毛澤西老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

【課程對(duì)象】部門負(fù)責(zé)人、中/高層管理者、車間經(jīng)理、車間主任【課程時(shí)間】24天（6小時(shí)/天）【課程背景】心理學(xué)是人類的靈魂科學(xué)，也是管理最核心、最有效、最關(guān)鍵的管理藝術(shù)，管事先管人，帶人先帶心。如果管理者對(duì)人的心理都不了解，用自己的主觀想法、性格和手段去做管理員工，管理企業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)必?cái)o疑，這是迄今為止大多數(shù)管理者不具備的專業(yè)知識(shí)和技能，但又是最重要的管理手段和方法之一。人的一切言行，都來源于他的心理活動(dòng)，如果心理需求沒被發(fā)現(xiàn)，得不到滿足，是無法迸發(fā)積極性，創(chuàng)造性和動(dòng)力的。了解人心、了解人性才能更好駕馭人心，呈現(xiàn)人性的光輝。90后、95后作為企業(yè)的主體，他們有著與眾不同的心理特點(diǎn)、性格特征和價(jià)

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【課程對(duì)象】：部門負(fù)責(zé)人、中層管理者【課程時(shí)間】：24天（6小時(shí)/天）【課程背景】：管理團(tuán)隊(duì)是管理最核心的工作職責(zé)，它關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃能否如期實(shí)現(xiàn)，并取得最佳業(yè)績。工作是由人去做的，人的積極性和主動(dòng)性能否被充分激發(fā)出來，取決于管理者的管理技巧、方法和策略，一個(gè)優(yōu)秀的管理者能帶出一群“狼”，否則將會(huì)帶出一群“羊”。管理的方法有很多，需要采取最合適的，最貼近員工實(shí)際需要和性格特點(diǎn)的方法，才能事半功倍，不但可以提高工作績效，還能營造良好的工作環(huán)境氛圍，留住優(yōu)秀的人才。人才的競爭是當(dāng)今企業(yè)最核心的競爭力之一。雖然每個(gè)管理者都知道懂管理，會(huì)管理是合格經(jīng)理人的標(biāo)志，但是如何讓自己的管理方式、方

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【課程對(duì)象】：剛剛被提拔上任的各崗位、各個(gè)部門的新任主管、有潛力成為管理層的非管理者員工【課程時(shí)間】：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】：現(xiàn)在企業(yè)，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為了滿足消費(fèi)日益變化的產(chǎn)品需求，招聘和儲(chǔ)備了大量的研發(fā)和技術(shù)型人才，這些人才對(duì)推動(dòng)公司發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，做出了巨大的貢獻(xiàn)。在很多組織中，研發(fā)和技術(shù)都是公司的重要核心部門，也是支撐公司運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵部門。隨著公司的發(fā)展，這些來公司有一定年限的技術(shù)骨干在業(yè)務(wù)上，逐漸脫穎而出，成為公司儲(chǔ)備的人才，但是他們之前專注于本職，專注于研發(fā)和技術(shù)鉆研，從未帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)，對(duì)接下來要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打拼一無所知，對(duì)他們，對(duì)公司都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而新提報(bào)的

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【課程對(duì)象】各職能部門的基層管理者、中層管理者、產(chǎn)生車間班組長、工段長、車間主任【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【課程背景】? ?“90后”是一個(gè)新鮮而熟悉的名詞，他們受教育的程度相對(duì)較高，充滿著對(duì)未來的夢想，具有較強(qiáng)的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，有開拓創(chuàng)新的精神，但他們?nèi)涡浴⑴涯?，普遍缺乏?zé)任心，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，他們凡事以自我為中心，對(duì)待工作想留就留，想走就走，這種與眾不同的性格特征和價(jià)值觀，令很多的企業(yè)主和管理者傷透腦筋，一籌莫展，導(dǎo)致員工頻頻跳槽，造成人才巨大流失，影響公司發(fā)展?！肚俺虩o憂》 2016年對(duì)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示：中國企業(yè)平均員工流失率高達(dá)25，而制造業(yè)員工

