全面人力資源管理之招聘、面試與配置

  培訓(xùn)講師：謝玉雄

講師背景：
講師謝玉雄先生中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)工學(xué)學(xué)士MBA美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

謝玉雄
    課程咨詢電話：

全面人力資源管理之招聘、面試與配置詳細(xì)內(nèi)容

全面人力資源管理之招聘、面試與配置

第二課程：成功的招聘、面試與配置(6H)

本單元培訓(xùn)目的：【掌握招聘、面試與選拔的方法和工具，為公司發(fā)展引進(jìn)合適的人才，適材適所，將新入職人員配置在合適的崗位上】

一、企業(yè)招聘概述

1.招聘的兩個(gè)渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？

3.招聘工作的流程

4.招聘工作的成本

5.錯(cuò)誤選才帶來的風(fēng)險(xiǎn)

6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹

人才測評（能力測試、人格測試、興趣測試）

筆試

行為觀測

背景取證

7.一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧

二、招聘準(zhǔn)備的基本工作

1.招聘程序計(jì)劃

2.招聘計(jì)劃編制

3.招聘渠道分析與選擇

三、招聘活動(dòng)的評估方法

1.成本效益評估

2.數(shù)量與質(zhì)量評估

3.信度與效度評估

四、職位分析

1.為什么要進(jìn)行職位分析

2.職位分析的具體內(nèi)容

3.職位分析的流程,方法和原則

4.職位說明書的內(nèi)容

5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書

五、勝任素質(zhì)模型

1.勝任素質(zhì)的冰山模型

2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型

3.勝任素質(zhì)的定義和分級

4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力

5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)

案例1：勝任素質(zhì)：【主動(dòng)性】如何定義，如何面試

案例2：27種勝任力定義和面試技巧

六、面試的組織與實(shí)施

1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運(yùn)用場合解析

2.面試環(huán)境的布置和要求

3.面試問題的設(shè)計(jì)

4.案例：如何設(shè)計(jì)一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】

七、面試的五個(gè)階段

1.面試前的準(zhǔn)備工作

擬定人選要求

決定招聘的途徑

審核應(yīng)聘者的履歷及申請表

準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題

2.面試進(jìn)行時(shí)的技巧和要求

3.解析18個(gè)非常有效的面試問題

案例1：如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。

案例2：如何套出求職者以往的薪資待遇

4.面試進(jìn)行中的技巧

面試過程的傾聽和筆記

面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧

非語言（頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體）觀察與分析

面試提問七技巧介紹

5.面試結(jié)束對求職者的三種（多重淘汰式、互補(bǔ)式、綜合式）評估方法

6.面試結(jié)束的后續(xù)工作

八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運(yùn)用

1.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)

2.結(jié)構(gòu)化面試的使用時(shí)機(jī)

3.方法介紹

4.試題分享

5.個(gè)案分析及練習(xí)（小組模擬演練）

6.疑難解答

九、行為描述式面試技巧的運(yùn)用

1.方法介紹

2.錄像觀摩、講解

3.行為面試的實(shí)例STAR及運(yùn)用

4.發(fā)問的問題類型、方式

有啟發(fā)性的問題——引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)言

探索式問題——進(jìn)一步探討個(gè)別范疇

是非式問題——獲知一些具體資料

回應(yīng)式問題——回應(yīng)先前的答案

假設(shè)性問題——試探對方可能作出的反應(yīng)

關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個(gè)話題轉(zhuǎn)入到另一個(gè)話題

10個(gè)完整、不完整、假行為事例的問題練習(xí)

5.案例1：如何**STAR工具甄別求職者的簡歷描述是否存在謊言

6.案例2：以一份求職者的真實(shí)簡歷為例，學(xué)習(xí)行為描述式面試技巧的運(yùn)用

7．角色扮演：面試者、求職者角色演練，全程拍攝，播放視頻，討論、點(diǎn)評面試過程中的優(yōu)缺點(diǎn)

十、面試人員常犯的錯(cuò)誤

1.**印象

2.對比效應(yīng)

3.暈輪效應(yīng)

4.盲點(diǎn)

5.刻板效應(yīng)

6.似我效應(yīng)

7.圣人效應(yīng)

8.沒有作后的評價(jià)和結(jié)論

十一、人力資源的有效配置

1．要素有用原理

2．能位對應(yīng)原理

3．互補(bǔ)增值原理

4．動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

5．彈性冗余原理

十二、勞務(wù)外派與引進(jìn)

