迂北老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

在當(dāng)今商業(yè)世界，“以客戶為中心”已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵理念。市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)自身的需求，都促使企業(yè)將這一理念提升到戰(zhàn)略高度。然而，如何真正做到以客戶為中心，并將其有效踐行，是眾多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，如產(chǎn)品導(dǎo)向的不足和內(nèi)部流程的問(wèn)題，已難以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。產(chǎn)品導(dǎo)向往往忽視了客戶的真實(shí)需求，而內(nèi)部流程則可能因過(guò)于繁瑣或缺乏靈活性，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)的下降。因此，本課程應(yīng)運(yùn)而生，從獨(dú)特的視角深入剖析“以客戶為中心”的理念。不僅僅停留于理論層面的探討，而是結(jié)合華為等領(lǐng)先企業(yè)的管理實(shí)踐，從市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理等多個(gè)維度，深度闡述如何將客戶為中心的理念融入企業(yè)的日常

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當(dāng)今，科技迅猛發(fā)展，如人工智能、大數(shù)據(jù)等不斷迭代。全球市場(chǎng)緊密相連，信息傳播極快，市場(chǎng)的需求越來(lái)多元且個(gè)性化。企業(yè)內(nèi)部面臨諸多挑戰(zhàn)。新技術(shù)使業(yè)務(wù)流程和管理模式需革新，員工技能需更新。市場(chǎng)變化快，企業(yè)戰(zhàn)略常調(diào)整，商業(yè)模式易失效。決策風(fēng)險(xiǎn)大，資源分配難。人才吸引和留存不易，復(fù)合型人才稀缺，企業(yè)培養(yǎng)人才速度難跟上變化。在這多變不確定環(huán)境下，企業(yè)要想不斷的發(fā)展，一次又一次突破規(guī)模、模式、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理上的瓶頸，成為細(xì)分領(lǐng)域甚至整個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，到底應(yīng)該怎么做。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成行業(yè)龍頭，又該怎么做，才能夠帶來(lái)穩(wěn)定的，可持續(xù)的發(fā)展。本課程立足企業(yè)在向規(guī)?；l(fā)展過(guò)程中遇到的典型的問(wèn)題和痛點(diǎn)，抽絲剝繭地講述

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在當(dāng)今快速發(fā)展的商業(yè)世界中，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。為了在這種環(huán)境中生存和發(fā)展，企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身的管理體系和運(yùn)營(yíng)流程。華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，其成功的流程變革經(jīng)驗(yàn)備受矚目。華為在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)持續(xù)的流程變革，實(shí)現(xiàn)了從本土企業(yè)向全球巨頭的跨越。其流程變革不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，還為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。然而，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，華為的流程變革仍然是一個(gè)神秘的領(lǐng)域。他們渴望了解華為流程變革的背后邏輯、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便借鑒和應(yīng)用到自己的企業(yè)中。本課程旨在揭開(kāi)華為流程變革的神秘面紗，為企業(yè)管理者和專業(yè)人士提供深入了解華為流程

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作為一個(gè)集成灶營(yíng)銷經(jīng)理及銷售精英，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息更易獲得，集成灶消費(fèi)者卻越來(lái)越難以打動(dòng)？為什么我們的產(chǎn)品總是陷入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)中，利潤(rùn)下降？為什么我們的戰(zhàn)略跟不上“后房地產(chǎn)時(shí)代”的形勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)？為什么銷售渠道越來(lái)越廣泛，傳播方式越來(lái)越豐富，我們卻無(wú)所適從，不知道從哪里突破？為什么面對(duì)方太強(qiáng)勢(shì)戰(zhàn)略攻勢(shì)，我們卻無(wú)法應(yīng)對(duì)？互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展將商業(yè)模式推進(jìn)到4.0時(shí)代，消費(fèi)者的思維方式發(fā)生巨大變化：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者異常敏感，心智細(xì)分更加明顯；他們選擇商品時(shí)自主性更強(qiáng)，更加遵從自己的內(nèi)心；他們選擇商品時(shí)候參與度更強(qiáng)，因?yàn)樾畔@取渠道更加廣泛；他們對(duì)品