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：總裁班、企業(yè)高層（集團(tuán)副總裁、戰(zhàn)略發(fā)展部部門主管以上）?課程背景：世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)下行，已經(jīng)深深影響到各個(gè)行業(yè)。所有的企業(yè)家都在探尋走出谷底之路。占領(lǐng)更大的市場，獲取更廣闊的資源，賺取更多的利潤，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的目的。但是，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)順利的高速發(fā)展，除了取決于自身產(chǎn)品與服務(wù)是否過硬以外，很大程度取決于國內(nèi)外市場的發(fā)展變化，有時(shí)還會(huì)受到國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略布局的影響。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下的新零售產(chǎn)業(yè)，在改寫市場規(guī)則的同時(shí)，正在不斷顛覆著很多傳統(tǒng)行業(yè)。作為總裁、企業(yè)高管，有必要對(duì)國際局勢、國內(nèi)外市場以及國家發(fā)展戰(zhàn)略有清晰的宏觀認(rèn)

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：政府領(lǐng)導(dǎo)、總裁班、企業(yè)高層管理者（戰(zhàn)略發(fā)展方向、市場營銷方向）?課程背景：發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，造福地方百姓是每個(gè)政府領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的重要工作內(nèi)容；占領(lǐng)更大的市場，賺取更多的利潤，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的目的。但是，區(qū)域經(jīng)濟(jì)能否搞上去，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)順利的高速發(fā)展，除了取決于我們自身的產(chǎn)品與服務(wù)是否過硬以外，很大程度取決于市場的發(fā)展變化以及市場對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)知。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)下的新零售產(chǎn)業(yè)，在改寫市場規(guī)則的同時(shí)，也在不斷挑戰(zhàn)和顛覆著很多傳統(tǒng)行業(yè)。品牌在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，在市場競爭與產(chǎn)業(yè)不斷更新?lián)Q代的過程中，發(fā)揮著極其重要的無可替代的作用。作為

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：政府領(lǐng)導(dǎo)、總裁班、企業(yè)高層管理者（戰(zhàn)略發(fā)展方向、品牌管理方向、運(yùn)營管理方向、人力資源管理方向、市場營銷方向）?課程背景：品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，在競爭中發(fā)揮著越來越重大的作用。品牌戰(zhàn)略直接關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，如何打造一個(gè)成功的品牌？如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃？如何發(fā)現(xiàn)品牌機(jī)會(huì)？如何進(jìn)行品牌定位？如何進(jìn)行品牌的日常管理，如何增強(qiáng)品牌的影響力？如何正確引導(dǎo)品牌朝著企業(yè)期待的發(fā)展方向順利發(fā)展？如何讓品牌帶給受眾更好的體驗(yàn)，以增強(qiáng)受眾對(duì)品牌的滿意度與忠誠度，從而讓品牌帶給企業(yè)更多的商業(yè)轉(zhuǎn)化，帶來更大的溢價(jià)空間等一系列問題，是企業(yè)管理者們高

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【課程背景】在在當(dāng)今快速變革的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。市場競爭日益激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和思維方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要尋找新的方法和工具來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，它不僅能夠幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)思維的束縛，還能夠激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)造力和活力。然而，創(chuàng)新并非一蹴而就的過程，它需要企業(yè)具備敏銳的市場洞察力、前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃能力以及高效的組織執(zhí)行力。本課程旨在幫助企業(yè)深入理解創(chuàng)新的本質(zhì)和重要性，掌握創(chuàng)新的方法和技巧，以及如何將創(chuàng)新應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠掌握如何通過創(chuàng)新突

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【課程背景】在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。為了保持競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，深入了解用戶人群、挖掘潛在需求并基于用戶洞察探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)成為了企業(yè)不可或缺的能力。許多企業(yè)在用戶洞察方面存在盲點(diǎn)和挑戰(zhàn)，他們可能缺乏系統(tǒng)的用戶研究方法，難以準(zhǔn)確把握用戶需求和市場趨勢。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者行為的快速變化，用戶需求也在不斷演變和升級(jí)。企業(yè)需要一種能夠持續(xù)挖掘用戶需求并基于用戶洞察調(diào)整商業(yè)策略的方法論。本課程旨在幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的用戶洞察體系，通過深入了解用戶人群、持續(xù)挖掘潛在需求，并基于用戶洞察不斷探究企業(yè)價(jià)值，從而發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)將獲得實(shí)用的

