五步成課——培訓課程的開發(fā)與設計
在培訓課程中我們經常碰到一些培訓師口若懸河，學員現場反應也不錯，但回到工作崗位卻發(fā)現培訓內容根本沒辦法落地！很大原因是培訓師不知如何有效結合學員真實需求和企業(yè)實際情況來開發(fā)課件！目前市場上大部分“課程研發(fā)與設計”的講授都是從理論出發(fā)：告訴學員應該做需求調研分析、目標分析與規(guī)劃、教案編寫等，但卻沒有教學員怎樣做，更甚至是整個培訓只講方法不講實操，學員聽完課花了大量時間在文字工夫上，編寫出來的課件空有理論，卻和實踐脫節(jié)，課程結束每個人都覺得似乎學到了東西，實際上根本無法實戰(zhàn)應用！

本課程注重實戰(zhàn)訓練，從企業(yè)實際應用編寫課件需要出發(fā)，帶領學員掌握實用有效的課程設計工具和流程，并通過現場大量練習幫助學員更精準地識別企業(yè)培訓真實需求，快速有效直指培訓癥結與問題核心，最后設計出高質量又能在企業(yè)落地的實戰(zhàn)課程！
● 系統(tǒng)化學習培訓課程開發(fā)、設計與呈現的基本原則和方法

● 能根據課程實際情況設置合理的教學方法和策略

● 能運用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程

● 掌握課程開發(fā)相關環(huán)節(jié)各類工具的使用方法

● 學員在課程結束后具備獨立開發(fā)和完成課程的能力
開場篇：了解培訓課程開發(fā)與設計的關鍵要素

一、培訓講師的角色定位與價值體現

1. 編：課程設計

2. 導：課程開發(fā)

