你真正想要什么,能夠避免你自己為了得到工作本身而迷失了自己的追求,因?yàn)?,?dāng)你一不小心實(shí)實(shí)在在地獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí),它看上去總會(huì)變得更加順眼一些。而如果它其實(shí)真的不是你想要的,這種額外的獲得只會(huì)成為你繼續(xù)尋找的阻力。
但是你也必須腳踏實(shí)地地總結(jié)出你對(duì)于工作的理想和期望,不要太理想主義,走向了唱高調(diào)般的反面。一個(gè)對(duì)于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是:“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問(wèn)題,通過(guò)努力找出答案。特別是當(dāng)這個(gè)答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時(shí),我會(huì)更加覺(jué)得愉快與有成就感。”然而我在麥肯錫的面試現(xiàn)場(chǎng)卻聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的回答:“我希望我的工作能夠增加中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率,同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn),將來(lái)使自己開(kāi)辦的公司進(jìn)入世界500強(qiáng)。”
還有另一個(gè)有些異曲同工的例子,說(shuō)明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實(shí)地的工作聯(lián)系起來(lái)。我的一位好朋友告訴我,他在面試一家投資銀行時(shí),解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說(shuō):“我覺(jué)得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會(huì)面,通過(guò)我們的工作影響他們的決策,從而影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。”——他突然發(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開(kāi)始慢慢地往下撇,于是他緊接著說(shuō),“當(dāng)然,這是在我能夠成為像您這個(gè)級(jí)別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個(gè)初級(jí)的分析員每天所面對(duì)的都是大量的基本案頭工作。”
謝天謝地,他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。
第二章:世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘
咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā),比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試,到金鑾殿試,盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試,顧名思義,當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里,面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試,因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試,我們知道,它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……
世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的30分鐘
咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來(lái)許多有趣的啟發(fā),比方說(shuō)讓我們來(lái)琢磨琢磨“面試”這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試,到金鑾殿試,盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),“面試”這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來(lái)品——面試,顧名思義,當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里,面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試,因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試,我們知道,它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……
反過(guò)頭來(lái)看英語(yǔ)中的“面試”——interview,卻似乎沒(méi)有沾上任何和“考試”相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外,interview包括的意思還有:會(huì)見(jiàn)、采訪。其令人緊張的程度怎么看也
比不上考試。如果我們把interview這個(gè)詞拆開(kāi),也不過(guò)是inter和 view,直接翻譯成
中文最多是“大家互相瞅瞅”的意思。
也許詞語(yǔ)的意思會(huì)隨著人們生活的發(fā)展而變化,就好像今天有人說(shuō)請(qǐng)你“吃飯”,但通常你可能根本不會(huì)吃到一粒米飯,但是還是沒(méi)人肯說(shuō)是去請(qǐng)你“吃菜”。那么,“面試”發(fā)展到了今天,除了“考試”的意思,還可以被理解成什么呢?
有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)推銷:你向面試官花言巧語(yǔ)地推銷自己,試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。
有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)談判:大家坐在桌子兩端,唇槍舌劍,你來(lái)我往。談判的目的就是要說(shuō)服面試官,不雇傭你,將會(huì)是他們最大的損失。
也有人說(shuō)面試更像是一場(chǎng)戲:平時(shí)只穿牛仔褲的你必須換上西服,西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個(gè)你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去,演得不好你就別想有人捧你讓你紅。
還有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)審判:面試官就是審判官,他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無(wú)力的辯護(hù),其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火(臥佛寺,因?yàn)?ldquo;臥佛”諧音offer,據(jù)說(shuō)求offer必應(yīng),于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一)。
還有人說(shuō)……
眾說(shuō)紛紜,不由讓我想起了一樁著名的禪門(mén)公案。兩僧打坐,甲僧對(duì)乙僧說(shuō),我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說(shuō),我看你像尊佛。禪師說(shuō),乙僧心中是佛,看別人也是佛;甲僧心中是狗糞,看別人也是狗糞。
在我看來(lái),你怎么看面試,恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候,心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室,你的心情想必也難以愉快而輕松,你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。
所以,為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話?試著更多地把自己定位為一個(gè)前來(lái)學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn),抱著這種心態(tài),面試壓抑的氣氛在不知不覺(jué)中從一問(wèn)一答,而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上,甚至應(yīng)該這么說(shuō),能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流(特別是想到這些人將來(lái)可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí)),面試真是再理想不過(guò)的一個(gè)機(jī)會(huì)了。
反過(guò)來(lái),對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來(lái)說(shuō),回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試,見(jiàn)到一張張寫(xiě)滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐,為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛(ài)和善解人意的孩子聊聊自己的過(guò)去,指點(diǎn)一下他未來(lái)的發(fā)展,多獲得一些崇敬的目光呢?他們當(dāng)然會(huì)這樣做,只要你給他們機(jī)會(huì)。
對(duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織來(lái)說(shuō),招攬到出色的人才,無(wú)論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu),
都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于,提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì),從而在此基礎(chǔ)上判斷,誰(shuí)是更加適合公司需要的人才。盡管,每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同,但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序,能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感,增加信心,更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。
通常面試程序可以被分成以下幾個(gè)部分:
?。?)確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。
?。?)通過(guò)招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式,把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。
?。?)收集應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,篩選簡(jiǎn)歷得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。
?。?)電話面試。一般由人力資源部門(mén)或者投資銀行與咨詢公司中資歷比較淺的分析員或者咨詢員打來(lái),在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語(yǔ)言表達(dá)能力等。通過(guò)篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者。
?。?)第一輪面試。
(6)第二輪面試。
?。?)確定入選的候選人,人力資源部門(mén)和他們保持聯(lián)系,推銷公司,確保他們接受合同。同時(shí),公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬(wàn)一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖
昧”的關(guān)系。
?。?)人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無(wú)誤。
你在申請(qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序。比方說(shuō),電話面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的外企才有的步驟,他們希望借此道程序排除一部分口語(yǔ)能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者,國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)或者政府機(jī)關(guān),基本上不會(huì)有這道門(mén)檻。
對(duì)于外企而言,面試程序也各不相同,投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試,但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“車輪大戰(zhàn)”式的面試。這一方面是因?yàn)殂y行家時(shí)間緊張,整天在天上飛來(lái)飛去,如果不固定一個(gè)時(shí)間集中面試,整個(gè)面試可能會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間安排不同而拖得很長(zhǎng);另外,這種車輪大戰(zhàn)式的面試在另一個(gè)方面也能夠很好地測(cè)試出應(yīng)聘者是否能在這種長(zhǎng)時(shí)間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說(shuō)實(shí)話,一個(gè)人30分鐘,連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來(lái),真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺(jué)。
咨詢公司的風(fēng)格又不一樣,他們往往在電話面試后安排兩輪面試,并且面試的內(nèi)容與大部分投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試,應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來(lái)自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問(wèn)題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最基本的事實(shí),應(yīng)聘者必須通過(guò)與面試官的討論,發(fā)掘、掌握更多的有用信息,決定采取某一種方法,有邏輯地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來(lái)的數(shù)字,也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略,還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。比方說(shuō),我自己曾經(jīng)碰到的最讓我
摸不著頭腦的一個(gè)估計(jì)數(shù)字的題目是:北京市大概有多少下水道的井蓋?
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