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【課程背景】在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，市場營銷不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤增長和品牌塑造的關(guān)鍵手段，更是企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出的重要武器。然而，許多企業(yè)對(duì)于市場營銷的理解和應(yīng)用仍停留在較為初級(jí)的階段，這直接影響了其市場競爭力和業(yè)務(wù)增長潛力。也存在許多企業(yè)在實(shí)際操作中，對(duì)市場營銷的理解仍然存在諸多誤區(qū)。他們可能將市場營銷簡單地等同于銷售、推廣或是零散的創(chuàng)意點(diǎn)子，而忽視了市場營銷作為一個(gè)系統(tǒng)性工程的重要性。這種片面的理解導(dǎo)致企業(yè)在市場營銷實(shí)踐中往往只能從一兩個(gè)角度考慮問題，如僅關(guān)注銷售渠道或推廣手段，或是只看重產(chǎn)品特性或銷售策略等，往往無法實(shí)現(xiàn)長期的商業(yè)成功。同時(shí)，許多企業(yè)在市場營銷中常常面臨各種困惑和

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【課程背景】在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭日益激烈。技術(shù)進(jìn)步快速變化：技術(shù)的快速發(fā)展和創(chuàng)新帶來了新的商業(yè)模式和消費(fèi)者行為的變化，許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己難以跟上這些變化的步伐。消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變：隨著數(shù)字化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者的購買習(xí)慣和偏好正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要不斷適應(yīng)這些變化，以滿足消費(fèi)者的期望。競爭加?。喝蚧突ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得市場競爭變得更加激烈。中小企業(yè)不僅要與本地競爭對(duì)手競爭，還要面對(duì)來自全球的競爭者。資源有限：與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)通常擁有更少的資源，包括資金、人才和技術(shù)。這些都限制了他們在市場競爭中的行動(dòng)能力。這樣的背景下，中小企業(yè)迫切需要掌握如何在資源

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【課程背景】在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代浪潮中，C端業(yè)務(wù)已成為眾多企業(yè)角逐的焦點(diǎn)。然而，面對(duì)激烈的市場競爭和用戶需求的快速迭代，許多企業(yè)常常陷入“重獲取、輕經(jīng)營”的困境。盡管投入大量資源吸引用戶，卻沒有帶來更大的價(jià)值回饋。為什么一些企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)增長，而大多數(shù)企業(yè)卻陷入了用戶增長乏力的困境？面臨越發(fā)激烈的競爭格局，企業(yè)如何建立以用戶生命周期經(jīng)營為核心的增長戰(zhàn)略，如何制定針對(duì)性的增長策略，如何運(yùn)用有效工具洞察用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)等，如何讓用戶“發(fā)現(xiàn)你、涌向你、愛上你、離不開你、推薦你、忘不掉你”？這就是我們企業(yè)面臨的重要課題，也是本課程的核心內(nèi)容所在。本課能夠幫助

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【課程背景】在在當(dāng)今快速變革的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。市場競爭日益激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和思維方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要尋找新的方法和工具來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。設(shè)計(jì)思維作為一種以用戶為中心、注重創(chuàng)新和協(xié)作的思維方式，正逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的重要工具。它能夠幫助企業(yè)從全新的角度看待問題，發(fā)掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過設(shè)計(jì)思維，企業(yè)可以打破傳統(tǒng)的思維框架，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新突破。同時(shí)，企業(yè)如何將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于實(shí)際創(chuàng)新項(xiàng)目中仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。許多企業(yè)對(duì)于如何運(yùn)用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行創(chuàng)

