李鵬老師的文章
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考察一個企業(yè)的企業(yè)文化時，管理系統(tǒng)已經(jīng)存在，這不能說管理系統(tǒng)中沒有企業(yè)文化，或者說沒有將要設計的企業(yè)文化的痕跡。如果一個企業(yè)剛剛成立，首先要建立管理系統(tǒng)，但不能說它的企業(yè)文化已經(jīng)存在了。這時為它設計一個企業(yè)文化系統(tǒng)是可以的，但他剛剛呱呱墜地，能不能成活還不一定，更別說是叱咤風云的一方豪杰了，盡管給...
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經(jīng)濟危機大范圍看是壞處多，小范圍來說倒不完全是全無好處。零售業(yè)首當其沖出現(xiàn)了衰退，尤其是商場和超市的人流明顯下降了，面對此番景象，最立竿見影的救市方法就是狠狠的打折或者促銷，很多奢侈品都開始放下嬌貴的身段，五星級的酒店業(yè)開始300塊一晚示人了。 北京的幾個高端商場的香奈兒等國際品牌開始低于往常折扣...
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一家企業(yè)能不能做強、做大,不但要有好產(chǎn)品、好人才,而且更需要有好的企業(yè)文化,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競爭力. 如何才能營造好的企業(yè)文化呢企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展?jié)撊肽纬傻?中國企業(yè)起源于計劃經(jīng)濟,成長于市場經(jīng)濟,成功于知識經(jīng)濟.中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)時代,工業(yè)時代和商業(yè)時代,而...
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企業(yè)文化的功能主要包括企業(yè)文化的保險保障功能、融資保障功能和管理保障功能。 一、企業(yè)文化的保險保障功能。 企業(yè)文化是企業(yè)運營的最大保障需要。有人總結(jié)出，企業(yè)文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業(yè)文化首要解決的問題是人的問題即員工與企業(yè)同德、同心、同力的問題。人的問題是企業(yè)的基本問題，...
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物質(zhì)文化是企業(yè)文化建設的一個重要環(huán)節(jié)，但是，在現(xiàn)實的企業(yè)文化建設實踐中，一提到物質(zhì)文化，大家似乎都將其簡單理解為以VI設計為主的企業(yè)形象系統(tǒng)，除此之外，在企業(yè)的物質(zhì)文化建設方面沒有投入更多的思考和做更多的事情。 實際上，企業(yè)的物質(zhì)文化建設是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)涵。要說明這個問題，首先需要從對物質(zhì)文...
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在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化之于企業(yè)品牌的重要性不言而喻。中國企業(yè)文化研究會會長胡平說過，在市場經(jīng)濟背后，有一只看不見的手，是經(jīng)濟規(guī)律；同時還有另一只看不見的手，那就是企業(yè)文化。因此，誰擁有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，誰就能立于不敗之地。馬應龍是一家經(jīng)國家商務部首批認定的中華老字號企業(yè)，創(chuàng)始于公元1582...
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有一種頗為盛行的說法：企業(yè)文化就是老板文化，我不敢茍同。我覺得企業(yè)文化是老板與員工共同創(chuàng)造的文化才是準確的。因為員工腦庫才是企業(yè)文化的寶庫。 誠然，老板或者說企業(yè)的一把手的性格、思想對本企業(yè)的文化起著重要作用，但部分不能代表全部，不能以偏概全。也許企業(yè)呈現(xiàn)出來的風格，如內(nèi)斂或是張揚，審慎或是冒險，細...
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企業(yè)的文化狀況直接影響了員工的職業(yè)化意識走向以及工作時所抱的心態(tài)。好的企業(yè)文化引導員工團結(jié)合作、積極奮進，而不良的企業(yè)文化使得員工牢騷、抱怨、拖工甚至是消極抵制。由于社會價值表現(xiàn)形式和價值主導要素的不斷變化，企業(yè)在不同的時期需要不同的思維與行為意識。這需要企業(yè)對組織文化進行適時的變革，這是一個斗爭、...
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老板該不該對員工感恩？ 老板對員工的感恩，從經(jīng)濟利益的角度來看，它是能夠轉(zhuǎn)化為實實在在的生產(chǎn)力的，是一種絕佳的獲取經(jīng)濟利益的工具。 ?。?老板感恩就是一種生產(chǎn)力 北京創(chuàng)生實業(yè)有限公司總裁 白小軍 老板希望員工對自己和企業(yè)感恩，仿佛天經(jīng)地義。沒有我，你不可能獨立謀生，你不可能養(yǎng)家糊口，你不可...