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作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理及銷售精英，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息更易獲得，消費(fèi)者卻越來(lái)越難以打動(dòng)？為什么我們的產(chǎn)品總是陷入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)中，利潤(rùn)越來(lái)越低？為什么我們的戰(zhàn)略跟不上形勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)？為什么銷售渠道越來(lái)越廣泛，傳播方式越來(lái)越豐富，我們卻無(wú)所適從，不知道從哪里突破？互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展將商業(yè)模式推進(jìn)到4.0時(shí)代，消費(fèi)者的思維方式發(fā)生巨大變化：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者異常敏感，心智細(xì)分更加明顯；他們選擇商品時(shí)自主性更強(qiáng)，更加遵從自己的內(nèi)心；他們選擇商品時(shí)候參與度更強(qiáng)，因?yàn)樾畔@取渠道更加廣泛；他們對(duì)品牌的負(fù)面評(píng)價(jià)更加敏感，因?yàn)橄M(fèi)者更相信同類人。很多營(yíng)銷者對(duì)這些變化還不

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作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理及銷售精英，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者越來(lái)越難以打動(dòng)？而且易變心？為什么我們的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化？每天都陷于無(wú)休無(wú)止的價(jià)格戰(zhàn)中？為什么我們投入了那么多的時(shí)間精力，但是卻沒(méi)有拳頭產(chǎn)品？為什么產(chǎn)品線越長(zhǎng)，我們公司的品牌形象卻越來(lái)越?jīng)]有特色，沒(méi)有爆品？為什么互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，我們卻越來(lái)越無(wú)所適從，不知道從哪里突破？為什么別的公司做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很成功，我卻不知道哪一種更適合我？互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展將商業(yè)模式推進(jìn)到4.0時(shí)代，消費(fèi)者的思維方式發(fā)生巨大變化：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者異常敏感，心智細(xì)分更加明顯；他們選擇商品時(shí)自主性更強(qiáng)，更加遵從自己的內(nèi)心；他們選擇商品時(shí)候參與

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在共同富裕成為國(guó)家重要發(fā)展目標(biāo)的大背景下，財(cái)富分配格局正發(fā)生著深刻變化。高凈值家庭面臨著新的政策環(huán)境和挑戰(zhàn)，如何在確保財(cái)富安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)有效的傳承，成為眾多家庭關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，高凈值客戶的特征及需求也在不斷演變。高凈值客戶對(duì)財(cái)富管理和傳承的需求日益增長(zhǎng)，財(cái)富結(jié)構(gòu)調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)偏好轉(zhuǎn)變等因素，促使家庭財(cái)富規(guī)劃需要更加專業(yè)、全面的策略和工具。銀行作為金融服務(wù)的重要提供者，員工需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，以滿足客戶的多樣化需求。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，銀行員工可以深入了解大額保單與家族信托等金融工具的組合規(guī)劃，掌握財(cái)富傳承的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的財(cái)富管理解決方

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隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，支行網(wǎng)點(diǎn)作為金融機(jī)構(gòu)的重要基層單位，面臨著諸多挑戰(zhàn)。指標(biāo)壓力大、任務(wù)繁重，業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成困難；年輕員工動(dòng)力不足，傳統(tǒng)激勵(lì)方式效果不佳；流程繁瑣影響管理效率；團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢，缺乏明確指導(dǎo)方向；創(chuàng)新能力薄弱難以跟上市場(chǎng)變化節(jié)奏。支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各級(jí)管理人員急需提升綜合管理能力，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！?【明定位】明確管理本質(zhì)與自我定位，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，指引支行團(tuán)隊(duì)方向● 【定任務(wù)】掌握4項(xiàng)協(xié)同管理：定方向、督過(guò)程、助團(tuán)隊(duì)、促客群，提升支行經(jīng)營(yíng)水平● 【精運(yùn)營(yíng)】運(yùn)用3維精細(xì)管理，優(yōu)化流程與服務(wù)、保障結(jié)果達(dá)成，提升運(yùn)

