全面人力資源管理之員工關系管理

  培訓講師：謝玉雄

講師背景：
講師謝玉雄先生中國科學技術大學工學學士MBA美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師 詳細>>

謝玉雄
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全面人力資源管理之員工關系管理詳細內容

全面人力資源管理之員工關系管理

第三課程：員工關系管理(6H)

本單元培訓目的：【掌握建立和諧的勞資關系的主要內容，方法和步驟，如：勞動關系管理、法律問題及投訴、員工的活動和協調、心理咨詢服務、員工沖突管理、內部溝通、工作豐富化、晉升、信息管理、獎懲管理、解聘、崗位輪換等，良好的員工關系管理能夠極大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢】

一、員工關系建設與管理

1.什么是員工關系

2.現代人力資源管理的發(fā)展狀況

3.員工關系管理的主要目的

4.員工關系管理包含的要素

5.員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位

6.員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法

7.員工關系管理中的角色分工

二、員工關系管理的相關職能――基本管理

1.基本管理內容

2.勞動關系管理

3.法律問題及投訴

4.員工的活動和協調

5.員工的信息管理

三、員工關系管理的相關職能――溝通與承諾管理

1.員工溝通的重要性和溝通型式

2.員工的內部溝通管理

3.員工的參與式管理

四、員工關系管理的相關職能――紀律及沖突管理

1.員工的紀律管理

2.員工的沖突管理

五、員工關系管理的相關職能――解聘及輔導管理

1.解聘時機與原則

2.怎么辭退員工

3.裁員、減員、合并及收購

4.心理咨詢服務

六、員工關系管理的相關職能――核心員工管理

1.什么是核心員工

2.提高員工滿意度的十個“C”

3.獎勵管理

4.部門經理實用留人方法

七、員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查

1.員工滿意度調查的意義

2.進行員工滿意度調查的五個目的

3.員工滿意度調查十步曲

4.如何**員工滿意度調查來了解和改進企業(yè)的基礎管理問題

5.案例：【員工滿意度調查表】

6.員工關系管理評估及審核

7.課程總結

 

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員工關系管理   01.01

一、員工關系建設與管理1.什么是員工關系2.現代人力資源管理的發(fā)展狀況3.員工關系管理的主要目的4.員工關系管理包含的要素5.員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法7.員工關系管理中的角色分工二、員工關系管理的相關職能――基本管理1.基本管理內容2.勞動關系管理3.法律問題及投訴4.員工的活動和協調5.員工的

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