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【課程背景】隨著全球化和信息技術(shù)的高速發(fā)展，貨運(yùn)行業(yè)作為物流鏈條中至關(guān)重要的一環(huán)，面臨著日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)和變革。在這樣的背景下，貨運(yùn)公司不僅需要關(guān)注貨物的運(yùn)輸效率和成本控制，更需要深入理解市場動(dòng)態(tài)、客戶需求以及社會(huì)環(huán)境的變化趨勢。社會(huì)研究方法，作為社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的核心研究工具，提供了一種系統(tǒng)、科學(xué)的視角和框架，用于分析社會(huì)現(xiàn)象、理解人類行為以及預(yù)測未來趨勢。這些研究方法涵蓋了從數(shù)據(jù)收集、分析到解釋的全過程，包括問卷調(diào)查、深度訪談、參與觀察、統(tǒng)計(jì)分析等多種技術(shù)。對(duì)于貨運(yùn)公司而言，學(xué)習(xí)社會(huì)研究方法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，通過社會(huì)研究方法，貨運(yùn)公司可以更加深入地了解客戶的需求和期望，從而提供更加個(gè)性化、

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課程交付：掌握商務(wù)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)和方法學(xué)會(huì)會(huì)議管理流程和操作方法掌握文書檔案管理方法課時(shí)：2天1晚學(xué)員：辦公室及相關(guān)人員授課方法：行動(dòng)學(xué)習(xí)法、案例分析法、講授法課程內(nèi)容：?? ? ? ? ? ? ?第一部分：商務(wù)接待禮儀禮儀與個(gè)人魅力禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)禮儀的含義及禮儀三要素禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)我們就是企業(yè)的“金字招牌”商務(wù)禮儀的基本理念商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則商務(wù)交往的基本特點(diǎn)科學(xué)管理完美形象與品位提升形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用科學(xué)管理完美形象之體態(tài)語言管理站姿——挺拔端莊坐姿——自信大方走姿——輕盈穩(wěn)重手勢——優(yōu)雅明確微笑——明朗真誠眼神——眼隨心到距離——安全有度科學(xué)管理完

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課程背景：公文寫作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。這里所說的公文是一個(gè)廣義的概念，針對(duì)能源行業(yè)，涉及故障分析報(bào)告、缺陷分析報(bào)告、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研函、以及各類總結(jié)性材料等等。由此可見，寫作是電力、能源單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過程，公文寫的好的人，一定會(huì)成為電力行業(yè)發(fā)展的骨干力量！課程交付：了解公文寫作在企業(yè)中應(yīng)用場景掌握政務(wù)公文寫作方法掌

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課程背景：銀行其特殊的屬性，可以說是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，社會(huì)安定和諧的穩(wěn)壓器，一個(gè)國家和民族發(fā)展的有力助手，在穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)造等方面發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)其特殊的價(jià)值。銀行機(jī)關(guān)工作是銀行業(yè)務(wù)順利完成的核心支撐，大致可從四個(gè)方面著手：匯報(bào)工作、寫材料、辦會(huì)議、見客戶。由此可見，寫作是銀行機(jī)關(guān)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過程，公文寫的好的人，一定會(huì)成為銀行發(fā)展的骨干力量！課程交付：了解公文寫作在銀行中應(yīng)用場景掌握政務(wù)公文寫作方法掌握事務(wù)性公文寫作方法課程特色

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課程總體結(jié)構(gòu)：解決職場寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動(dòng)筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用，迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫出相應(yīng)文章授課對(duì)象：與公文寫作工作相關(guān)各級(jí)員工授課課時(shí)：一天授課方式：線下授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱：課前思考：日常工作中你會(huì)用到哪些公文呢？寫作過程中，你會(huì)遇到哪些問題