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隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，財(cái)富積累速度加快，高凈值客戶群體不斷壯大且需求呈現(xiàn)出高度多元化和個(gè)性化的特征。高凈值客戶對(duì)于財(cái)富管理的要求不再局限于簡(jiǎn)單的資產(chǎn)增值，而是更加注重綜合金融服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)富傳承以及個(gè)性化解決方案。同時(shí)，金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，高凈值客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。如何為高凈值客戶提供專業(yè)、高效的資產(chǎn)管理服務(wù)，贏得客戶信任和長(zhǎng)期合作，成為金融從業(yè)者面臨的重要挑戰(zhàn)。然而，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式往往難以滿足高凈值客戶的復(fù)雜需求，無(wú)法建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。在這種情況下，學(xué)習(xí)高凈值客戶財(cái)富管理與顧問(wèn)式營(yíng)銷策略顯得尤為重要。本課程旨在提升金融從業(yè)者針對(duì)高凈值客戶的資產(chǎn)管理能力和顧問(wèn)

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隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，“得客戶者得天下” 已成為銀行業(yè)的共識(shí)。客戶資源是銀行生存和發(fā)展的關(guān)鍵，客群經(jīng)營(yíng)管理水平直接影響著銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。然而，銀行在客群經(jīng)營(yíng)方面面臨著諸多內(nèi)外部問(wèn)題。從外部來(lái)看，監(jiān)管環(huán)境日益嚴(yán)格、數(shù)字科技迅速發(fā)展、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，這些因素導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度逐漸降低，市場(chǎng)拓展難度增加，存量客戶挖掘潛力面臨困境，同時(shí)營(yíng)銷技巧也亟待創(chuàng)新。從內(nèi)部而言，銀行自身存在客群分類不夠細(xì)致的問(wèn)題，無(wú)法準(zhǔn)確把握不同客群的特征和需求，難以實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略。此外，員工的專業(yè)能力相對(duì)較弱，在客群經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)配置、營(yíng)銷技巧等方面存在不足，無(wú)法為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。在此背景下，銀行需要更

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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融市場(chǎng)的日益成熟，財(cái)富管理行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，財(cái)富管理的需求持續(xù)增長(zhǎng)，客戶對(duì)金融產(chǎn)品的選擇更加謹(jǐn)慎，對(duì)專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高；另一方面，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如何突出重圍，贏得客戶信任成為關(guān)鍵問(wèn)題。與此同時(shí)，金融市場(chǎng)的復(fù)雜性和頻繁波動(dòng)性也給年輕的理財(cái)經(jīng)理帶來(lái)了巨大壓力，理財(cái)經(jīng)理亟需提升自身專業(yè)能力和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。本次課程旨在幫助理財(cái)經(jīng)理能夠筑牢專業(yè)理論根基，提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力和復(fù)雜產(chǎn)品落地能力，掌握營(yíng)銷溝通關(guān)鍵技巧，以更好地服務(wù)客戶需求、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶信任?！?了解財(cái)富管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及

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在當(dāng)前金融市場(chǎng)環(huán)境下，基金作為一種重要的投資工具，受到越來(lái)越多投資者的關(guān)注。然而，對(duì)于銀行理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問(wèn)、私行客戶經(jīng)理等金融從業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何有效地進(jìn)行基金銷售和售后維護(hù)，成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。一方面，投資市場(chǎng)復(fù)雜多變，需要從業(yè)者深入理解基本理論和把握投資心態(tài)，以便為客戶提供專業(yè)的投資建議；另一方面，客戶需求日益多樣化，對(duì)基金產(chǎn)品的選擇和投資組合的構(gòu)建提出了更高的要求。此外，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升基金銷售技能和售后維護(hù)水平，成為金融機(jī)構(gòu)提高客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為了滿足投資者對(duì)專業(yè)基金服務(wù)的需求，同時(shí)提升金融從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力和金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，《基金銷售與售后維護(hù)技巧》課程

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目前的市場(chǎng)環(huán)境和壓力：1. 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)來(lái)到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的天花板2. 客戶數(shù)增長(zhǎng)面臨瓶頸：→ 客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)次數(shù)減少（成交機(jī)會(huì)減少）→ 客戶依存度不高（忠誠(chéng)度及黏性低）3. 為爭(zhēng)奪商家結(jié)算帳戶，各銀行使出看家本領(lǐng)招式出盡4. 缺乏場(chǎng)景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。過(guò)去銀行“鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員”的競(jìng)爭(zhēng)模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，

