課程大綱：章：培訓定位，服從戰(zhàn)略1、企業(yè)培訓的真諦；2、培訓體系中的“三成、三關、無線”管理3、人力資源素質(zhì)模型案例：富士康的崗位素質(zhì)模型：專業(yè)知識、崗位技能、核心能力4、企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓有何要求？5、企業(yè)培訓如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？第二章：培訓需求調(diào)查與分析1、基于公司戰(zhàn)略層面的需求分析2、基于未來核心競爭力養(yǎng)成的需求分析3、基于部門績效層面的需求分析4、基于崗位勝任力素質(zhì)的需求分析5、基于員工個人成長的需求分析6、培訓需求鑒定方法和技巧7、什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求8、靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別9、靜動態(tài)需求的意義第三章：培訓計劃制定1、年度培訓計劃制定2、企業(yè)培訓的規(guī)劃、計劃、策劃3

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課程大綱：課程：工作分析與崗位評估(6H)本課程培訓目的：【掌握工作分析與崗位評價的主要流程、內(nèi)容、技術方法和工具，正確的編寫工作說明書】一、工作分析、職位評價概念與意義1、什么是工作分析2、什么是崗位評估3、工作分析、崗位評估的意義4、工作分析、崗位評估的前提——組織圖的編制二、工作分析技術與工作分析的操作流程1、工作分析的主要流程2、識別工作分析的時機3、工作分析常用方法與步驟4、工作分析的主要技術和工具5、工作分析常用工具及發(fā)展趨勢6、工作分析的跨部門協(xié)作7、案例：工作分析常用表格及問卷8、如何結合企業(yè)實際進行工作分析9、關鍵控制點：角色錯位與定位10、如何制作及應用崗位說明書及組織操作

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課程大綱：一.企業(yè)薪酬的主要問題11無規(guī)范的薪酬制度12有薪酬制度，但僵化13激勵不足14發(fā)展后勁缺乏15與貢獻無關16職位無差異二.薪酬的構成及其功能21薪酬管理的目的22薪酬管理的原則23薪酬的構成與功能24薪酬的標準設定三.薪酬調(diào)查31薪酬調(diào)查的作用32薪酬調(diào)查的內(nèi)容33薪酬市場調(diào)查的工作程序（外部調(diào)查、內(nèi)部調(diào)查）34薪酬滿意度調(diào)查工作程序35崗位分析評價、薪酬調(diào)查、績效考核與薪酬管理的關系36案例：薪酬調(diào)查的問卷四.統(tǒng)計分析的方法41數(shù)據(jù)排列法42頻率分析法（直方圖）43趨中趨勢法（簡單平均法、加權平均法、中位數(shù)法）44離散分析法（百分位法、四分位法）45回歸分析法46圖表分析法五.工

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第二課程：成功的招聘、面試與配置(6H)本單元培訓目的：【掌握招聘、面試與選拔的方法和工具，為公司發(fā)展引進合適的人才，適材適所，將新入職人員配置在合適的崗位上】一、企業(yè)招聘概述1.招聘的兩個渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點分析2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？3.招聘工作的流程4.招聘工作的成本5.錯誤選才帶來的風險6.甄選應聘者的方法介紹人才測評（能力測試、人格測試、興趣測試）筆試行為觀測背景取證7.一般應聘者應掌握的技巧二、招聘準備的基本工作1.招聘程序計劃2.招聘計劃編制3.招聘渠道分析與選擇三、招聘活動的評估方法1.成本效益

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第三課程：員工關系管理(6H)本單元培訓目的：【掌握建立和諧的勞資關系的主要內(nèi)容，方法和步驟，如：勞動關系管理、法律問題及投訴、員工的活動和協(xié)調(diào)、心理咨詢服務、員工沖突管理、內(nèi)部溝通、工作豐富化、晉升、信息管理、獎懲管理、解聘、崗位輪換等，良好的員工關系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢】一、員工關系建設與管理1.什么是員工關系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況3.員工關系管理的主要目的4.員工關系管理包含的要素5.員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關系管理經(jīng)理或負責人的關鍵技能及訓練方法7.員工關系管理中的角色分工二、員工關系管理的相關職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動關系管理3

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第五課程：組織結構設計與人力資源規(guī)劃(6H)本單元培訓目的：【了解組織結構設置跟公司戰(zhàn)略實現(xiàn)之間的關系，掌握人力資源規(guī)劃的原理、步驟、方法和工具，并運用在人力資源實際工作中】一、什么是人力資源計劃1、人力資源規(guī)劃的含義2、人力資源規(guī)劃的3個原則二、人力資源規(guī)劃的8大內(nèi)容1、總規(guī)劃2、職務編制規(guī)劃3、人員配置規(guī)劃4、人員需求規(guī)劃5、人員供給規(guī)劃6、教育培訓規(guī)劃7、人力資源管理政策調(diào)整規(guī)劃8、投資預算三、組織結構的功能與分類1、什么是組織結構2、公司戰(zhàn)略與組織結構之間的關系3、直線制、職能制、直線職能制、扁平制、事業(yè)部制等八種組織結構的利弊分析4、企業(yè)的不同時期與組織結構的設置5、案例：事業(yè)部制的

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