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課程目的：梳理文章邏輯整理復(fù)雜資料提升記憶力能力提升工作效率節(jié)約溝通成本增進(jìn)個(gè)人能力提升適用人群：所有員工授課時(shí)間：1天課前準(zhǔn)備：學(xué)員：白板、A4紙若干、多色水筆教師：精拍儀（自備）課程特點(diǎn)：1、內(nèi)容落地，用真實(shí)案例做分析。2、學(xué)員現(xiàn)場全手繪7—9張圖，并給予點(diǎn)評(píng)與講解，學(xué)會(huì)即會(huì)用！課程內(nèi)容為什么思維導(dǎo)圖應(yīng)用越來越廣文字稿整理的案例對(duì)比案例會(huì)議記錄與時(shí)間管理分析案例心理建設(shè)每個(gè)人都可以畫出自己的導(dǎo)圖手繪思維導(dǎo)圖技法思維導(dǎo)圖原理記憶規(guī)律繪圖九大原則電腦繪圖方式手繪方法為什么用手繪，優(yōu)勢思維角度看思考分類水平思考提升思維發(fā)散性垂直思考延申思維思考深度分類思考辨別思考結(jié)果從商業(yè)應(yīng)用思維導(dǎo)圖組織員工開

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課程收獲掌握黨政公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析上級(jí)文件要求，整理出相應(yīng)文章內(nèi)容掌握匯報(bào)、考察材料收集、撰寫方法授課對(duì)象：各級(jí)員工授課課時(shí)：三小時(shí)（線上）授課方法：講授法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖手繪方法特別說明：線上公文課以講師講授為主，因此每一個(gè)理論都會(huì)安排1—2個(gè)案例做分析和講解，課綱中就不會(huì)一一贅述?；蚰芑?dòng)更好，也可以提前給學(xué)員布置作業(yè)，線上點(diǎn)評(píng)修改。課程大綱：認(rèn)識(shí)黨務(wù)公文黨務(wù)公文的文風(fēng)定位黨務(wù)公文概念黨務(wù)公文類型黨務(wù)公文特點(diǎn)黨政機(jī)關(guān)公文格式黨務(wù)公文格式黨務(wù)公文常見錯(cuò)誤及解析掌握黨務(wù)公文公文寫作方法寫作邏輯寫作基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題設(shè)計(jì)結(jié)尾要求常用法定公文文書（可以選擇5—6中作為上課

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解決問題在公司內(nèi)部或?qū)ν馕募鶃碇?，常?guī)文件不會(huì)寫，邏輯不清晰，導(dǎo)致上級(jí)部門或平級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，不重視細(xì)節(jié)，進(jìn)而影響企業(yè)形象、內(nèi)部規(guī)范與外部合作。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以快速掌握基本寫作方法，解決上述問題，提升文字溝通效率。課程收獲學(xué)會(huì)用思維導(dǎo)圖繪制公文綱要和邏輯掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析上級(jí)文件要求，整理出相應(yīng)文章內(nèi)容掌握新聞稿寫作基礎(chǔ)學(xué)會(huì)新聞稿與公文寫作提升能力方法授課對(duì)象：各級(jí)員工授課課時(shí)：二天授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)

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課程交付：掌握年終總結(jié)與述職報(bào)告區(qū)別與聯(lián)系學(xué)會(huì)年終總結(jié)寫作方法學(xué)會(huì)述職報(bào)告寫作方法培訓(xùn)時(shí)間：3小時(shí)課程特色：以真實(shí)寫作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用手繪思維導(dǎo)圖教學(xué)生底層邏輯10萬＋文字模板為學(xué)員提供寫作素材課程大綱：工作總結(jié)與述職報(bào)告的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：面對(duì)讀者角色不同情感表達(dá)不同寫作格式不同字?jǐn)?shù)要求不同聯(lián)系：寫作底層邏輯相同兩種文體可以切換案例分析：以《述職報(bào)告》與《工作總結(jié)》為例，判斷二者區(qū)別與聯(lián)系寫作工具學(xué)習(xí)為什么一定要用思維導(dǎo)圖？提高寫作工作效率快速找到寫作要點(diǎn)避免出現(xiàn)遺漏要點(diǎn)情況避免出現(xiàn)沒有思路情況避免出現(xiàn)文不對(duì)題現(xiàn)象思維導(dǎo)圖手繪方法需要工具：彩筆、A4紙現(xiàn)場手繪梳理：工作總結(jié)兩種邏輯

