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張志強老師
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張志強老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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張志強

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張志強老師的內(nèi)訓(xùn)課程

天 時間 內(nèi)容 方法 目的 09:00- 10:15 章:目標管理(MBO) l什么是目標? l什么是目標管理? l目標管理的SMART原則 l目標管理的六大步驟 l目標分解 l目標跟進與監(jiān)控 l目標評估與改進 講解,引導(dǎo) l對目標管理有一個基本的了解 l掌握目標管理的關(guān)鍵步驟 10:15- 10:30 休息 10:30- 12:00 第二章:目標管理與評估 l為什么要進行績效評估 l經(jīng)理們不情愿的理由及對策 l績效管理的原則 l量化練習 案例分析,討論,教員點評 l使學員自身真正了解績效評估的意義 l從而幫助那些對此項工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度 l使學員明白怎樣的評估是有效的和容易被接受

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時間 內(nèi)容 方法 目的 09:00- 10:15 章:溝通的目的和原則 l什么是溝通? l練習1:撕紙 l溝通的唯一性 l沒有蠢聽者,只有蠢講者 l溝通漏斗 講解,游戲,點評,圖示 l介紹溝通得基本概念 l撕紙使學員明白溝通是一件不容易的事。 l介紹編碼導(dǎo)致了溝通困難。 l介紹溝程中信息遞減的規(guī)律。 10:30- 12:00 l溝通的目的 l溝通的原則 l練習2:猜劇名 l三個層次的溝通障礙 l非語言表達的技巧和重要性 游戲,案例分析,討論,教員點評與講解 l使學員了解怎樣進行有效地進行溝通 l理解非語言表達的重要性 13:30- 14:30 第二章:傾聽 l什么是傾聽 l傾聽容易嗎? l練習

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