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三流企業(yè)靠廠長，二流企業(yè)靠制度，一流企業(yè)靠文化。企業(yè)快速發(fā)展的背后，企業(yè)文化建設尤顯迫切。為此，江蘇濟川醫(yī)藥集團在建設具有濟川特色的企業(yè)文化過程中，提出了用三年時間構(gòu)建和諧企業(yè)、共創(chuàng)五感、提升三力的企業(yè)文化建設目標。 構(gòu)建和諧企業(yè)，符合企業(yè)和全體員工的根本利益。企業(yè)與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體...
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企業(yè)文化，一個具有跨時代的名詞，一件漂亮的管理外衣。自從引入我國以后也頗受管理界的愛戴。各種研討班與高峰會談層出不窮，甚是熱鬧。乃至各企業(yè)老總見面時的問候語也都改成了你有企業(yè)文化嗎？你有學習型組織嗎？好像一個企業(yè)如果沒有企業(yè)文化就不能稱之為企業(yè)，更不能稱為新時代的企業(yè)，甚至是管理不完善，缺乏科學化管...
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企業(yè)就像一個人，利潤是血肉，機制是骨骼，品牌是地位，文化是靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的元氣，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源。在我看來，企業(yè)是為了個人價值最大化而形成的組織，企業(yè)必須由人組成并最后回歸到人本身。人要考慮生命的價值和意義，企業(yè)也要建立存在的使命和愿景。企業(yè)中最核心的問題是人的...
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20世紀80年代以來，企業(yè)管理從經(jīng)驗和科學管理進入了文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念和包括價值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點是共同的，即每個企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應的，有自己特色的、廣大職工認可的行...
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企業(yè)文化為何，眾說紛紜，莫衷一是。但是紛紜的眾說，都是為了探究企業(yè)文化為何物所作的努力，眾多歧義經(jīng)過討論，有可能得出一個逼近企業(yè)文化本義的認識來。為此，本文就什么是企業(yè)文化以及如何建立新世紀文化諸多方面問題進行粗淺的探討，以期引起注意和研究。 一、讓文化的靈光成為照射滋潤企業(yè)管理的綠洲 企業(yè)文化從詞...
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壓縮不必要的客戶服務開支同時又提高客戶滿意度，從而帶來客戶忠誠度，要做到這一點，即使在市場形勢一片大好的情況下也是極富挑戰(zhàn)性的。在經(jīng)濟低迷期，對于企業(yè)來說，要實現(xiàn)這種平衡更是越發(fā)困難，但同時也更為重要。 但許多企業(yè)甚至沒有嘗試著去做。它們對于經(jīng)濟不景氣的反應是：削減服務成本，以犧牲客戶滿意度為代價，...
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企業(yè)文化，不是企業(yè)競爭力的某個構(gòu)成要素，不是企業(yè)價值的某個組成部分，不是企業(yè)運作鏈條中的某個環(huán)節(jié)，不是企業(yè)發(fā)展到一定階段才應關(guān)注的推進器和治病藥方，也不是指企業(yè)的這樣或那樣的文化活動，更不是指這樣或那樣的精神口號。企業(yè)文化，是企業(yè)的起點也是企業(yè)的終結(jié)，企業(yè)文化不是企業(yè)的局部，而是全部。正如文化是人類...
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我看到陳勝喬先生的一篇文章，他在文章中論述了企業(yè)文化就是宗教的理由，最后斷言：綜上所述，企業(yè)文化就是宗教，只不過程度不同罷了。您同意這種觀點嗎？ 王在安： 在大千世界中，存在著無數(shù)在形式、功能上具有某種相似之處，而在本質(zhì)上卻是截然不同的事物。毫無疑問，企業(yè)文化與宗教根本就是兩種社會現(xiàn)象，就是兩種本質(zhì)...
219查看全文
企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著瓶頸效應的出現(xiàn)以及新問題的不斷呈現(xiàn)，文化建設開始被越來越多的企業(yè)所關(guān)注。但是在企業(yè)文化建設的過程中，由于認識層面的偏差，企業(yè)文化在實施過程中常常被扭曲，不僅沒有發(fā)揮其應有的作用，負面效應也不斷涌現(xiàn)。我們來看以下兩個案例mdash;mdash; 案例一：北京一公司組織員工聚會，...
200查看全文
最近看了熱播的電視連續(xù)劇《潛伏》，腦海里常常出現(xiàn)一個公式：組織=風險。組織成員一旦失去了對組織的基本忠誠，組織內(nèi)部潛伏的風險就會產(chǎn)生極大的殺傷力。 過度風險（ExcessiveRisk）是現(xiàn)代企業(yè)的制度性特征之一。對于企業(yè)經(jīng)營中的主要風險，內(nèi)部人多半強調(diào)外部風險，如：市場風險和政策多變；外部人多半強...