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過(guò)去，銀行競(jìng)爭(zhēng)基本靠鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員的“跑馬圈地”模式。但未來(lái)，隨著客戶成熟度上升、金融科技的廣泛應(yīng)用，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜化，這就要求銀行服務(wù)進(jìn)行全方位變革。而作為銀行最基本獲客渠道、成本中心和服務(wù)場(chǎng)所的線下網(wǎng)點(diǎn)，也成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的前沿陣地。數(shù)字化時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)普遍面臨“高成本、低流量”挑戰(zhàn)，如何重塑線下網(wǎng)點(diǎn)、通過(guò)轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能？如何進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)？這些成為銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們需要迫切解答的問(wèn)題。通過(guò)做大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、做強(qiáng)營(yíng)銷能力、構(gòu)建銷售管理能力數(shù)字化、提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率、構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能科學(xué)評(píng)價(jià)體系，提升網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造效率，是中小銀行未來(lái)持續(xù)發(fā)展的重要課題。未來(lái)五大趨勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)仍將是銀行渠道戰(zhàn)略的核心要

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銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。過(guò)去銀行“鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員”的競(jìng)爭(zhēng)模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉(zhuǎn)向?qū)Υ媪靠蛻暨M(jìn)行挖掘和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從而提升客戶價(jià)值。AR 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)一：吸引消費(fèi)者：在傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)流程之中，商家雖能向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的基本信息，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品實(shí)物始終沒(méi)有實(shí)感。在 AR 營(yíng)銷技術(shù)的支持下，商家能以虛擬圖像為消費(fèi)者呈現(xiàn)產(chǎn)品的大小比例，這種

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在許多場(chǎng)合，公司的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都需要做演講和呈現(xiàn)，比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)分享、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目運(yùn)作、招商投資等，可以說(shuō)商務(wù)演講技能是每個(gè)職場(chǎng)人士、高中基層管理者的必備能力。然而，由于缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練，我們發(fā)現(xiàn)在商務(wù)演講中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題：面向上級(jí)，匯報(bào)工作和進(jìn)展總是難以講清楚具體的進(jìn)度和結(jié)果？面向員工，鼓舞人心和士氣時(shí)感覺(jué)總是內(nèi)容空洞、乏力，缺少激情和感染力？面向客戶，呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品和方案時(shí)，缺乏打動(dòng)人心的價(jià)值和利益點(diǎn)說(shuō)明，難以成交？?jī)?nèi)部會(huì)議、員工活動(dòng)、產(chǎn)品路演……各種即興發(fā)言的場(chǎng)合，總是思路混亂、不知所云？如何確保公眾場(chǎng)合演講時(shí)重點(diǎn)突出，邏輯清晰？如何有效地規(guī)劃演講內(nèi)容，突出重

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在培訓(xùn)課程中我們經(jīng)常碰到一些培訓(xùn)師口若懸河，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)也不錯(cuò)，但回到工作崗位卻發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容根本沒(méi)辦法落地！很大原因是培訓(xùn)師不知如何有效結(jié)合學(xué)員真實(shí)需求和企業(yè)實(shí)際情況來(lái)開(kāi)發(fā)課件！目前市場(chǎng)上大部分“課程研發(fā)與設(shè)計(jì)”的講授都是從理論出發(fā)：告訴學(xué)員應(yīng)該做需求調(diào)研分析、目標(biāo)分析與規(guī)劃、教案編寫等，但卻沒(méi)有教學(xué)員怎樣做，更甚至是整個(gè)培訓(xùn)只講方法不講實(shí)操，學(xué)員聽(tīng)完課花了大量時(shí)間在文字工夫上，編寫出來(lái)的課件空有理論，卻和實(shí)踐脫節(jié)，課程結(jié)束每個(gè)人都覺(jué)得似乎學(xué)到了東西，實(shí)際上根本無(wú)法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用！本課程注重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用編寫課件需要出發(fā)，帶領(lǐng)學(xué)員掌握實(shí)用有效的課程設(shè)計(jì)工具和流程，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大量練習(xí)幫助學(xué)員