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解決問題在商務(wù)往來中，常規(guī)文件不會(huì)寫，邏輯不清晰，導(dǎo)致客戶認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，不重視細(xì)節(jié)，進(jìn)而影響合作。課程收獲學(xué)會(huì)邏輯思考與表達(dá)方法想清楚，寫明白學(xué)會(huì)商務(wù)公文寫作邏輯與格式授課對(duì)象：各級(jí)員工授課課時(shí)：兩天授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱第一節(jié)? 公文概述與思維導(dǎo)圖工具公文概述公文概念公文分類商務(wù)公文應(yīng)用場景思維導(dǎo)圖方法思考邏輯繪制技巧案例練習(xí)：繪制一個(gè)《工作總結(jié)》的思維導(dǎo)圖第二節(jié)? 行文邏輯什么是邏輯為什

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解決問題在企業(yè)中，日常工作各種文書處理不夠熟練，影響工作效率，增加部門間溝通成本課程收獲學(xué)會(huì)邏輯思考與表達(dá)方法想清楚、寫明白學(xué)會(huì)事務(wù)性公文寫作邏輯與格式授課對(duì)象：各級(jí)員工授課課時(shí)：一天授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱日常工作中你會(huì)用到哪些公文呢？引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯思維的作用邏輯思維的規(guī)律邏輯講解輸入角度：淘金式邏輯海綿式邏輯輸出角度水平思考邏輯垂直思考邏輯分類思考（MECE）邏

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課程交付：掌握宣傳文案寫作方法技巧了解圖書類商品特性及讀者需求學(xué)會(huì)用銷售思維寫文案，引導(dǎo)客戶下單課程對(duì)象：新媒體從業(yè)者課時(shí)：1天（6小時(shí)）課程特色：實(shí)戰(zhàn)案例分析，講練結(jié)合，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)課綱：圖書類及文創(chuàng)類產(chǎn)品差異化銷售特性延遲滿足的體驗(yàn)感買書就會(huì)看書嗎？看書會(huì)一直看完嗎？一千個(gè)人眼中有一千個(gè)漢姆雷特如何挖掘文創(chuàng)產(chǎn)品的差異化特征知識(shí)類群體消費(fèi)終結(jié)點(diǎn)知識(shí)類人群消費(fèi)特征知識(shí)類人群消費(fèi)的感性與理性知識(shí)類人群消費(fèi)的多巴胺到底在哪里不同平臺(tái)文字閱讀特征微博短視頻海報(bào)案例分析：脫不花新書《溝通》? ? ? ? ?劉慈欣《三體》? ? ? ? ?晨光文創(chuàng)高手文案的底層邏輯三大思考原則二大思維邏輯情感邏輯及檢驗(yàn)公式

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解決問題在公司內(nèi)部或?qū)ν馕募鶃碇?，常?guī)文件不會(huì)寫，邏輯不清晰，導(dǎo)致上級(jí)部門或平級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，不重視細(xì)節(jié)，進(jìn)而影響企業(yè)形象、內(nèi)部規(guī)范與外部合作。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以快速掌握基本寫作方法，解決上述問題，提升文字溝通效率。課程收獲學(xué)會(huì)用思維導(dǎo)圖繪制公文綱要和邏輯掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析上級(jí)文件要求，整理出相應(yīng)文章內(nèi)容授課對(duì)象：各級(jí)員工授課課時(shí)：一天授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱：課前