1．外派勞務(wù)工作的基本程序

2．外派勞務(wù)的管理

3．勞務(wù)引進(jìn)的管理

十三、員工配置的基本方法

1．以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

2．以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

3．以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

 

謝玉雄老師的其它課程

單元溝通觀念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因7、游戲：溝通傾聽五角星分析第二單元說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類（社會語言、身體語言、心理語言）視頻案例1：社會語言的例子視頻案例2：身體語言的例子視頻案例3：心理語言的例子3、溝通中的“邏輯論

 講師：謝玉雄詳情

單元TWI-JI工作教導(dǎo)1、何謂督導(dǎo)人員2、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）5、工作教導(dǎo)四階段法6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）9、冗長的工作教導(dǎo)原則10、感覺的教導(dǎo)原則11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力13、TWI

 講師：謝玉雄詳情

單元：情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對人性的假設(shè)1、人的動(dòng)機(jī)2、馬斯洛需求論3、X理論和Y理論4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很，員工卻很輕松？11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行？案例：不被重視的王小姐第二單元：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效

 講師：謝玉雄詳情

一、計(jì)劃擬定1、科學(xué)管理的精神2、什么是計(jì)劃3、計(jì)劃的種類4、計(jì)劃的特性5、制定有效計(jì)劃的步驟6、工作計(jì)劃流程7、計(jì)劃管理的過程8、制訂計(jì)劃的工具9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化11、公司級目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡12、部門級目標(biāo)計(jì)劃－KPI13、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡14、案例1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理15、案例

 講師：謝玉雄詳情

章、管理者的職責(zé)認(rèn)知1、班組長的角色與職責(zé)2、班組長的工作任務(wù)與工作心態(tài)3、班組長在組織管理的位置4、班組長在組織中的執(zhí)行力5、班組長應(yīng)具備的價(jià)值觀6、管理者的管理風(fēng)格案例：管理者的PACE人格類型分析第二章、班組長的角色作用及工作指導(dǎo)1、客戶要求與企業(yè)目標(biāo)2、班組長的六大職責(zé)3、班組長的一種心態(tài)4、班組長的兩種角色轉(zhuǎn)換5、班組長的三個(gè)好習(xí)慣6、班組長的四項(xiàng)

 講師：謝玉雄詳情

一、員工關(guān)系建設(shè)與管理1.什么是員工關(guān)系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r3.員工關(guān)系管理的主要目的4.員工關(guān)系管理包含的要素5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法7.員工關(guān)系管理中的角色分工二、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動(dòng)關(guān)系管理3.法律問題及投訴4.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)5.員工的

 講師：謝玉雄詳情

單元：創(chuàng)新思維的意義和方向1、解決問題的改進(jìn)意識2、創(chuàng)造與創(chuàng)新3、創(chuàng)新對個(gè)人與組織的意義4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維5、固有思維產(chǎn)生的原因：·過去經(jīng)驗(yàn)·注意力導(dǎo)向·參照物創(chuàng)新思維能力測試和評價(jià)第二單元：確定和界定問題1、你正在解決應(yīng)該解決的問題2、找出問題的領(lǐng)域·差距·重要性·優(yōu)先性3、明確問題·陳述問題·量化差距4、介紹“問題解決的四步驟工作法”5、

 講師：謝玉雄詳情

T2—內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練收獲1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代多元化的多種培訓(xùn)方法，以達(dá)到保證每種培訓(xùn)方法能熟練運(yùn)用的目的；2.能有條不紊地組織各種課堂活動(dòng)，如分組討論、游戲等，機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對付的人；3.模擬練習(xí)，掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的方法；4.使業(yè)余培訓(xùn)師向?qū)I(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變；課時(shí)課程大綱2天一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對技巧sup2;故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用sup

 講師：謝玉雄詳情

T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級訓(xùn)練收獲1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓(xùn)師的課程滿意度；2、掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運(yùn)用，3、掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧；4、掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營造的方法，成為具感染力和激情的培訓(xùn)師；5、掌握教練技術(shù)的運(yùn)用和課后行動(dòng)指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實(shí)際能力授課方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小

 講師：謝玉雄詳情

課程大綱一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)sup2;受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn)sup2;不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因sup2;培訓(xùn)師的四個(gè)“專業(yè)”sup2;培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓(xùn)基本原則（活動(dòng)研討）sup2;成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)sup2;成人喜歡的課堂氣氛sup2;培訓(xùn)師與老師的區(qū)別sup2;信心、信任與尊重sup2;四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試三、培訓(xùn)師

 講師：謝玉雄詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有