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TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，而培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，但是我們往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也有授課經(jīng)歷，如果缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練就無(wú)法將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)萃取、轉(zhuǎn)化為課程，例如：平時(shí)侃侃而談，上了講臺(tái)卻無(wú)從下手；作為各自領(lǐng)域的專家，卻無(wú)法將知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程；內(nèi)容理論性太強(qiáng)，學(xué)員難以理解；容易怯場(chǎng)，無(wú)法掌控課堂節(jié)奏；具備一定的演講能力，但課后學(xué)員反饋課程不實(shí)用、不吸引人…因此，提高內(nèi)訓(xùn)師授課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。本課具備完善的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例！將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演

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專業(yè)培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有三大必學(xué)核心技能：編、導(dǎo)、演，編：指課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，導(dǎo)：指課程組織能力，而演是指授課技能與演繹，目的是通過(guò)精彩的授課演繹激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力。好的課程內(nèi)容必須結(jié)合好的呈現(xiàn)形式才能有上佳的課堂效果，說(shuō)清不等于說(shuō)服，說(shuō)服不等于說(shuō)動(dòng)，只有打動(dòng)學(xué)員培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的落地效果，良好的講師風(fēng)范、得體的呈現(xiàn)技巧、高效的控場(chǎng)方式，是課堂效果保障的三件利器。本課從內(nèi)訓(xùn)師自我認(rèn)知、教學(xué)設(shè)計(jì)、授課方法、魅力呈現(xiàn)四大版塊進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，解決內(nèi)訓(xùn)師不敢講、不會(huì)講、不生動(dòng)、不到位的問(wèn)題，全面提升課堂生動(dòng)呈現(xiàn)與精彩演繹水平，快速成長(zhǎng)為能言善道、出口成章的優(yōu)秀講師?！駥W(xué)會(huì)塑造講師職業(yè)化形象風(fēng)范，讓

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職場(chǎng)中大部分的溝通都是通過(guò)非書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)的，比如：即興討論，電梯演說(shuō)，QA，即時(shí)問(wèn)答，會(huì)議，總結(jié)，匯報(bào)，電話會(huì)議等?！跋肭宄?，說(shuō)明白，聽(tīng)得懂”，是我們?cè)诼殘?chǎng)表達(dá)中希望達(dá)到的境界?？墒?，現(xiàn)實(shí)往往不盡如人意。如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)重點(diǎn)突出、邏輯清晰？如何在部署工作時(shí)讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令？如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？如何在第一時(shí)間把握問(wèn)題的關(guān)鍵？結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練，本課程重點(diǎn)教授學(xué)員搭建工作匯報(bào)的核心邏輯，同時(shí)圍繞工作中：“講不好，說(shuō)不清”的問(wèn)題提供場(chǎng)景化的解決方案，有效幫助學(xué)員掌握思考、職場(chǎng)

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在銷售領(lǐng)域，銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動(dòng)潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何用言辭打動(dòng)客戶，建立信任，如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對(duì)等的情況下，達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易，是一門精妙的藝術(shù)。本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一整套溝通能力提升知識(shí)體系，幫助學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)提升銷售溝通，沖突應(yīng)對(duì)等能力。同時(shí)，還能幫助銷售人員建立系統(tǒng)的客戶拜訪的流程與方法，按照客戶的采購(gòu)決策模型進(jìn)行有效銷售，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的拜訪模式，結(jié)合大量案例分析和現(xiàn)場(chǎng)演

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為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？為什么90后的管理人員工作老是安排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？為什么00后的員工不聽(tīng)忠告，難以管理？為什么開(kāi)展了針對(duì)上述問(wèn)題的培訓(xùn)，結(jié)果卻反響平平，甚至不盡人意？為什么精心萃取的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)工具難以發(fā)揮它們應(yīng)有的效能？為什么企業(yè)培訓(xùn)師絞盡腦汁，搞課程創(chuàng)新，但是總得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？我們都知道新時(shí)代的年輕員工具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但他們對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)缺乏興趣和融入感。本課程幫助管理者通過(guò)實(shí)際案例和模擬情景，全面提升基層管理能力，培養(yǎng)新時(shí)代管理者的領(lǐng)導(dǎo)潛力，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用?！?理解