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一、課程基本情況課程名稱：冰雪職業(yè)經(jīng)理人課程學(xué)時(shí)：2天適用專業(yè)：全國冰雪旅游研究和從業(yè)人員二、課程目標(biāo)（一）基礎(chǔ)知識(shí)目標(biāo)掌握冰雪職業(yè)經(jīng)理人基本能力，包括專業(yè)能力、管理能力、營銷能力（二）實(shí)踐技能目標(biāo)通過案例分析掌握職業(yè)經(jīng)理人能力場景應(yīng)用。三、分課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）第一節(jié)：概述冰雪產(chǎn)業(yè)分類1.1冰雪體育1.2冰雪旅游1.3冰雪培訓(xùn)2? 冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析2.1黑龍江2.2吉林2.3遼寧2.4河北3? 從業(yè)人員現(xiàn)存問題4? 冰雪職業(yè)經(jīng)理人概念5? 冰雪職業(yè)經(jīng)理人素能模型5.1專業(yè)5.2營銷5.3管理（二）第二節(jié)：專業(yè)1? 冰雪景區(qū)運(yùn)營現(xiàn)存問題不專業(yè)2? 第一要素2.1觀念轉(zhuǎn)變? ? 2.1.1內(nèi)容：主

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【課程背景】文旅行業(yè)與旅游景區(qū)都屬于景點(diǎn)類，從服務(wù)對(duì)象和運(yùn)營邏輯的角度考慮，重點(diǎn)在于游客復(fù)購與口碑宣傳。通過好的服務(wù)，讓游客記住這里，在情感上與游客產(chǎn)生鏈接，給游客傳遞價(jià)值感，引導(dǎo)游客幫助傳播，產(chǎn)生二次銷售或復(fù)購，才是文旅行業(yè)生存的有效途徑?！菊n程收獲】扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)與行為，做到有效服務(wù)激發(fā)員工主動(dòng)營銷意識(shí)學(xué)會(huì)社群營銷、創(chuàng)新營銷等新模式現(xiàn)場演練設(shè)計(jì)與實(shí)操技能訓(xùn)練【授課對(duì)象】全體員工【課程時(shí)長】1天【課程大綱】文旅行業(yè)為什么要做服務(wù)營銷服務(wù)營銷帶來的直接經(jīng)濟(jì)意義與其他文旅企業(yè)對(duì)比，文旅行業(yè)市場不同特性文旅行業(yè)客戶需求與痛點(diǎn)二、? 服務(wù)營銷底層邏輯服務(wù)營銷概念概述服務(wù)質(zhì)量比模型分析顧客角度定義的服務(wù)

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培訓(xùn)目的：針對(duì)景區(qū)旺季時(shí)期，為讓非一線人員可以輔助一線工作人員工作，提升其一線工作技能，開展服務(wù)技能、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守、文明禮儀、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)能力和技能業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)人群：景區(qū)非一線工作人員課時(shí)：3天（18小時(shí)）授課方法：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)課程邏輯與設(shè)計(jì)：依據(jù)工作崗位實(shí)際情況出發(fā)，從基礎(chǔ)服務(wù)能力到解決現(xiàn)場實(shí)際問題能力，同時(shí)把突發(fā)狀況的現(xiàn)場管理、輿情管理與景區(qū)安全因素均考慮在范圍內(nèi)，讓員工遇到問題可以及時(shí)處理。另外，課程加入一天實(shí)訓(xùn)課，根據(jù)不同崗位讓學(xué)員迅速學(xué)習(xí)掌握要領(lǐng)，并且消化之前知識(shí)學(xué)員，快速上崗。課綱：服務(wù)篇（3小時(shí)/0.5天）旅游從業(yè)者職業(yè)素能模型旅游從業(yè)者的

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課程意義：精益管理起源于美國，發(fā)展于日本而最終提練于美國，目前正為全世界及中國的服務(wù)業(yè)熟知和應(yīng)用，包括銀行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)、煙草行業(yè)等服務(wù)行業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐，可以預(yù)見的是，在不久的未來幾年，精益管理，將成為服務(wù)行業(yè)共同實(shí)踐的先進(jìn)管理模式。事實(shí)上，精益管理是一種系統(tǒng)的識(shí)別和消除浪費(fèi)的理念和方法，通過消除非增值活動(dòng)來加快流程速度。精益思想由最初在制造系統(tǒng)的成功實(shí)踐，逐步延伸到企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)（這里說的管理業(yè)務(wù)是指企業(yè)跨部門之間流轉(zhuǎn)的辦公業(yè)務(wù)流程），也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，使企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化?？缭?

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