3. 演：課程呈現

二、課程開發(fā)與設計對培訓師的要求

1. 熱情、好奇心和求知欲

2. 勇氣、耐心和毅力

3. 系統(tǒng)思考習慣和邏輯思維能力

4. 資料搜集能力，素材整合能力和文字功底

5. 知識儲備、專業(yè)技能和實踐經驗

6. 時間管理意識和能力

三、課程設計與開發(fā)的原則

1. 針對性與實用性原則

2. 系統(tǒng)性與邏輯性原則

3. 目標明確、重點突出原則

4. 符合成人學員認知規(guī)律的原則

5. 素材豐富、生動形象的原則

6. 內容精煉、表達準確的原則



技能篇：五步成課法課程模型

第一講：培訓需求分析

一、認知的兩個維度：知識維度+認知過程維度

二、成人的學習特點

1. 需求與期望

2. 兩大核心任務

3. 陳述性與程序性知識

4. 成人學習注意力曲線

5. 成人學習的四個層級

三、需求分析五步驟

1. 對象分析：這個課講給誰聽

2. 問題分析：為了解決什么問題

3. 影響分析：為什么要解決這個問題

4. 方案分析：如何解決這個問題

5. 效果分析：通過什么檢驗該問題已經解決

四、需求調查的三個常用方法

1. 觀察法

2. 問卷法

3. 訪談法

工具導入：需求分析定義表

練習：運用需求分析定義表，完成一次產品培訓的需求調查



第二講：培訓課程的整體設計

一、課題定位

1. 課題分析：清楚課程大背景

1）對象、需求；

2）目的、目標

3）媒介、方法

4）時長、重點

2. 課程題目設計

1)規(guī)范課程名稱的要求

2)常見的課程名稱設計失誤

3)取一個好課名的方法

3. 課程目標設計

1）課程目標設計的原則：只解決需要解決的問題

2）建立培訓目標的要點是：緊貼需求、目標適度、表達準確、簡化目標、目標定量

3）課程目標設計的ABCD法則

練習：擬定一次培訓課程的課題與目標

二、課程結構設計

1. 課程結構的基本要求

1）邏輯清晰：

a縱向邏輯：自上而下、自下而上

b橫向邏輯：歸納論證、演繹論證

2）條理清晰：

a歸納論證：并列、程度、時間、空間

b演繹論證：一般三段論和常見三段論

3）論據有力：

a論據充分：六種素材的使用

b論證方法：數據、對比、圖片

2. 三種常用課程結構模型：WWH結構、PAM結構、SCQA結構

3. 課程結構設計建模工具：結構設計畫布

1）三級課程架構搭建

2）核心知識點建模

3）教學活動、教學順序、時間排定

分組練習：運用結構設計畫布構思一個培訓課程的教案地圖



第三講：培訓課程的內容設計

一、收集資料，建立課程素材庫

1. 常見的課程素材

1）成功實踐

2）分析數據

3）業(yè)務現狀

4）專家觀點

5）調研結果

2. 素材獲取渠道

1）萃取專家經驗

2）自我學習提煉

3. 提煉總結的6種方法：簡化法、數字法、字母法、表格法、模型法、短句法

分組練習：每組采用兩個提煉法指定練習并分享

二、課程內容的組成部分

1. 課程開場導入設計

1）開場的三個作用

2）開場的SCQA模型

3）三點話術

案例：喬布斯在斯坦福大學的演講

2. 主體內容的組織

1）課程主體設計三部曲

2）課程重點設置

3. 課程結尾設計

1）常見的各種不當的結尾

2）“鳳尾“的重要性

3）科學結尾的四個原則



第四講：培訓課程的教學方法設計

一、常用的五種教學方法優(yōu)缺點分析與運用

1. 講座授課

2. 分組討論

3. 案例分析

4. 角色扮演

5. 頭腦風暴



二、基于不同培訓內容的教學策略

1. 技能類內容練習設計：實操練習、角色扮演、案例分析

2. 知識類內容練習設計

1）有獎競猜

2）圖形制作

3）情景分享

4）糾錯游戲

5）流程圖制作

6）圖畫制作

7）選擇與辯論

3. 態(tài)度類內容練習設計：案例分享、小組辯論、小品表演、演講比賽

練習：結合案例分組討論，確定合適的教學方法與策略



第五講：課程試講與修正

一、解說教案與試講

1. 解說教案的意義

1）內容管理

2）時間管理

3）培訓效果預管理

2. 解說教案的方式：說課

1）說課標

2）說教材

3）說學情

4）說教法

5）說反饋

3. 試講三步曲

1）配合教案與PPT大聲誦讀

2）“技術”彩排：帶著教案走上講臺，配合PPT試講

3）“帶妝”彩排：邀請聽眾，脫稿排練，錄音、錄像

二、培訓課程的評估反饋與課程修正

1. 培訓反饋評估的目的

1）檢驗培訓項目是否達到目標和要求

2）找出培訓的不足，以便改進

3）發(fā)現新的培訓需要

2. 五種常見的培訓評估模型

1）考夫曼五層次評估

2）CIRO評估模型

3）CIPP評估模型

4）菲利普斯五級投資回報率模型

5）柯氏四級評估（最常用）

工具：柯氏四級評估模型運用：反應評估、學習評估、行為評估、結果評估

3. 課程培訓的修正

1）課程修訂依據

2）課程修訂頻率

3）課程修訂流程



工具篇：制作課件包

一、講師手冊

1. 講師手冊的組成部分

2. 講師手冊的制作要點

二、學員手冊

1. 學員手冊的組成部分

2. 學員手冊的制作要點

三、PPT制作技巧

1. PPT之道—結構化思考

1）明確目標

2）收集觀點

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作原則

1）抓住眼球的主標題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點睛的圖片與排版

3. 課程物料清單：問卷調研、音樂、測試題、游戲、案例、視頻



課后總結：

1. 課程重點回顧

2. 學習心得與收獲分享

3. 課后作業(yè)：基于學員需求開發(fā)設計一門新課程、制作并完善課程包

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