224查看全文
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，其分為三個層面，精神層面，表現(xiàn)為價值理念、愿景、使命等等；行為層面，表現(xiàn)為企業(yè)的制度、管理方法、溝通方式等等；形象層面，表現(xiàn)為企業(yè)形象、logo等等。 隨著企業(yè)管理意識的提高，越來越多的企業(yè)開...
187查看全文
到底是什么決定你是窮人還是富人？富人原理：想占便宜嗎？先讓別人占便宜！ 我記得小時候讀過這么一個故事。 故事講的是，古印度的一個國王打算重賞國際象棋的發(fā)明者mdash;mdash;宰相達依爾，他對自己的宰相說：官不能再封了，你已做到頂了，如再要封，恐怕只有我讓位了。現(xiàn)在重賞你財物，你要些什么？ 這位...
203查看全文
這個世界上永遠有兩種人，一種人總希望把復雜問題簡單化，一種人則總喜歡把簡單問題復雜化。 把復雜問題簡單化的人一般是做事的人。因為要干活的人沒誰愿意把簡單的問題去復雜化，相反，總是想著把復雜的問題抽絲剝繭，提綱挈領(lǐng)才能事半功倍。 而把簡單問題復雜化的人往往適合琢磨事情。蘋果掉到地上，多簡單的一點事兒...
307查看全文
特里鹿：物以類聚，人以群分，就是狐貍都樂意跟狐貍呆在一起。如果你是想要成功的人，那就應該像磁石一樣施展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些與你思想一致的人和事物吸引到自己的身邊來。 班比鹿：在這里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。 在古埃及的時候...
258查看全文
前幾天助理轉(zhuǎn)來一份委托，是一家政府機關(guān)的邀請，希望為當?shù)仄髽I(yè)講一講金融危機下的企業(yè)文化建設。 最近，在某培訓師博客上看到，企業(yè)文化體系的提煉應以企業(yè)現(xiàn)階段的主要矛盾為依據(jù)的論點。 結(jié)合常見的基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系建設等提法，我認為有必要提出一些討論性議題，以供理清原委。 一、讓我們搞清楚什么是企業(yè)文...
318查看全文
業(yè)績考核系統(tǒng)的設立，可以為績效考核建立了一個標準體系，但只有這個還不足夠，在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨立的業(yè)績改進系統(tǒng)，通過循環(huán)的改進與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進企業(yè)價值增長的有力工具。 要做到這一點，我們建議從以下兩個方面入手：第一，將業(yè)績考核的指標與企業(yè)價值緊密相連，第二，將業(yè)績考核...
194查看全文
麥當勞作為全球最大的快餐特許經(jīng)營受益于它的業(yè)務模式：標準的快餐食品，高質(zhì)量的原料，富有文化特色的就餐環(huán)境和服務。當麥當勞于１９８５年于泰國開設第一家分店時，由于沒有在當?shù)卣业椒掀湟蟮呐Ｅ殴蹋湲攧谏踔敛幌陌拇罄麃嗊M口。 但是到了９０年代中后期，麥當勞面臨著一系列重大的問題，比如麥當勞的食...
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從事銷售工作多年，從銷售、銷售管理，直至現(xiàn)在進行所謂的營銷工作，至今已經(jīng)10載。剛走出校門的一兩年，書生意氣，志向遠大，還能靜下心來看點東西，也不知道是生存的壓力還是在學校殘留的某些良好的習氣。但兩年后慢慢不想學了，也許因為每年重復的事情太多，有點習以為常或者是有點麻木。幸好，這樣的日子兩年以后改...
191查看全文
為什么營銷人員最不穩(wěn)定？因為你從一開始就看錯人了。 誤判1：印象好就是實力好 有些人幾乎是跳槽專業(yè)戶，每次落腳長則一年半載，短則兩三個月。他們是工作時間上的短命鬼，卻總是應聘的幸運神，參加面試總能過關(guān)斬將，拿下面試官的本領(lǐng)遠高于拿下客戶。 我就認識這樣一個蒙人高手。此人儀表堂堂，穿著講究，說話口若懸...
196查看全文
有同事跟我聊天，說他一群做品牌做設計的朋友最近談論品牌廣告類行業(yè)的發(fā)展，說到做品牌做設計的如果要尋求發(fā)展必須往營銷的道路走，說得好像把做營銷當成品牌策劃公司與設計公司的終極目標似的。我當場汗顏。其實，以前在網(wǎng)絡上在論壇中我也時常發(fā)現(xiàn)這樣的問題，一些設計師甚至品牌策略師也總是將品牌建設與營銷混為一談...
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老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的基石，特別是20：80原則中那20％的客戶，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而，挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等重要的地位。新客戶的加入，為企業(yè)注入了新的血液，特別是大的潛在客戶的加入，對企業(yè)贏利產(chǎn)生重要的影響。拓展新客戶、挖掘潛在客戶的方法眾多，...