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增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題：盲目投入，卻因增長(zhǎng)方向錯(cuò)誤，組織資源和團(tuán)隊(duì)能量損耗巨大而無(wú)果；不敢投入，卻因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速發(fā)展，市場(chǎng)縮小，利潤(rùn)萎縮并失去先機(jī)；企業(yè)的增長(zhǎng)越來(lái)越難……因此增長(zhǎng)已經(jīng)不是為什么的問(wèn)題，而是如何有效通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的問(wèn)題！但如何有效創(chuàng)新也是困難重重：創(chuàng)新需要良好的組織環(huán)境，需要提升創(chuàng)新思維、需要把思維轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行為，并能創(chuàng)造出增長(zhǎng)成果。以上種種創(chuàng)新要素的成功密碼和實(shí)現(xiàn)路徑是什么呢？本課程將營(yíng)造和引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，提升學(xué)員對(duì)創(chuàng)新增長(zhǎng)的系統(tǒng)認(rèn)知，以及通過(guò)大量工具和方法的應(yīng)用實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)助力企業(yè)的創(chuàng)新增長(zhǎng)有系統(tǒng)、有方向、有路徑、有方法、有行動(dòng)，更有結(jié)果?！?清晰認(rèn)知：學(xué)習(xí)明確創(chuàng)新

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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，良好的職場(chǎng)溝通技能是至關(guān)重要的。職場(chǎng)不同背景、性格和文化的人們需要更加高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通。有效的職場(chǎng)溝通不僅能夠提升工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還能幫助員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。向上溝通是員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，良好的向上溝通能夠幫助員工準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，爭(zhēng)取資源和支持，提升工作效率和職業(yè)發(fā)展。平級(jí)溝通則發(fā)生在同事之間，順暢的平級(jí)溝通可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作協(xié)同性，避免不必要的沖突和誤解。與下屬的溝通對(duì)于管理者至關(guān)重要，它能夠激勵(lì)下屬、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)中，許多職場(chǎng)人士在這些不同維度的溝通中常常遇到困難和障礙，導(dǎo)致工作效率降低

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在當(dāng)今快速發(fā)展的職場(chǎng)環(huán)境中，越來(lái)越多的員工被提拔到管理崗位。然而，對(duì)于新任管理者來(lái)說(shuō)，面臨著巨大的管理挑戰(zhàn)和身份轉(zhuǎn)變。他們需要迅速適應(yīng)從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)換，掌握必備的管理技能，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理任務(wù)和團(tuán)隊(duì)需求。許多新任管理者在角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中會(huì)遇到困惑和迷茫，不了解管理的真正內(nèi)涵，缺乏正確的管理角色認(rèn)知、管理方法、工具運(yùn)用，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展受到限制。本課程旨在幫助新任管理者清晰認(rèn)識(shí)自身角色的轉(zhuǎn)變，通過(guò)管事、管人、管自己，掌握必備的管理技能和方法，提升管理水平，使新任管理者能夠盡快勝任崗位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。?明確管理角色定位：清楚了解自己作為管理者的新身份和職責(zé)；?掌

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在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，市場(chǎng)充滿了諸多不確定性因素，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的核心支撐，其規(guī)劃與管理的重要性愈發(fā)凸顯。在這樣的背景下，HR 肩負(fù)著重要的使命與責(zé)任。本課程將聚焦于 HR 在人力資源規(guī)劃及企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)方面，深入探討在不確定環(huán)境中，HR 如何通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃與策略，為企業(yè)降本增效，提供可發(fā)展性的人力保障；同時(shí)，通過(guò)有效防范和規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，避免因違法違規(guī)或糾紛導(dǎo)致的賠償、罰款等經(jīng)濟(jì)支出。通過(guò)分享實(shí)用的方法與案例，幫助 HR 提升專業(yè)能力，更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，助力企業(yè)在逆境中穩(wěn)健前行?！?掌握基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃核心要點(diǎn)及操作

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課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還包括知名度、信譽(yù)及形象的競(jìng)爭(zhēng)。公共關(guān)系被作為一種形象競(jìng)爭(zhēng)手段，在企業(yè)面臨不利的局面時(shí)，即產(chǎn)生危機(jī)公關(guān)。當(dāng)今社會(huì)，危機(jī)公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、員工事件，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進(jìn)行公關(guān)處理，以減輕損失和影響。因此公關(guān)對(duì)于公司的價(jià)值體現(xiàn)，就集中在輿論危機(jī)時(shí)。從企業(yè)角度看，營(yíng)銷和公關(guān)是必須的兩個(gè)手段。企業(yè)必須要理解公關(guān)的重要性，它不等于高調(diào)、炫耀、不踏實(shí)，相反，它是幫助企業(yè)清晰價(jià)值訴求，有效建立起品牌的方式。什么樣的公司需要公關(guān)？我們能從一些危機(jī)公關(guān)中學(xué)到什么？如何警醒自己

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課程背景：人們常說(shuō)“人生如戲”，每個(gè)人都認(rèn)可在職場(chǎng)及生活中要進(jìn)行一定的角色扮演，才能讓一切進(jìn)展的更順利。關(guān)系一方面是信息的感性載體，一方面是安全決策的抵押。在強(qiáng)關(guān)系時(shí)代，價(jià)值和信任共同構(gòu)成了關(guān)系的基石。而在當(dāng)今這樣一個(gè)弱關(guān)系社會(huì)背景之下，和客戶的關(guān)系營(yíng)建目的變成了：獲取有份量的信息，建立廣泛的聯(lián)系以及樹(shù)立企業(yè)品牌和個(gè)人形象如何讓學(xué)員在客戶服務(wù)關(guān)系中打造自己的人設(shè)？如何讓學(xué)員與客戶開(kāi)展破冰提問(wèn)，展開(kāi)深度對(duì)話？如何讓學(xué)員運(yùn)用十種思維模型與客戶營(yíng)建和維系關(guān)系？如何讓學(xué)員學(xué)會(huì)在與客戶的博弈中，能夠妙用共情進(jìn)而影響對(duì)方，達(dá)到深度銷售的目的？本課程就從職場(chǎng)中最重要需要經(jīng)營(yíng)維系的一種關(guān)系入手——客戶服務(wù)關(guān)系

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隨著人工智能、元宇宙、web3.0等新技術(shù)的飛速發(fā)展，全球正步入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的新紀(jì)元。在中國(guó)，“加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”也已寫入政府工作報(bào)告，被列為2024年十大工作任務(wù)之一。中國(guó)的的企業(yè)面臨著空前的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已然同創(chuàng)新技術(shù)潮流掀起的市場(chǎng)趨勢(shì)緊密融合起來(lái)，這也使得眾多企業(yè)紛紛加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式也已經(jīng)悄然出現(xiàn)變革，數(shù)字化“智能組織”正在以其高效的資源配置、敏捷的響應(yīng)能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力成為企業(yè)組織進(jìn)化的新趨勢(shì)新方向，“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力”也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。本課程站在企業(yè)駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮

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為了把握機(jī)會(huì)，企業(yè)的增長(zhǎng)目標(biāo)通常都是年比年明顯上升甚至翻倍，這不僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的訴求，也是對(duì)中層管理者的巨大挑戰(zhàn)：因?yàn)樵谪?cái)務(wù)目標(biāo)差距和戰(zhàn)略落地跨度的雙重壓力背后，是對(duì)所有中層干部帶隊(duì)伍、打硬仗、拿結(jié)果的考驗(yàn)！因此所有干部必須加速向成熟高效的團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)難以生存；如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成更大的目標(biāo)已成為很多企業(yè)干部管理的當(dāng)務(wù)之急。在此前提下，本課程旨在幫助企業(yè)強(qiáng)化腰部管理力量，幫助企業(yè)中層管理者穿透“打造高績(jī)效”這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，賦能團(tuán)隊(duì)管理者在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景當(dāng)中領(lǐng)悟并掌握績(jī)效管理如何落地，覆蓋定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、追過(guò)程、拿結(jié)果，把人力資源的績(jī)效管理理念、技巧和工具真正融入日常的

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